TAPASAKE

Nous avons séjourné dans cinq hôtels différents au cours de notre voyage à l'île Maurice, et celui-ci était de loin le meilleur de tous. Dès notre arrivée, tout était remarquable : le service était attentif sans être intrusif, les chambres étaient spacieuses et magnifiquement entretenues, et les installations étaient à la fois modernes et accueillantes. La nourriture était toujours excellente, offrant un mélange de variété et de qualité qu'aucun des autres hôtels n'a égalé. Mais ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la chaleur authentique du personnel, qui nous a fait nous sentir comme chez nous tout au long de notre séjour. Après avoir fait l'expérience d'un grand nombre d'options sur l'île, cet hôtel a clairement établi la référence et a rendu notre voyage vraiment mémorable.

Le complexe propose un large éventail d'installations sportives, dont le tennis, le padel, le yoga, divers sports nautiques et une salle de sport bien équipée. La nourriture était de très bonne qualité, en particulier dans les restaurants Tapasake et Prime. Pendant notre séjour, il y avait beaucoup de familles avec enfants, ce qui semble être le principal groupe cible. La plage est très propre, tout comme l'eau.

Nous avons rencontré un problème au moment du check-out, et la façon dont la réception s'en est occupée ne reflétait pas le niveau habituel de l'hôtel, ce qui nous incite à choisir d'autres hôtels à l'avenir. Cependant, cela ne doit pas être considéré comme représentatif de tous les membres du personnel.

Nous avons également remarqué la présence d'une belle grue couronnée sur la propriété. Elle a attiré notre attention, car ces oiseaux se rencontrent généralement en couples ou en groupes dans la nature, et nous étions curieux d'en savoir plus sur son histoire.

Pourriez-vous nous expliquer comment la grue s'est retrouvée au centre de villégiature et si elle est élevée dans le respect des normes reconnues en matière de bien-être animal et de soins spécifiques à l'espèce ? Nous posons cette question par intérêt sincère.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Katharina

Mon partenaire et moi-même venons de rentrer de l'île Maurice après y avoir passé 7 jours pour notre lune de miel. Nous avons eu une expérience mitigée. ||Pour commencer, voici les points positifs de l'hôtel : - L'emplacement est magnifique - Nous nous sommes sentis en sécurité - La nourriture était bonne, le Tapa Sake était génial (Alex a transformé une situation difficile en une expérience formidable). |- Le personnel était amical et respectueux. Les points négatifs relèvent tous du même thème, à savoir l'attention portée par le personnel aux détails et à la communication. |- Le premier jour, nous sommes arrivés à 2/3 heures du soir et avons attendu longtemps que notre chambre soit nettoyée et triée. Le premier jour, nous avons demandé que le dîner soit réservé dans l'un des restaurants, le personnel nous a confirmé qu'il était prévu pour 21 heures, mais lorsque nous sommes arrivés au restaurant le soir même, aucune réservation n'avait été faite (nous avons attendu 30 minutes). ||Nous nous sommes plaints au directeur général de ce problème le deuxième jour, car il y avait eu beaucoup de problèmes au cours des premières 24 heures. Il nous a dit que notre expérience allait changer... ce qui a été légèrement le cas, mais nous avons encore subi de longues attentes après cela. ||Je n'écrirais pas normalement une critique aussi détaillée, mais étant donné la somme d'argent que cela coûte pour aller dans un endroit comme celui-ci, je m'attendrais à ce que le service soit nettement meilleur, surtout si les problèmes avaient été résolus pendant que nous étions là. ||Nous en sommes arrivés à un point où nous nous attendions à ce que le personnel prenne des heures pour revenir avec l'addition / nous demander notre commande et cela devenait un peu comique. Nous avons donc cessé de nous plaindre, car nous avions l'impression de perdre notre temps.

De belles villas avec des vues magnifiques ! Les restaurants étaient un peu décevants et trop chers.

C'était une expérience formidable et je recommande vivement d'y aller, que ce soit avec des enfants en bas âge, des amis ou pour affaires. |Vous avez la possibilité d'essayer beaucoup de choses différentes comme des sports tels que le ski nautique, le volley-ball, le paddle tennis et bien d'autres encore, ou tout simplement de vous détendre. Tous les employés sont extrêmement gentils et serviables, ce qui vous permet de passer des vacances inoubliables