TAMA HÔTEL ^{* * *}

Standing ne reflète pas les 3 étoiles…

Service : 3,75/5 personnel accueillant et professionnel
Propreté des lieux : 1/5 à revoir grandement. Surfaces grasses, cheveux sur les literies, literie et serviettes dégage de mauvaises odeurs, finissions dans la chambre (gros doigts)
Piscine : 4/5
Petit déjeuner : 4/5

Globalement bon séjour, bémol sur la propreté et l’entretien des lieux.

Nous avons réservé le studio spacieu et bien équipé. Le cadre de l hotel est top et la tranquillité des alentours est irréprochable. Nous avons adoré la piscine.|Petit bémol l'attente a l arrivé pour l attribution du studio mais compensé par un départ décalé. Et les coussins trop mou a notre goût.|Mais sans hésiter nous recommandons ce lieu et nous y reviendront à l occasion.

Nous sommes allés une nuit pour mon anniversaire avec ma petite famille.
C’était une première dans cet hôtel mais aussi la dernière !
Mon conjoint avait demandé une attention particulière (Bouquet et pétales de roses en chambre).
Il a été appelé la veille pour lui dire que ce n’est pas possible car l’acompte de la réservation n’a pu être débité sur son compte ! Mais pourquoi attendre la veille ?!
A notre arrivée, la réceptionniste n’était pas souriante, la seule chose qu’elle voulait c’est qu’on paye la chambre ! (C’est la 1ere fois que je vois ça dans un hôtel !). Comme si nous avons réservé une chambre sans pouvoir payer .. c’est comme ça que nous l’avons ressenti !
On ne nous a même pas proposé une visite de l’hôtel!
Elle nous a donné les clefs sans même se lever de son comptoir et nous a indiqué le numéro de chambre.
Arrivé en chambre , quel été notre surprise !
Non seulement il n’y avait pas les attentions demandées mais la chambre n’était pas prête ! La femme de ménage était entrain de nettoyer !
Bien que très gentille, ce n’était pas de son ressort, elle s’est excusée plusieurs fois mais la réception ne pouvait pas vérifier cela avant d’envoyer ses clients ?!
Pompon sur le gâteau, le jardinier avait pour mission de passer le karcher juste devant notre chambre ! .. pareil ce n’était pas de sa faute, il s’est excusé !
Mais j’ai été très déçue , une mauvaise expérience, nous ne retournerons pas!
Dommage car l’hôtel en lui même reste un endroit agréable.

Positif: le calme et la proximité

Quelque petit souci au début du séjour néanmoins le personnel a été à l'écoute et à réussi à trouver des solutions pour nous satisfaire. Mise à part Jean Noël qui a été irrespectueux en vers nous, on a eu un souci avec notre réfrigérateur, il nous a dit " de ramener notre repas pour qu'il le mange" il été arrogant il ne nous regardait pas dans les yeux quand on lui parlait son excuse "je ne peux pas vous regarder dans les yeux j'ai du Travail à faire" il avait clairement rien à foutre de nous. Il n'a même pas essayé de trouver une solution pour nous aider !!

Merciii pour le personnel très à l'écoute, efficace et d'une gentillesse exemplaire.