B RESTAURANT & BAR

Superbe hôtel, très bien situé. Le personnel sait ce qu'est l'hospitalité authentique.

Le meilleur hôtel de la ville !

Malheureusement, l'hôtel ne correspondait en aucun point à nos attentes d'un hôtel 5*. L'ensemble de l'hôtel n'est pas vraiment propre. La chambre que nous avions réservée était dans un état catastrophique, sale, cassée, mal entretenue. Nous avons pu changer de chambre, qui n'était pas beaucoup mieux. Prendre une douche ou un bain était presque impossible, car il n'y avait presque pas d'eau qui sortait des canalisations, dans aucune de nos chambres. Il n'y avait pas de vanity-set ou autre dans les chambres, les sels de bain mis à disposition n'étaient pas non plus remplis. La climatisation ne rafraîchissait pas non plus correctement - il n'y avait pas d'am dans les salles de bain. Nous avions réservé le salon en plus, car nous en avions fait l'expérience positive dans d'autres hôtels, mais dans celui-ci, nous ne pouvons pas recommander le salon avec les frais supplémentaires. Le nettoyage n'a parfois pas été fait pendant 3 heures ou plus, la machine à café ne fonctionnait pas correctement, les boissons n'étaient pas remplies et les soi-disant "snacks" étaient également une plaisanterie. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel, surtout pas aux prix affichés. En outre, des postes qui étaient en fait inclus dans le prix lors de la réservation ont d'abord été facturés - ils n'ont été supprimés que lorsque nous avons vérifié la facture. Nous sommes habitués à mieux de la part d'Interconti et d'IHG.

Accueil très mitigé, pour ne pas dire très froid et impersonnel. On cherche ma réservation, on me demande même de présenter la confirmation sur mon téléphone sous entendant que je me suis trompée. Puis on me laisse attendre sans un mot. Finalement on me donne une carte, on m'indique un numéro de chambre et on me donne un flyer : "tout est écrit dessus". Je m'attendais déjà à mieux en termes d'accueil dans un hôtel de ce standing, d'autant que j'avais réservé pour les 35 ans de mon conjoint, ce que j'avais spécifié, et qu'il n'a eu aucune attention, pas même un "joyeux anniversaire"... Première deception. Est-ce qu'il fallait que j'arrive dans une voiture de luxe et que je fasse appel au voiturier pour être un peu considérée ?... Dans la chambre il manque un peignoir sur deux, le matelas est super mais la couette est trop petite en largeur comme en longueur et les oreillers sont très inconfortables. Les toilettes sont à détecteur de présence, donc vous arrivez, ils tirent la chasse d'eau avant même que vous soyez assis, et ils tirent aussi en partant. Deux chasses d'eau à chaque fois dont une totalement inutile, quel gâchis d'eau en 2025... L'espace piscine est sympa mais petit, 8 places assises et 3 allongées pour l'ensemble de l'hôtel. Il y a de quoi se désaltérer mais aucun verre propre... Le diable est dans les détails malheureusement... Enfin le service de ménage : à 20h on frappe à notre porte, en train de bouquiner en petite tenue nous nous levons pour nous habiller, mais à peine le temps d'enfiler un vêtement que la femme de ménage a déjà ouvert notre porte, moyen niveau intimité... Le lendemain, la femme de ménage sonne à 9h pour le ménage, alors que c'est le jour eu check out. Oublier la grasse mat ! Bref une incompréhension totale sur le service de ménage.||Pour les choses biens car il y en a aussi bien sûr : le bar en rooftop est super et le personnel y est au top ! La chambre est très spacieuse, très bien insonorisée et la ventilation très silencieuse, la salle de bain est super. Le petit déjeuner est lui aussi parfait ! Du choix et des produits de qualité.||Au global un séjour de deux nuits totalement lambda alors que j'avais sélectionné un hôtel de standing pour l'anniversaire de mon conjoint. Vraiment déçue... Pour le rapport qualité-prix, je ne conseille donc pas cet établissement.

Tout dans cet hôtel est exceptionnel : la nourriture, le service, l'emplacement et les équipements des chambres sont tous de premier ordre. Le spa et la piscine avec une vue imprenable ajoutent une touche luxueuse au séjour.

Le point fort est sans aucun doute le restaurant sur le toit, qui offre une vue panoramique sur Ljubljana tout en proposant une excellente expérience culinaire. Hautement recommandé à tous ceux qui visitent la ville !