DESIGN HÔTEL NERUDA

J'ai eu des sentiments mitigés à propos de mon shag ici et voici pourquoi.

Contexte : 3 nuits en juillet 2025

Je vais commencer par les bonnes choses.

EMPLACEMENT : L'emplacement est imbattable. Vous êtes juste en dessous du château de Prague, à 5 minutes à pied. L'arrêt de train est à 8 minutes à pied. La rue dans laquelle vous vous trouvez est d'une beauté inégalée.

DESIGN : L'hôtel est vraiment charmant. Le design est unique et s'apparente à celui d'une boutique. La salle à manger est couverte d'un toit en verre, ce qui en fait une expérience unique. Chaque coin est différent et a son propre caractère, mais tout fonctionne comme un ensemble cohérent.

COMPLIMENTAIRE : J'AIME que le petit déjeuner soit inclus. J'aime la machine à café qui permet d'avoir un nombre illimité d'Americanos, de lattes, etc. J'ai adoré le pain frais avec un assortiment de garnitures. Vous recevez une boisson gratuite au bar pendant votre séjour. Des bouteilles d'eau gratuites sont disponibles à l'entrée.

Maintenant, voici le mauvais côté des choses

CHAMBRE : La chambre qu'on m'a donnée n'était pas seulement pire que les photos, c'était une chambre complètement différente qui est beaucoup plus laide que les photos annoncées. La chambre n'a pas de fenêtre autre qu'un puits de lumière, ce qui donne l'impression de dormir dans une grotte.

La pire partie de la chambre : la climatisation en panne. Je n'ai pas pu dormir les deux premières nuits à cause de la chaleur et de l'humidité qui régnaient dans la chambre. J'en ai parlé au personnel qui m'a dit qu'il avait vérifié et que la climatisation fonctionnait. Cela m'a donné envie de ne pas dormir ici la nuit.

L'autre aspect le plus désagréable : **PAS DE DOUCHES** seulement des bains ! ? Je n'ai jamais pensé que c'était quelque chose que je devais prendre en compte, mais je pense que c'est le cas. Il n'y a qu'une baignoire flottante, sans rideau et sans bras de hauteur pour la pomme de douche. Je n'avais donc aucune chance de prendre un bain.

Maintenant, pourquoi l'expérience a-t-elle été si mauvaise ?
LE SERVICE : Immédiatement après avoir remarqué qu'il n'y avait pas de douche et que l'air conditionné ne fonctionnait pas, je suis allé directement à la réception et j'ai dit qu'il n'y avait pas de douche. Je suis allée directement à la réception et j'ai dit que j'aimerais changer de chambre pour une chambre avec une douche. J'étais là pour 4 jours, c'était donc nécessaire.

Le personnel m'a dit "nous n'avons rien pour aujourd'hui mais demain nous avons une chambre pour vous". Génial ! Plus tard dans la nuit, j'ai parlé au membre du personnel suivant, qui m'a également confirmé la même chose. Le matin, j'ai parlé au même membre du personnel qui m'a dit "revenez à l'hôtel après 11 heures pour recevoir votre chambre".

Après avoir exploré les lieux, je reviens pour être accueilli par un autre membre du personnel. Au lieu de recevoir une autre chambre, on me dit "il n'y a pas de chambre pour vous"

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Je ne comprends pas pourquoi deux membres du personnel me disent qu'ils ont une chambre prête pour moi, puis un troisième me dit qu'il n'y a pas de chambre disponible pour vous, alors qu'ils m'avaient dit de revenir chercher ma chambre. Je suis restée à contrecœur dans ma chambre troglodyte sans climatisation ni douche.

Mon dernier jour à l'hôtel, j'ai de nouveau parlé au personnel qui m'a trouvé une chambre, disponible pour un surclassement de 20 euros. J'ai hésité mais j'ai pris la chambre. C'était une belle chambre avec de grandes fenêtres, une climatisation qui fonctionnait et une excellente douche. Voici donc mon avis général :

Si vous avez l'argent pour une bonne chambre, je recommande à 100% cet hôtel, son emplacement, son design, et le petit déjeuner inclus en font un excellent séjour. MAIS si vous avez le même budget que moi et que vous avez pris une chambre moins chère, choisissez un autre endroit.

Sur les photos, vous pouvez voir la première chambre par rapport à la chambre améliorée.

La climatisation ne fonctionnait pas et la salle d'eau n'était pas ventilée.
Mauvais matelas dans le lit qui n'était pas standard.
Une grande déception !

Nous avons séjourné quatre nuits à cet hôtel et je ne peux que le recommander chaudement. L’emplacement est tout simplement idéal : nous avons pu découvrir Prague entièrement à pied, même avec de jeunes enfants. C’était parfait.

Le service est irréprochable. Le personnel a tout fait pour nous accommoder, toujours avec gentillesse et efficacité.

L’hôtel est spacieux, avec de magnifiques hauts plafonds. On ressent un réel souci du détail dans le choix du mobilier, de la literie et de la décoration : tout est à la fois confortable, élégant et raffiné.

Le petit-déjeuner est excellent, complet et renouvelé chaque jour, ce qui est très apprécié lors d’un plus long séjour.

J’y reviendrais avec plaisir. C’est une adresse que je retiens précieusement. Pour tout ce qu’il offre, le rapport qualité-prix est remarquable. J’étais très heureuse de mon choix!

Hôtel exceptionnel avec un petit déjeuner extraordinaire. Emplacement idéal, juste en dessous du château. Personnel très serviable. Nous reviendrons certainement.

L'hôtel est absolument bien situé, juste à côté du château de Prague.
Les chambres sont propres, bien rangées, modernes et climatisées.
Le petit déjeuner est varié et très bien servi.
Le service est aimable, prévenant et
Bon pour les chiens, des gamelles, un lit pour chien et un snack ont été préparés dans la chambre.