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avis_word CREOLE TRAVEL SERVICES Victoria
成员的意见CREOLE TRAVEL SERVICES
4.3/5
47 通知
质量/价格比
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
CREOLE TRAVEL SERVICES
开放式
- 从08h00 到16h30
开放时间
星期一
08:00 - 16:30
星期二
08:00 - 16:30
星期三
08:00 - 16:30
星期四
08:00 - 16:30
星期五
08:00 - 16:00
星期六
关闭
星期日
关闭
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Nous avons réservé 3 excursions avec Creole Travel Services (Surf & Turf, Starfish et une excursion sur une île privée) et nous n'avons rien à reprocher à aucun d'entre eux, du début à la fin. Le personnel était bien informé, très amical, professionnel et la sécurité était toujours une priorité. Les excursions en catamaran, en particulier, étaient extraordinaires et nous avons vraiment eu l'impression de découvrir une grande partie de l'île grâce à ces expériences. Chaque excursion était impeccablement organisée et les déjeuners étaient délicieux. On est venu nous chercher à notre hôtel à chaque fois et nous n'avons pas eu à nous inquiéter de quoi que ce soit. J'ai adoré chaque minute et je vous recommande vivement de faire des souvenirs inoubliables des Seychelles. J'aimerais également mentionner Colin et Alex, qui ont été des guides exceptionnels, et Ian, qui nous a offert une merveilleuse visite privée de l'île.
L'excursion a commencé par une croisière en catamaran au départ de Mahé, qui s'est arrêtée à différents endroits du parc marin de Sainte-Anne. Il y avait plusieurs arrêts pour la plongée avec masque et tuba pour ceux qui aiment être dans l'eau, et bien que je ne sois pas une adepte de la plongée avec masque et tuba, j'ai tout de même apprécié de me détendre sur le pont et de profiter de la vue.
L'un des points forts de la journée a été la visite de l'île Moyenne, une petite réserve naturelle située à l'intérieur du parc marin. Après une randonnée de 15 à 20 minutes à travers les magnifiques sentiers forestiers de l'île, nous avons atteint une zone ouverte où nous avons vu des tortues géantes d'Aldabra se promener librement. C'était une expérience unique et paisible que d'être si proche de ces douces créatures.
Nous nous sommes ensuite rendus sur une plage isolée où un déjeuner barbecue de style créole nous a été servi. La nourriture était excellente et il y avait même une option végétarienne, ce que j'ai vraiment apprécié. Déjeuner les pieds dans le sable avec vue sur l'océan, c'était la pause parfaite à la mi-journée.
Plus tard dans l'après-midi, nous nous sommes arrêtés près de l'île Saint-Pierre pour une nouvelle séance de plongée avec masque et tuba. Sur le chemin du retour vers Mahé, nous avons eu la chance d'apercevoir des dauphins qui nageaient à côté du bateau, ce qui a été une surprise magique et une excellente façon de terminer l'excursion.
Même si vous n'aimez pas la plongée avec masque et tuba, cette excursion en vaut la peine pour le trajet en bateau, les vues magnifiques, les rencontres avec la faune et la flore et l'atmosphère relaxante. Hautement recommandé à tous ceux qui visitent Mahé !
Tout était parfaitement organisé, à commencer par une visite privée de Mahé avec un chauffeur fantastique qui nous a montré les joyaux cachés de l'île. Le deuxième jour, le Starfish Tour a été un véritable moment fort, avec des guides sympathiques et une atmosphère de groupe amusante.
Nos excursions à Praslin et à La Digue, menées par notre formidable guide Alex, ont été à la fois fascinantes et inoubliables. Nous avons également fait une incroyable randonnée à Anse Major avec notre guide Bertrand, dont les connaissances et la passion l'ont rendue vraiment spéciale.
Un grand coup de chapeau également à notre merveilleux chauffeur de bus, José, qui était toujours joyeux et serviable.
Tout s'est déroulé dans les moindres détails, de manière professionnelle et avec beaucoup de cœur. Hautement recommandé !
