B RESTAURANT & BAR

Hôtel de luxe au personnel sympathique et idéalement situé, à distance de marche de la vieille ville

+ J'adore les produits Byredo dans la salle de bain
+ La piscine, bien qu'un peu petite, est agréable
+ Le sauna et le hammam sont excellents
+ Le choix du petit-déjeuner est limité, mais tous les produits sont de qualité

- Le plus grand inconvénient est honnêtement le manque de cohérence du service, compte tenu de son statut 5 étoiles... Il a fallu du temps pour que certaines choses, comme le kit dentaire, soient livrées dans la chambre. Le nettoyage n'était pas méticuleux non plus, par exemple ils n'ont pas réapprovisionné la boîte de mouchoirs dans la salle de bain. J'ai demandé un transfert de l'aéroport la veille de mon départ, mais ils ont complètement oublié cette demande ( ?) (mais heureusement, le matin, ils ont pu rapidement appeler un taxi)
- Les sèche-cheveux ont connu des jours meilleurs. Le matériau extérieur est caoutchouteux et ramasse donc toutes sortes de poussières et de cheveux. Je m'attendais à mieux de la part de la marque Intercontinental...
- La climatisation n'est pas aussi puissante que dans d'autres hôtels 5 étoiles (la température la plus basse est de 18,5 degrés Celsius)

Dans l'ensemble, c'est bien, mais s'ils pouvaient améliorer le service, cela aurait pu être un excellent séjour.

Quel hôtel fabuleux ! Service fantastique de la part de toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts. Le petit déjeuner était excellent, tout comme le spa. Je n'hésiterais pas à y séjourner à nouveau

Il s'agit d'une superbe propriété avec un emplacement idéal. Mais la meilleure partie de notre séjour a été le personnel incroyablement gentil et serviable!||Notre chambre était incroyablement spacieuse et offrait une vue magnifique sur les montagnes. La salle de bains était extrêmement grande et très fonctionnelle. ||L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche de la gare et à environ sept minutes de marche de la "vieille ville" Il nous a été très facile de nous rendre aux différents endroits que nous voulions voir à Ljubljana. L'hôtel se trouve également à environ un pâté de maisons du café Wonderland (un arrêt obligatoire pour le petit-déjeuner !) et à un pâté de maisons du meilleur magasin de bureks (Olimpija) de Ljubljana.||Le personnel était superbe ! Ils ont gracieusement répondu à toutes nos questions et étaient pleins de bonnes suggestions et d'idées. Et ils ont été d'une grande gentillesse. Par exemple, lorsque nous avons demandé où nous pouvions acheter des bouteilles d'eau pour notre voyage, ils nous ont proposé de nous fournir 4 bouteilles à emporter. Ils ont toujours été très agréables. Un coup de chapeau particulier à Nina, Emil, Ian et Rebeka Viki ! Si nous ouvrons un jour un hôtel, nous essaierons de débaucher ces personnes d'Intercontinental ! :-)|Tout cela pour dire que si vous allez à Ljubljana, l'Intercontinental est un super endroit où séjourner. Si nous retournons à Ljubljana, nous y séjournerons DEFINITIVEMENT à nouveau.

Tous excellents... et très appréciés !