avis_word CENTRE NAUTIQUE L'OCÉANIDE 萨韦尔纳

Comment décrire notre expérience passé au sein de cet établissement ? Un seul mot me vient à l’esprit : pitoyable.
Payer 13€ pour un espace bien-être qui permet tout sauf profiter d’un bien-être. Entre un hammam fermé, deux sauna aussi petit qu’un appartement étudiant, des douches qui prennent une plomb à écouler de l’eau chaude: je peux le dire sans certitude, nous sommes sur du vol.
Parce que sans ces 2 hammams et 2 saunas, vous n’avez rien. Ah si ! Un joli petit bassin pour une personne qui ne sert que de décoration, sans évoquer les bassins à pied qui n’ont d’aucune utilité à part choper de magnifique verrues.
Les habitués sur place nous ont fait la confession que la piscine, lors des fortes chaleurs de la semaine passée, était à la même température que l’extérieur (environ 35 degrés). Je veux bien croire ce cher Monsieur lorsque nous nous sommes rendus dans la piscine extérieur puisque l’eau était d’une froideur alors que l’extérieur était à 26 degrés (certes nuageux mais cela n’excuse rien). Si je voulais attraper une grippe, je me serai jetée au fond du lac d’à côté.
Encore plus scandaleux, la pataugeoire pour enfant était fermée ? Alors je me doute qu’un mardi après-midi, les bébés ne courent pas les rues. Mais bon, on paie une prestation à laquelle pas mal de structures ne sont pas adéquates.
Si vous voulez profiter d’un moment de calme, ne comptez pas les maîtres-nageurs qui sont d’une mauvaise foi sans nom. Plus occupés à traquer les personnes ayant les cheveux long pour qu’elles se les attachent que de gérer la foule qui s’agglutinent dans le bassin à courant…
Bref affligeant.
N’hésitez pas à vous rendre à Obernai pour une meilleure expérience.
26€ pour être restée 2heures…

Piscine très propre et bien entretenue. Les installations sont agréables, et l’ambiance est familiale. Un endroit parfait pour se détendre ou faire quelques longueurs dans de bonnes conditions. Je recommande !

Ok, tout n'est peut-être pas parfait mais dans ma jeunesse un centre nautique comme l'Océanide , ça n'existait pas.
Il y a quand même plein de points positifs; - Plusieurs bassins
- Une eau à 27°
- Un jacuzzi
- Un toboggan à l'intérieur
- Des toboggans à l'extérieur
- Un espace Bien-Etre
- Une pelouse à disposition
- Des personnes pour notre
sécurité et pour l'entretien.
-etc...
Le mieux est l'ennemi du bien

Piscine où nous allons depuis des années. Cet hiver fut compliqué avec de très nombreuses périodes où les douches étaient soit ultra brulantes soit glaciales, suivant la semaine.
Heureusement maintenant c'est réglé.
Par contre personnel extrêmement sympathique, autant du coté accueil que du coté piscine.
Ce serait bien d'avoir des prix plus modérés pour les enfants.

Une honte de fermer à 18h un samedi en pleine chaleur ainsi qu'à 12h , 13h30 .
Prenez exemple sur L'Allemagne 10h -23h
Simple et très efficace !!!

On est le 23 juin , plein soleil , 31 degrés accès interdit à l'extérieur , rien d'autre à ajouter

Belle piscine
Dommage manque de transat extérieur
Eau trop chaude pour la saison
Certains maîtres nageurs peut serviable
D'autres au top

Piscine un peu vieillotte, mais endroit agréable pour se rafraîchir avec les chaleurs. La propreté des casiers extérieur laisse à désirer

Nous venons tous les étés. Le personnel est sympathique.
Bémol. Trop de monde, faudrait limiter les entrées comme ça ce fait dans d'autres piscines. Et ce qui est pénible, ce sont les gens qui jouent au ballon dans l'eau, prennent toute la place dans le bassin et on se prends des ballons dans la figure.

plusieurs choses à relever.
- eau du bassin extérieure aussi chaude que l’air à 30 degrés donc aucun rafraîchissement.
- 18h sortie de l’eau pour une fermeture à 18h30 un samedi.
- toboggan extérieure non utilisé alors que la période estivale est lancée.
- vestiaires extérieures non utilisables alors que le bassin extérieur l’est.