Ses explications et sa gentillesse nous ont été très agréables.
Karine, Franck et Jade
C'était parfait du début à la fin.
Personnel très sympathique, aux petits soins, visite et histoire de l'île moyenne avec guide en français ou en anglais.
2 arrêts snorkelling, repas créole très sympa dans un cadre magnifique avec un groupe de musique créole. Une bonne ambiance.
Représentant local de notre agence française « Tropicalement Vôtre », Créole a pris le relais sur place avec un professionnalisme irréprochable.
À chaque étape de notre séjour – de Mahé à Praslin, puis à La Digue – l’organisation a été parfaite. Transferts, accueils personnalisés avec pancartes, présence attentive d’un guide à chaque hôtel pour nous présenter les excursions : tout était fluide, bienveillant et parfaitement orchestré.
Nous nous sentons extrêmement chanceux d’avoir croisé la route de toutes ces belles personnes, qui ont rendu notre lune de miel inoubliable à tous les niveaux.
Un IMMENSE merci,
Laurie & Benjamin
Tout a été parfait de A à Z, et ce, dès la réservation avec Garry, … puis les transports depuis l’hôtel, les excursions, , les balades, les explications, les guides (Tina & Alex), le capitaine du catamaran et tout son équipage.. on a ri, on a nagé.. et on a trop bien mangé…. De délicieux repas étaient inclus dans des endroits paradisiaques!
On ne peut que recommander!!
Merci à vous tous!!
Our records indicate that during the return journey, the clients became apprehensive due to sea conditions and voluntarily chose to cancel the transfer shortly after departure, demanding to return to the island. Since the service was cancelled by the client, Creole Travel Services was not liable for a full refund. We regret that this experience caused distress, and as a gesture of goodwill, a partial refund was offered and ultimately accepted by the family as a resolution to the matter. We assure you that our commitment to established safety standards is robust and routinely followed across all operations.
The Creole Travel Services Team
À mi-chemin du transfert, nous avons été contraints de faire demi-tour en raison de conditions de mer dangereuses, ce qu'un opérateur professionnel aurait dû prévoir. Mais ce qui est encore plus inquiétant, c'est le manque choquant de préparation en matière de sécurité. Il n'y avait que six gilets de sauvetage pour neuf passagers, et l'équipage ne savait même pas où ils étaient rangés, les cherchant frénétiquement en pleine crise. Il s'agit là d'un manquement inexcusable aux règles élémentaires de sécurité maritime.
Pour aggraver les choses, le bateau a fait deux arrêts imprévus en pleine mer, prolongeant ainsi l'exposition à la mer agitée. La partie avant du bateau semblait se désagréger et l'équipage lui-même avait l'air visiblement en détresse, ce qui n'a pas contribué à rassurer les passagers.
En fin de compte, nous avons dû organiser notre propre transfert à nos frais pour pouvoir rentrer à Mahé en toute sécurité. Non seulement cela a entraîné des coûts supplémentaires inattendus, mais cela a également causé un stress émotionnel important pour tout notre groupe.
Nous avons depuis déposé une demande formelle de remboursement auprès de Creole Travel Services, et nous espérons sincèrement qu'ils prendront leurs responsabilités pour cette expérience dangereuse et inacceptable.
Nous ne pouvons recommander ce service à personne tant que les protocoles de sécurité et l'entretien des bateaux ne seront pas clairement établis.
Le chauffeur de notre hôtel au catamaran, Ronnie, était très ponctuel et informatif.
Et aussi la communication rapide et efficace!
Une équipe professionnelle et au petits soins ! Quel bonheur de voyager dans ces conditions.
Un grand merci à tous ceux qui ont rendu notre séjour si spécial, en particulier à Lorella et à toute l'équipe pour leur chaleur, leur professionnalisme et leur soutien. Vous ne vous sentez pas comme un touriste ici, mais comme un invité vraiment bienvenu.
