avis_word LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA 冯小刚

Nous avons séjourné à la Créole au mois d'avril afin, notamment, d'y célébrer notre mariage. Une expérience hors du commun, une prise en charge exceptionnelle pour l'organisation d'un moment unique.
De la restauration à la souplesse et au professionnalisme de l'équipe en charge de la logistique jusqu'aux serveurs restés jusqu'au bout de la nuit, un énorme merci à tous!
Merci à Ambre. Florine, Dylan, Daniel, Katia, Jean-Jacques, Murielle, Vannette, Karl. Mes excuses à ceux que j'aurais oublié!

Sublime hôtel on se sent directement en Guadeloupe, (on se sent a la maison) le personnel est local et c'est un aspect non négligeable pour ressenti des clients ( petit pique a un hôtel sur la Basse Terre).

La chambre était juste sublime, sans parler de la vue sur la Basse Terre.

Le petit déjeuner était copieux, et varié et le personnel toujours attentifs aux clients.

Il y a avait tous les soirs des petits concerts organisés bien sympathique.

Seul bémol, pas de petit bracelet pour pouvoir distinguer les clients de l'hôtel et les personnes venues profiter de la plage.

Malgré cela on reviendra !!!!!

Nous avons remarquer que vos vigiles refuse les toilettes a des clients avec des propos vulgaire, je déconseille vous y sera mal accueillis

Super pour les familles
La cuisine est topissime dans les restaurants sauf celui de la plage ....Le bar très bien il manque une cafetière dans la chambre

J’ai été très déçu par cet hôtel lors de mon dernier déplacement professionnel en Guadeloupe, la semaine dernière.
En effet, j’ai payé pour 4 nuitées la somme de 1281.20 €, soit 320.30 € la nuitée. Or, pour ce tarif, il n’y avait dans la chambre aucune machine à café, pas même à filtre, pas même une simple bouilloire avec quelques dosettes de café soluble, rien du tout. Je trouve cela totalement abusé pour une chambre à plus de 320 € la nuitée !
Le lendemain de mon arrivée, je suis allé à la réception vers les 5 h du matin car je me lève très tôt pour le travail, et il m’a été dit la chose suivante : « on ne peut rien faire pour vous, seules certaines chambres disposent de machines à café mais pas la vôtre. Vous pouvez attendre l’heure du service du petit déjeuner (à partir de 6h), il y aura du café » !
Je me suis alors étonné que pour une chambre à plus de 320 € la nuit, il n’y ait même pas à disposition une bouilloire, j’en ai donc demandé une mais on m’a dit de repasser un peu plus tard pour en faire la demande …
Je suis donc repassé à la réception dans la journée, pour demander une bouilloire, l’agent qui m’a reçu m’a regardé comme si j’étais un extraterrestre, comme si je demandais quelque chose d’extraordinaire !
Cet agent m’a indiqué qu’une bouilloire me serait livrée en chambre, ce qui n’a pas été le cas, j’ai donc été obligé de relancer pour enfin avoir une, et sans la moindre dosette de café soluble !
D’autre part, il y a une coupure d’eau pendant plusieurs heures, au moins 6 à 7 h.
Pensez-vous qu’il m’a été proposé quelques bouteilles d’eau, en attendant la remise en route ?
Mais non, pas du tout, que nenni, et alors que l’hôtel était quasiment vide au moment de mon séjour, car la Guadeloupe est actuellement en basse saison touristique.
Enfin, dans ma chambre, il n’y avait aucun livret d’accueil avec des informations minimales dont le mot de passe de la Wi-Fi, le numéro de la réception, etc.
Je trouve cela totalement inadmissible pour un hôtel prétendument 4 étoiles, mais qui en fait n’a de 4 étoiles que le nom.
Je n’y reviendrai donc plus, c’est certain, et je le déconseille vivement.

Bon accueil et Bonnes prestations!
Excellent petit-déjeuner!

Belle et grande chambre.
Le petit déjeuner et le restaurant Buffet sont parfait.
Les SDB sont un peu vétustes.
Belle et grande piscine

Je suis choquée par l’accueil que j’ai reçu dans cet hôtel 4 étoiles, où l’on m’a refusé l’accès au restaurant à cause de mon petit chien de 3 kg, propre et calme. Le pire : l’attitude du personnel, hautaine et méprisante. Je séjourne régulièrement dans des établissements bien plus prestigieux, où le respect et la courtoisie sont une évidence. Ici, visiblement, non.