Les choses ont bien changées depuis le nouveau directeur, très triste.

Très mauvaise expérience. Nous avons payé notre entrée, et c’est seulement après avoir passé la carte qu’on nous annonce que la piscine extérieure est fermée, alors qu’il fait plus de 30°C. C’était justement pour ça qu’on était venus.

J’ai demandé un remboursement immédiatement, mais on me l’a refusé. Résultat : on est repartis sans même pouvoir profiter de la piscine. Entrée payée pour rien. Ce manque d’information et de considération est inacceptable.

Personnel très sympathique
Accueil très chaleureux
Par contre les commentaires des clients me contrarie, me blesse et moi
Qui accueil du public, depuis 25ans
Je trouve ceci scandaleux, soit disant, sanctions contre une personne
L'incivilité des commentaires me blaisse
Merci d'avoir lu mon message

Trop de monde à la piscine,je me demande si c'est autorisé ? Eau froide, douche extérieure ne fonctionne pas,, seulement 1 caisse avec le monde qu'il y avait,pas de circulation d'eau dans la piscine,les bactéries se sentaient bien dans cette eau, personne ne vérifiais le ph de l'eau Dommage il y a quelques années la piscine était au top ,le service d'hygiène devrait faire un tour Avec mes salutations

Je mai que deux étoiles car en été la piscine devrait être ouvert toute la journée vu le prix con paye et la chaleur

Une bonne piscine pour le loisir

L'ouverture à 17 h le mercredi est une aberration

Arrivée à 11h, prévu pour la journée entière là bas, pique nique inclu etc.
Douche froide, pediluve sale, et j’en passe.
Au moment de prendre nos sacs pour nous installer dehors la maître nageuse nous interpelle pour nous dire que l’extérieur est fermé, chose mentionnée nulle part, ni par les hôtesses d’accueil, et également que la piscine fermait à midi écart pour réouvrir à 13h30, ce qui est une absurdité. Nous avons donc réunis nos affaires pour partir et changer de piscine, et sommes allé demander des explications à l’hôtesse d’accueil qui nous parlait sur un ton arrogant, tout comme la maître nageuse, et nous répond que la fermeture méridienne c’est « pour manger accessoirement » comme si en été lorsque c’est ouvert la journée ils ne mangent pas..
Nous nous sommes senti « arnaqués » étant venu pour passer la journée là bas comme les autres années, et n’ayant pas été averti des conditions, nous avons payé une entrée pour 1h. Nous sommes donc allé à la piscine de Oberna, l’O, qui est d’ailleurs très bien et où l’extérieur était ouvert, normal sous 30 degrés.

je suis arrivé à 11h et personne à l’accueil ne m’a informé que la piscine fermait à 12h pour ne rouvrir qu’à 13h30. résultat : à midi on m’a demandé de sortir, et si je voulais revenir après, il fallait repayer une entrée complète ! un minimum d’information à l’accueil aurait évité cette mauvaise expérience. très décevant !

Experience désagréable
Pourtant certaines règles simples pourraient la rendre plus agréable :
Possibilité d’amendes pour les crachats et les chewing-gum collés
Par courtoisie les gens qui nagent en avant évitent ceux qui nagent sur le dos
Et peut-être même, oh idée folle, le maître nageur qui suppervise le bassin pourrait il intervenir lorsqu'il voit que les gens n’arrivent pas à s’organiser.

