avis_word DIANA DEA LODGE & SPA 绍特安纳

Un week-end hors du temps ! L’hôtel mérite largement ses 5 étoiles : cadre sublime, prestations irréprochables et un personnel d’une gentillesse exceptionnelle. Merci infiniment pour ce séjour inoubliable !

Nous avons vécu un moment inoubliable pour célébrer nos noces de froment. L’environnement est enchanteur, le lieu empreint de magie, l’équipe d’une grande bienveillance, et le restaurant… un vrai régal pour les papilles ! Tout nous a séduits, y compris le passage nocturne d’un cerf sous notre fenêtre, à 1h du matin. Une expérience unique que nous ne sommes pas prêts d’oublier. Une chose est certaine : nous reviendrons avec grand plaisir !

✨ Une parenthèse enchantée au Diana Dea Lodge

Mon hôtel de cœur, celui où je retourne le plus souvent. Niché au milieu d’une nature verdoyante, cet endroit est toujours une surprise, un havre de paix inattendu. C’est tout simplement incroyable.
Je l’adore tellement.

Nous avons été accueillis par une équipe humaine, souriante et attentionnée. L’apéritif en cave fut une expérience originale et conviviale, et nous avons passé un très bon moment en compagnie d’Arnaud. J’ai également profité d’une pause détente au SPA avec Élodie — un vrai bonheur. Un grand merci à l’équipe pour avoir pensé à me rappeler dès qu’un créneau s’est libéré, c’est ce genre de petites attentions qui font toute la différence.

Petit bémol : certains clients semblent oublier les règles du savoir-vivre, en faisant du bruit à 1h15 du matin comme s’ils étaient seuls au monde… Dommage.

Mais à part cette déconvenue, c’est un établissement où je retournerai sans hésiter. ????

Merci Diana Dea Lodge pour ce séjour!!!

Super expérience, dépaysant et calme. Accueil chaleureux et attentionné.
Hotel de standing avec chambre de qualité et activité SPA très bien.
On recommande !

Superbe hôtel. Excellent restaurant. Personnel aux petits soins. Massages exceptionnels.

Un superbe séjour, hors du temps.
Nous avons rarement vu un tel service dans les hôtels de la Réunion. Le cadre quant à lui est somptueux, tout est magnifique, le mélange de bois et de pierre fait totalement son effet.
A voir absolument.

Personnel aux petits soins.
Nous n’avons pas apprécié l’ensemble des plats du menu découverte du soir mais le buffet du petit-déjeuner a vraiment tout rattrapé (le meilleur qu’on ait testé sur l’île)
Mention spéciale ++++ pour les cocktails

Je recommande à 100% cet hôtel. L'endroit est magnifique et chaleureux, le personnel aux petits soins et la cuisine est absolument succulente, digne des plus grands restaurants. Vous ne serez pas déçus !

Deux grosses déceptions. Premièrement la piscine « chauffée » ne l’est pas réellement. Ensuite un massage duo au spa, de 80 minutes, commencé avec 15 min de retard mais terminé avec 5 minutes d’avance soit 20 minutes de prestation perdues et pour autant payées.
Par contre l’hôtel est splendide, le restaurant fabuleux et la vue incroyable. Les chambres supérieures sont sympathiques.

Wir haben zwei Nächte als Familie in der Suite in der Diana Dea Lodge verbracht und waren begeistert. Die Lodge ist super gelegen mit herrlichem Ausblick bis zum Meer in Mitten eines Wildgeheges. Frühstück und Abendessen waren überragend. Das gesamte Personal ist überaus freundlich und sehr gut geschult. Der Pool ist wunderbar.

Bulle de calme et de luxe au cœur de l'Est, avec un personnel adorable et aux petits soins pour un séjour parfait en glamping. On ne peut que recommander. Le restaurant est excellent, le buffet du petit déjeuner est encore mieux, les massages de qualité et on a adoré voir se balader les cerfs depuis notre tente. Séjour 5 étoiles !

Magnifique séjour, la nature autour est magique. Le spa un vrai bonheur et le personnel adorable. On reviendra sans hésiter

Bonjour,

Séjour chaleureux avec un service digne d’un 5 étoiles.

C’est trop bien vous pouvez vous détendre le personnelle est accueillant je vous conseille

Magnifique! Service de qualité.

