B RESTAURANT & BAR

Très bon produit, mais le service n'était pas très bon. Le personnel d'enregistrement n'était pas bien formé. On m'a dit que je n'avais droit qu'à un petit déjeuner gratuit pour une personne parce que j'avais réservé la chambre pour un seul passager (les membres Diamond ont droit à deux petits déjeuners gratuits), mais cela a été rapidement rectifié par l'intermédiaire du courrier électronique du concierge. Je n'ai pas du tout profité du crédit ambassadeur pour les repas car le personnel ne l'a pas mentionné du tout. J'ai demandé à la réception de réserver un taxi à compteur pendant le check out mais on m'a donné un transfert en voiture à prix fixe qui n'accepte pas les cartes de crédit. C'est une belle propriété qui a besoin d'être améliorée au niveau du service. 2 ascenseurs en fonctionnement. Le deuxième jour, la carte d'accès ne pouvait pas fonctionner sur l'un des ascenseurs. Le personnel nous a simplement dit d'utiliser l'autre ascenseur. Le petit déjeuner et les installations étaient bons. Le Club intercontinental, en revanche, était décevant. Le thé de l'après-midi ne contenait que des restes de pâtisseries du buffet du petit déjeuner et les canapés du soir étaient à peine meilleurs.

Très belle vue sur Ljubljana. Une ambiance agréable de bon slascice.

Stefan @ la réception est exceptionnellement serviable et toujours joyeux, ce qui a un impact significatif !

Excellente expérience et bon rapport qualité-prix, surtout si l'on a réservé par l'intermédiaire des programmes Virtuoso ou AMEX FHR. Ma seule plainte et mon avertissement à ceux qui ont des forfaits serait que les crédits pour la nourriture et les boissons ne couvrent pas le supplément obligatoire de 3,5 € pour le restaurant, ni les pourboires. D'après mon expérience dans d'autres hôtels FHR et avec les crédits Hilton Diamond F&B, tout ce qui est facturé sur la note du restaurant est généralement déduit du crédit.

Très beau et moderne