CENTRE NAUTIQUE L'OCÉANIDE

Avec ma famille, on est client depuis des années et tout s’est toujours très bien passé à l’exception d’hier ou une jeune hôtesse de caisse qui n’a pas du tout le sens de la communication et encore moins de la compréhension. Au lieu de discuter et raconter sa vie a qui veut l’entendre, cette jeune fille ferait mieux de s’inquiéter des clients qui l’entourent. J’ignorais d’ailleurs que la piscine payait le personnel a discuter et non a faire son travail, je devrais sûrement postuler.
Quand mon fils de 3 ans se retrouve le bras bloqué dans le tourniquet, la moindre des choses est de demander si il va bien plutôt que de crier sur la clientèle. Surtout que la situation aurait pu être beaucoup plus grave. Lors de la confrontation, elle crie encore sur ma compagne. C’est un comportement inadmissible surtout quand on travaille avec l’humain!!!
Cela ne serait pas arrivé si on avait pas a faire tout le tour pour avoir accès aux distributeurs.
Je remercie par ailleurs la dame a l’accueil qui a su faire preuve de calme et de professionnalisme mais malheureusement ca n’enleve pas la mauvaise expérience qu’a laissé cette demoiselle.
J’espère que les mesures seront prises contre cette jeune femme!

1 étoile pour le service client et les douches froides.
Porte automatique handicapée qui se referme sur le bras de mon fils. Bras égratigné. Quand je dis qu’il faudrait faire attention ou changer la porte car cela est dangereux on me parle mal et me répond que mon fils n’a rien de façon hautaine ! Cette jeune femme devrait apprendre à parler à la clientèle !!
La question n’est pas la santé de mon fils qui va bien heureusement mais la façon de répondre qui est clairement à revoir ! Je remercie quand même l’autre hôtesse d’accueil qui a été plus respectueuse et compréhensive.
Sinon nous avons passé une bon après-midi en famille.

Quelle déception et frustration. Nous sommes venues ce matin en pensant que nous allions enfin profiter de l'espace extérieur. Que nenni, c'était fermé pour raison technique...De plus, on s'est senties pousser dehors à midi pile pour laisser place aux bébés nageurs.

Je mais deux étoiles pour la piscine en elle même qui et très belle toboggan bassin extérieur très chaud et c’est agréable .
Par contre ce que je tien à signalé le comportement très déplacé d’une des maître nageur qui m’a casiment agressé dès l’entrée car je portais un short maillot de bain femme . Je suis d’accord que à l’intérieur des bassin ce n’est pas autorisé mais je n’ai pas le droit d’être à côté du bassin en short de maillot de bain ? La dame c’est approché à mon visage et m’a grondé comme si j’avais deux ans je suis sortie à l’extérieur et je n’étais pas dans l’eau mais en train d’aller à la serviette elle est revenue me voir comme si j’avais braqué la piscine en me demandant si je voulais quel m’aide à enlever mon short ma menacé de m’appeler quelqu’un elle voulais me retenir par le bas j’ai était choqué par ce comportement je suis venue me détendre avec ma fille pas me faire agressé pour un short . Le pire c’est que elle en avait un ?! Il y a écris aussi à l’entrée que les maillot de bain string sont interdit mais toute les fille qui en avait sa la dérange pas juste moi pudique avec mon petit short maillot de bain à côté du bassin !Je pense qu’un mètre nageur et là pour surveiller les enfants mais elle était plus intéressé par moi et mon short que la sécurité des autres. L’hygiène n’étais pas non plus au rendez vous il y avait du sang parterre dans tout le chemin et aussi au près des distributeurs on a dû appeler un monsieur pour nettoyer car c’était plein de sang . On a pas non plus le droit d’avoir quelque chose à manger à l’extérieur il faut sortir de la piscine pour pouvoir manger quelque chose . Première et dernière fois pour moi je ne recommanderais jamais cette piscine

Le bassin de natation est un peu froid quand on rentre dans l'eau. Sinon c'est très bien partagé entre bassin ludique et un autre bassin natation