Chère équipe de l’hôtel Diana Dea Lodge,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour l'excellent séjour que nous avons passé dans votre établissement. L'accueil chaleureux et le service attentionné, en particulier celui de la dame du service du soir, ont rendu notre séjour mémorable. Votre attention aux détails et votre gentillesse nous ont vraiment touchés. Nous vous adressons nos plus sincères remerciements et nous n'hésiterons pas à recommander votre hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit où séjourner avec confort et chaleur humaine.

Avec toute notre gratitude,

Famille Berby, le jeudi 31/07/25
☺️

Accueil et personnel agréable

Magnifique. Décor, service,environnement. Top!

Ce fût notre 3e séjour à l'hôtel et le 1er après la rénovation.

Personnel à l'écoute et disponible.
Nous avons apprécié le contact avec le somelier ainsi que les attentions dans la chambre à notre arrivée et avant l'heure du coucher.
Bonne rénovation de l'hôtel mais le jardin pourrait bénéficier de la même attention.

Cependant plusieurs points:
- Dans le domaine, plusieurs endroits semblent à l'abandon et n'est pas digne d'un 5 étoiles: câbles électriques visibles, bancs cassés, terrain de padel cassé. Route deformée. Les piétons doivent circuler sur la route pas securisée.
- lors du service de restauration du soir: le service etait très long, le personnel pas au courant que nous étions en demi-pension et a mis du temps à nous donner la bonne carte. Un peu cher part rapport à la quantité et à la qualité face à d'autres restaurants de l'île.
- pour le massage: personnel agréable mais ce type de spa n'est peut être pas adapté au lieu de l'hôtel. A 18h, il faisait très froid dehors et dans la salle de masssage malgré le chauffage d'appoint. Les masseuses avaient les mains gelées et se sont senties genées en s'excusant à plusieurs reprises.
- gros bémol pour la fin du séjour: à la restitution des clés de chambre comme prévue à 11h, le personnel ne nous a pas fait part de la fermeture de l'unique route permettant de quitter l'hôtel en raison du rallye auto. Certains clients semblent en revanche avoir été informés la veille, ce qui n'a pas été notre cas. Nous aurions préféré rester quelques heures de plus à l'hôtel. Nous étions une quinzaines de clients à attendre 2h l'ouverture de la route.

Bonjour à toute l’équipe de DIANA DEA LODGE

Nous tenons à vous adresser nos plus sincères remerciements pour l’accueil chaleureux, exceptionnel et le service irréprochable dont nous avons bénéficié tout au long de notre séjour au sein de votre magnifique établissement.

Chaque détail, de la qualité de la chambre au professionnalisme du personnel, en passant par la cuisine raffinée et les attentions personnalisées, a contribué à rendre ce séjour tout simplement inoubliable. Vous avez su allier élégance, confort et excellence avec brio.

Tout était parfait : l’accueil souriant, le confort de la chambre( merci à Annelyss la femme de chambre qui a apporté une décoration particulière pour la chambre 42 le matin du vendredi 25/07/25) la qualité des services ( un merci tout particulier a la gentillesse , la bienveillance et le professionnalisme du barman doté d’un très bel état d’esprit et d’une maturité exemplaire) , la délicatesse des attentions, la séance bien être (merci à l’ensemble du personnel du vendredi 25/07/25)… On sent que chaque détail est pensé avec soin, et cela fait toute la différence. Nous sommes repartis reposés comblés et le cœur léger

Grâce à vous, ce séjour a été bien plus qu’une simple escapade : c’était un vrai moment de bonheur, de détente et d’élégance.

Nous espérons avoir la chance de revenir très bientôt pour revivre cette belle expérience . En attendant, nous ne manquerons pas de recommander votre hôtel à tous ceux qui recherchent une véritable parenthèse de bien-être.

Avec toute notre gratitude et au plaisir de revenir prochainement avec notre compagnon à quatre pattes qui s’est senti aussi bien que nous, et c’est rare de trouver un établissement aussi élégant, tout en étant si ouvert et attentionné envers les animaux.

Famille LAVISSE

En dehors de l'accès à l'hôtel qui se fait par une route vraiment étroite où il est particulièrement difficile de se croiser tout a été parfait.