Très déçu
Eau froide extérieur fermé et bain bouillonnant fermé aussi
Bassin trop petit pour le nombre de personnes
Pour 15 min de route en plus il y a OBERNAI avec de l eau chaude et un espace ludique d une belle taille pour pas plus cher

Avec ma famille, on est client depuis des années et tout s’est toujours très bien passé à l’exception d’hier ou une jeune hôtesse de caisse qui n’a pas du tout le sens de la communication et encore moins de la compréhension. Au lieu de discuter et raconter sa vie a qui veut l’entendre, cette jeune fille ferait mieux de s’inquiéter des clients qui l’entourent. J’ignorais d’ailleurs que la piscine payait le personnel a discuter et non a faire son travail, je devrais sûrement postuler.
Quand mon fils de 3 ans se retrouve le bras bloqué dans le tourniquet, la moindre des choses est de demander si il va bien plutôt que de crier sur la clientèle. Surtout que la situation aurait pu être beaucoup plus grave. Lors de la confrontation, elle crie encore sur ma compagne. C’est un comportement inadmissible surtout quand on travaille avec l’humain!!!
Cela ne serait pas arrivé si on avait pas a faire tout le tour pour avoir accès aux distributeurs.
Je remercie par ailleurs la dame a l’accueil qui a su faire preuve de calme et de professionnalisme mais malheureusement ca n’enleve pas la mauvaise expérience qu’a laissé cette demoiselle.
J’espère que les mesures seront prises contre cette jeune femme!

1 étoile pour le service client et les douches froides.
Porte automatique handicapée qui se referme sur le bras de mon fils. Bras égratigné. Quand je dis qu’il faudrait faire attention ou changer la porte car cela est dangereux on me parle mal et me répond que mon fils n’a rien de façon hautaine ! Cette jeune femme devrait apprendre à parler à la clientèle !!
La question n’est pas la santé de mon fils qui va bien heureusement mais la façon de répondre qui est clairement à revoir ! Je remercie quand même l’autre hôtesse d’accueil qui a été plus respectueuse et compréhensive.
Sinon nous avons passé une bon après-midi en famille.

Quelle déception et frustration. Nous sommes venues ce matin en pensant que nous allions enfin profiter de l'espace extérieur. Que nenni, c'était fermé pour raison technique...De plus, on s'est senties pousser dehors à midi pile pour laisser place aux bébés nageurs.

Je mais deux étoiles pour la piscine en elle même qui et très belle toboggan bassin extérieur très chaud et c’est agréable .
Par contre ce que je tien à signalé le comportement très déplacé d’une des maître nageur qui m’a casiment agressé dès l’entrée car je portais un short maillot de bain femme . Je suis d’accord que à l’intérieur des bassin ce n’est pas autorisé mais je n’ai pas le droit d’être à côté du bassin en short de maillot de bain ? La dame c’est approché à mon visage et m’a grondé comme si j’avais deux ans je suis sortie à l’extérieur et je n’étais pas dans l’eau mais en train d’aller à la serviette elle est revenue me voir comme si j’avais braqué la piscine en me demandant si je voulais quel m’aide à enlever mon short ma menacé de m’appeler quelqu’un elle voulais me retenir par le bas j’ai était choqué par ce comportement je suis venue me détendre avec ma fille pas me faire agressé pour un short . Le pire c’est que elle en avait un ?! Il y a écris aussi à l’entrée que les maillot de bain string sont interdit mais toute les fille qui en avait sa la dérange pas juste moi pudique avec mon petit short maillot de bain à côté du bassin !Je pense qu’un mètre nageur et là pour surveiller les enfants mais elle était plus intéressé par moi et mon short que la sécurité des autres. L’hygiène n’étais pas non plus au rendez vous il y avait du sang parterre dans tout le chemin et aussi au près des distributeurs on a dû appeler un monsieur pour nettoyer car c’était plein de sang . On a pas non plus le droit d’avoir quelque chose à manger à l’extérieur il faut sortir de la piscine pour pouvoir manger quelque chose . Première et dernière fois pour moi je ne recommanderais jamais cette piscine

Le bassin de natation est un peu froid quand on rentre dans l'eau. Sinon c'est très bien partagé entre bassin ludique et un autre bassin natation