Je recommande chaleureusement Creole Travel Services à tout le monde : il est rare de rencontrer autant d'attention, d'organisation et de gentillesse !
Chaque membre du personnel avec lequel nous avons communiqué était très amical et serviable.
Nous remercions tout particulièrement Collin, qui est une véritable perle et avec qui nous avons eu la chance de faire les deux excursions. Il a une façon tellement géniale et amusante d'agir qu'il n'y a jamais eu de moment ennuyeux. J'ai particulièrement apprécié le fait qu'il rappelait toujours à tout le monde de respecter la nature et les animaux que nous avons vus. Nous pouvons vous recommander sans aucun doute et vous remercier pour ces deux jours formidables ! :)
Lorsque nous nous sommes plaints des chambres d'un hôtel, Creole Travel Services a refusé à plusieurs reprises de dédommager les deux clients. Ils m'ont fait tourner en rond. Ils ont gagné du temps jusqu'à ce que les clients prennent l'avion pour rentrer chez eux.
Mon conseil :
NE RÉSERVEZ PAS VOS VACANCES AVEC CREOLE !!!
Utilisez d'autres voyagistes comme SEYVILLAS, 75 SOUTH ou MASONS.
On ne peut pas faire confiance à Creole Travel Services.
Ils trouveront toujours des défauts à vous reprocher.
Otto Strassl (tour opérateur d'Autriche)
We acted promptly to address your complaint: a member of our team personally visited the hotel to meet with you, and another team member followed up on the matter. It was during this follow-up call that you abruptly ended the conversation. We made good-faith efforts to resolve the disagreement, but we must stand by our decision when the service booked was provided, and the specific room choice was a direct result of your personal on-site decision.
We thank you for your feedback, and should you wish to discuss further, we remain available.
The Creole Travel Services Team
L'équipage du bateau et les guides étaient professionnels, compétents et accueillants. Les normes de sécurité sont élevées, tant en mer que sur l'île. La flore et la faune de l'île sont spectaculaires et l'observation de près des tortues est magique. L'excursion comprend un déjeuner buffet très savoureux qui répond à tous les goûts.
Cette excursion est d'un excellent rapport qualité-prix et constitue une expérience classique des Seychelles à ne pas manquer.
Tout est parfait au niveau de services, des transferts, de la disponibilité, etc…
Je recommande
Excellente organisation, pendant les temps de snorkling les intervenants nous surveillaient en zodiac, très bonne ambiance à bord, explications en anglais et français, déjeuner bon et horaires respectés
Une mention spéciale à Jamilah qui intervenait pour la première fois
Nous recommandons les yeux fermés cet organisme
A recommander.
Nous recommandons CTS
Excellents et très fortement recommandés à tous ceux qui visitent les Seychelles.
- Très bien organisé. On m'a recommandé un homme du nom de "Desire" qui m'a rendu visite à mon hôtel un jour avant l'excursion, m'a expliqué tous les détails patiemment et a pris le paiement. Personne ponctuelle - qui est arrivée exactement à l'heure à laquelle il m'avait dit qu'il me rencontrerait.
- Transport - on vient vous chercher et on vous dépose à votre hôtel. On m'avait dit que la prise en charge se ferait à 9 heures. Littéralement à 9 h 01, le bus était à l'hôtel
- Pas de perte de temps ni de retard. Nous sommes arrivés à l'embarcadère et dans les 15 minutes qui ont suivi, l'excursion a commencé.
- Personnel amical et serviable - mon fils de 12 ans a été aidé par un membre du personnel kenyan très gentil et amical (Sudi) pour lui enseigner et le guider dans la plongée avec masque et tuba. Excellente expérience pour mon fils en matière de plongée avec masque et tuba - une expérience absolument époustouflante
- L'île Moyenne vous offre un bon déjeuner et l'expérience d'être transporté par un petit bateau rapide depuis le catamaran principal. La visite de l'île et des tortues géantes a été une bonne expérience
Entreprise très professionnelle et excellente organisation de l'excursion. Fortement recommandé