DIANA DEA LODGE & SPA ^{* * * * *}

Chère équipe de l’hôtel Diana Dea Lodge,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'excellent séjour que nous avons passé dans votre établissement. L'accueil chaleureux et le service attentionné, en particulier celui de la dame du service du soir, ont rendu notre séjour mémorable. Votre attention aux détails et votre gentillesse nous ont vraiment touchés. Nous vous adressons nos plus sincères remerciements et nous n'hésiterons pas à recommander votre hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit où séjourner avec confort et chaleur humaine.

Avec toute notre gratitude,

Famille Berby, le jeudi 31/07/25
☺️

Accueil et personnel agréable

Magnifique. Décor, service,environnement. Top!

Ce fût notre 3e séjour à l'hôtel et le 1er après la rénovation.

Personnel à l'écoute et disponible.
Nous avons apprécié le contact avec le somelier ainsi que les attentions dans la chambre à notre arrivée et avant l'heure du coucher.
Bonne rénovation de l'hôtel mais le jardin pourrait bénéficier de la même attention.

Cependant plusieurs points:
- Dans le domaine, plusieurs endroits semblent à l'abandon et n'est pas digne d'un 5 étoiles: câbles électriques visibles, bancs cassés, terrain de padel cassé. Route deformée. Les piétons doivent circuler sur la route pas securisée.
- lors du service de restauration du soir: le service etait très long, le personnel pas au courant que nous étions en demi-pension et a mis du temps à nous donner la bonne carte. Un peu cher part rapport à la quantité et à la qualité face à d'autres restaurants de l'île.
- pour le massage: personnel agréable mais ce type de spa n'est peut être pas adapté au lieu de l'hôtel. A 18h, il faisait très froid dehors et dans la salle de masssage malgré le chauffage d'appoint. Les masseuses avaient les mains gelées et se sont senties genées en s'excusant à plusieurs reprises.
- gros bémol pour la fin du séjour: à la restitution des clés de chambre comme prévue à 11h, le personnel ne nous a pas fait part de la fermeture de l'unique route permettant de quitter l'hôtel en raison du rallye auto. Certains clients semblent en revanche avoir été informés la veille, ce qui n'a pas été notre cas. Nous aurions préféré rester quelques heures de plus à l'hôtel. Nous étions une quinzaines de clients à attendre 2h l'ouverture de la route.

Bonjour à toute l’équipe de DIANA DEA LODGE

Nous tenons à vous adresser nos plus sincères remerciements pour l’accueil chaleureux, exceptionnel et le service irréprochable dont nous avons bénéficié tout au long de notre séjour au sein de votre magnifique établissement.

Chaque détail, de la qualité de la chambre au professionnalisme du personnel, en passant par la cuisine raffinée et les attentions personnalisées, a contribué à rendre ce séjour tout simplement inoubliable. Vous avez su allier élégance, confort et excellence avec brio.

Tout était parfait : l’accueil souriant, le confort de la chambre( merci à Annelyss la femme de chambre qui a apporté une décoration particulière pour la chambre 42 le matin du vendredi 25/07/25) la qualité des services ( un merci tout particulier a la gentillesse , la bienveillance et le professionnalisme du barman doté d’un très bel état d’esprit et d’une maturité exemplaire) , la délicatesse des attentions, la séance bien être (merci à l’ensemble du personnel du vendredi 25/07/25)… On sent que chaque détail est pensé avec soin, et cela fait toute la différence. Nous sommes repartis reposés comblés et le cœur léger

Grâce à vous, ce séjour a été bien plus qu’une simple escapade : c’était un vrai moment de bonheur, de détente et d’élégance.

Nous espérons avoir la chance de revenir très bientôt pour revivre cette belle expérience . En attendant, nous ne manquerons pas de recommander votre hôtel à tous ceux qui recherchent une véritable parenthèse de bien-être.

Avec toute notre gratitude et au plaisir de revenir prochainement avec notre compagnon à quatre pattes qui s’est senti aussi bien que nous, et c’est rare de trouver un établissement aussi élégant, tout en étant si ouvert et attentionné envers les animaux.

Famille LAVISSE