Un hôtel où ne nous retournerons jamais. Rapport qualité prix mauvais . Restauration beaucoup trop chère. Impossible de dîner ou déjeuner "léger" sauf à payer 45€ sans boissons . Snack de plage très succinct pas vraiment bon et personnel peu agréable. Pas d'ombre le we car trop de monde sur la plage publique. Petite baie à l'apparence de rêve mais 80cm d'eau environ. Des scooters de mer venant polluer l'eau stagnante. Le parc est beau et il n'y a que ça à retenir.

Super hôtel piscine plage petite restauration sur la plage tu punch top

Très jolie complexe

Quelle déception...des cafards, aucun suivi de l'hôtel par écris et en personne. Le offre de sureté est minuscule. Les chambres supérieures sont en fait des chambre de type 3 étoiles tout au plus, je n'ose imaginer les chambres de base. Pas restauré depuis longtemps. Le service était bien sans plus, difficile d'accrocher un sourire de la part du personnel. Le buffet est très répétitif pour ce qui est des déjeuners. Tout est chers, un simple drink, 18 euros soit 28 dollars canadiens les amis. Si vous désirez manger, sroter, la rue tout juste derrières, des pizzas, des pâtes des drinks pour la moitié moins chers et tout aussi bons sinon meilleurs. La qualité de l'hôtel, sa localisation est vraiment bien, la petite plage est très sympa, possibilité de louer des jetski (moto marine) et le personnel de ce service est vraiment gentil.

Quel dommage de séjourner dans un aussi bel endroit avec un personnel aussi désagréable !! Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et la majoritée du personnel fait la gueule, pas de sourire, surtout ne rien leur demander car vous comprenez vite que vous les dérangez.
Même les enfants les dérangent.
Très décevant pour un 4 étoiles le personnel n’est pas adapté.

Terrible Hotel.

I booked this hotel, because there is a shuttle from airport to hotel for 24 EUR. After I booked the hote Terrible Hotel.

I booked this hotel, because there is a shuttle from airport to hotel for 24 EUR. After I booked the hotel, they told me that the 24EUR are for minimum 2 people, although on the website it doesn’t say that it’s minimum 2 people. Not honest people. See picture attached.

The hotel is also old and not well cared and not clean. See pictures attached.

People are also not friendly I don’t speak well English and don’t like to speak English. Not recommended for international tourist non speaking French.

Really, very low level hotel. Not recommended.

Ah que de souvenirs 26 ans après toujours aussi beau même si nous ne y avons pas séjourné cette fois car hors budget pour nous malheureusement ,mais nous avons eu la chance de tomber sur un monsieur adorable le bagagiste je crois q
u'il nous laisser faire un tour et a pris en

photo devant l hôtel pour nos 26 ans de mariage ❤️
Merci beaucoup à vous
Si vous le pouvez allez absolument au Créole Beach car pour nous se sera le plus grand regret de notre voyage de ne pas avoir pu séjourner au Créole Beach

Une énorme déception pour ce qui devait être un séjour spécial.

J’avais réservé à La Créole Beach Hôtel & Spa en Guadeloupe comme surprise pour mon compagnon, pensant passer un moment agréable dans un établissement 4 étoiles. Résultat : une vraie désillusion.

Dès notre arrivée, l’accès à l’hôtel donne le ton : une immense flaque d’eau stagnante cache des trous dans le sol. On commence donc par un parcours d’obstacles, indigne d’un hôtel de cette catégorie.

Une fois dans la chambre : aucune bouteille d’eau, uniquement deux verres. En effet, le ménage laisse à désirer puisqu’une bouteille plastique vide se trouvait glissée sous un siège… Le mobilier est taché de manière douteuse, la baignoire fuit, le mini frigo fuit et il est impossible de régler la climatisation, le marquage étant complètement effacé sur le thermostat.

L’ensemble de l’hôtel donne une impression de vétusté et de laisser-aller. Rien ne reflète les prestations annoncées. Cette quatrième étoile est franchement usurpée.

On est très clairement sur une pente descendante, pas ascendante. À quand un vrai contrôle des étoiles ? C’est regrettable, car ce séjour était censé être un joli moment à deux.

Au top
Conforme aux photos et si vs avez des problèmes ils seront vite résolu

Superbe hôtel , accueil agréable , chambre spacieuse et très propre ( un grand merci au personnel du ménage pour leur travail pas toujours évident ) , le personnel de l'accueil et de la conciergerie ont été adorables , le restaurant la route des épices à été une merveille , excellent buffet tous les jours avec beaucoup de choix le seul bémol à été le personnel en lui-même que je n'ai pas forcément trouvé souriant et agréable . Idem pour le bar de la plage le yureli , personnel pas très souriant , dommage pour un hôtel 4 étoiles .