Je done 1 étoile pour le glamping a cause de la grosse fuite d'eau dans la sale de bain! En même temps le bois utilisé pour les separations laisse l'image de "basique", le fixation sont visibles et mal soignés !
Les glampings sont très grands, avec une literie de haut de game, aussi des fauteuils tres confortables! Cafetière haut de game également !
Le Jacuzzi nous a fait rigoler , c'est plutôt une grosse marmite ou un énorme bouilloire en plastique sans jets d'eau, que les bulles d'air, mais ça a sont effet quand même de passer du temps dehors dans l'eau chaude en regardant les étoiles, savourer un verre ou autre!
Le petit déjeuner est un regal, avec un service impeccable,produits de très bon qualité !

Superbe accueil, prestations et chambre.

Par rapport au standing attendu le service n’est pas au rendez vous et cela a plusieurs niveaux. C’est vraiment dommage car le lieu est magnifique

Séjour au Diana Dea Lodge absolument superbe!! Le lieu est magique, apaisant, on s’y sent profondément bien.
Franchement, tout est réuni pour un moment hors du temps, et je suis très très heureuse d’avoir croisé des membres du personnel vraiment investis, passionnés par leur travail ça se ressent dans leur façon de parler, d’accueillir, de mettre à l’aise. Quel bonheur de retrouver ce genre de personnes!!!

En revanche, je ne peux pas passer sous silence un vrai bémol : le favoritisme clairement visible au restaurant, surtout à l’accueil. J’en ai été victime, et c’est d’autant plus regrettable dans un lieu aussi prestigieux, où l’on s’attend à un accueil égal pour tous!!!!

Malgré cela, l’expérience reste magnifique mais j’espère que cet aspect pourra s’améliorer pour que tout le monde se sente pleinement à sa place!!!!

Déception.

Très bon accueil, mais j'ai été déçue par le manque d'informations en amont. Dans les étapes de réservation sur Internet, je n'ai pas été prévenue du côté provisoire de certaines prestations et services. Je ne savais pas pour la mise en route provisoire le temps des travaux. Je regrette la tarification équivalente à celle d'un 5* en semaine (nous sommes venus en semaine) qui fonctionne normalement alors qu'on arrive dans un contexte qui ressemble fortement à un chantier.

Je ne savais pas que l'hôtel était encore en travaux, ce qui cause de petits désagréments: parking en travaux pas propre, pas de prise en chage de bagages (donc obligation de porter ses bagages dans un chemin un peu en chantier)

L'accès au spa gratuit pendant une heure a été très appréciable mais cela ne fait que compenser le bruit des travaux en bord de piscine (pas trop standing 5*) en début d'après midi. Manque d'activités possibles et de possibilité de se rabattre sur des espaces commun (salle de jeux, espace commun, lobby). Comme l'hotel est éloigné de toute activité de ville ou de plage, il serait bon de mettre à dispo des espaces commun d'activités.

Chambres très confort mais certains aménagements encore temporaires : espace vert devant les chambres pas encore planté, donc espace pas très joli, devant la vue des chambres, pas trop du niveau 5*.

Menu restauration qui manque un peu de sophistication au regard du prix. Pas de carte de vin au verre, offre existante mais sans tarification annoncée.

Personnel super top qui fait ce qu'il peut. Petite faute de goût de demander à signer une note de frais pour un cocktail gratuite de bienvenue (manque de communication entre les personnels sans doute).

Chambres très propres. Service très pro.
Petit déjeuner à la carte un peu lent: il faut un peu attendre pour passer commande. Un buffet serait souhaitable au retour à la normale.

Vu les circonstances, il serait bon ( en semaine en tout cas) de proposer une tarification plus attrayante. Le prix à la nuit est équivalente à celle d'autres 5* de l'île mais qui fonctionne sans "restrictions'.

Ou faire le choix de ne vendre du service à plein prix que lorsque tout est prêt...

Très bel hôtel situé sur les hauteurs de Saint Benoît avec une très belle vue sur la mer.
L'hôtel est un peu excentré donc très au calme
Belle chambre bien aménagée
Le personnel est aux petits soins pour les clients.
Le SPA est très bien.
Très bon restaurant.

J’adore cet établissement où j’ai toujours passé de bons séjours.
Mais voilà lors de ma dernière visite le 11 mars, le bruit causé par les travaux était très désagréable au point de devoir annuler 2 nuitées sur 3.
Dommage.

Nous connaissions le Diana Dea Lodge avant l'incendie, et je dois avouer que nous avons été bluffées par la résilience dont il a fait preuve. Nous avons adoré le spa, La Canopée, qui est un bijou. Merci au personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous attendons avec impatience la réouverture totale de l'établissement.

Un cadre idéal à revenir