Nous avons séjourné au Creole Beach Club & Spa ce mois : magnifique hôtel, belles infrastructures et piscine/plage. Notre chambre était neuve, propre avec une salle de bain toute neuve et de la literie de qualité.|Les restaurants et bars de l'hôtel sont très bien et le personnel est agréable et toujours disponible.|Le cadre et la localisation sont exceptionnels !!||Je recommande!!||Il est néanmoins un peu surprenant de constater que la plage privée et le bar de la plage sont accessibles à de nombreuses personnes extérieures, ce qui n’est pas forcément en adéquation avec l’image habituelle d’un établissement de standing

Hotel bien placé non loin du bourg et de la plage de la datcha et l'îlet Gosier

Au top, je recommande de l'arrivée jusqu'au départ, personnel agréable et courtois. Les espaces sont bien entretenus. Choix de buffet très large et varié pour le petit déjeuner et le personnel de cuisine agréable et bienveillant. Si possible, j'y retournerai sans aucune hésitation.

La propreté pour un quatre étoiles n'est pas au rendez-vous j'ai fait beaucoup d'hôtel mais c'est la première fois que je me retrouve dans la salle de bain avec la brosse à dents de quelqu'un d'autre et le frigo des restes sur la porte intérieure la lingette de nettoyage laisse dans la salle de bain et une petite fuite au niveau de la cloison vitrée obligé de mettre une serviette très très déçu

Nous avons pris une chambre à la creole beach, nous fut surpris d’avoir été insulter par un homme à l’entrée; souhaitant nous interdire de pénétrer dans notre chambre avec notre repas. Je cite « Counia manmanw »

Dans l’ensemble, le séjour s’est bien déroulé et nous avons apprécié le cadre ainsi que les prestations proposées.

Cependant, un événement regrettable a terni notre expérience. Alors que nous profitions paisiblement de la piscine, un vigile est venu nous interpeller pour nous demander de prouver que nous étions bien résidentes de l’hôtel.
Cette démarche, en soi, n’aurait pas posé de problème si elle avait été appliquée à l’ensemble des personnes présentes. Or, nous avons été les deux seules à faire l’objet de ce contrôle, et nous étions également les seules clientes antillaises à ce moment-là.

Ce traitement différencié nous a profondément déçues et nous a mis mal à l’aise. Nous estimons qu’un contrôle devrait, s’il est jugé nécessaire, concerner tous les clients sans distinction.

Nous espérons que cet incident isolé ne reflète pas la politique de votre établissement, et qu’une attention particulière sera portée à l’égalité de traitement entre vos clients à l’avenir.

J’ai séjourné une nuit à l’hôtel avec ma cousine, et malheureusement, notre expérience a été entachée par un incident décevant.

Alors que nous étions dans la piscine depuis plus d’une heure, nous avons été les seules personnes à nous faire contrôler et nous étions également les seules personnes noires présentes dans l’eau à ce moment-là. Ce sentiment d’être ciblées, comme si notre présence devait être justifiée, était à la fois gênant et blessant.

Cela donne l’impression que les locaux ne sont pas perçus comme légitimes dans ce genre d’établissement, comme si nous n’avions pas notre place. Ce genre de comportement est non seulement dénigrant, mais aussi profondément injuste.

Nous espérons sincèrement que l’hôtel saura en tirer des leçons, afin que toutes les personnes qui y séjournent soient traitées avec égalité et respect.

Les parties communes et salles communes de cet hôtel sont de bonnes factures. En revanche les chambres même si Elles feront le job, ne sont pas au niveau d’un quatre-étoiles tel que j’ai pu en pratiquer … vous y êtes pour les vacances et c’est ok pour l’occasion … la restauration elle est très bonne est variée.

Cet hôtel est magnifique ! ????|Propreté, services, décoration, accueil, petit déjeuner.|Rien à dire ! Tout était très bien.|Un moment très agréable en famille.|Le cadre est juste incroyable.|Le personnel est accueillant et disponible.|J'y reviendrai assurément.

Très bel hôtel, très bonne cuisine

Un magnifique séjour. Tout est propre. Jardin magnifique. Nous avions une chambre avec vue sur la mer, ce qui nous permettait de voir voler les pélicans. Une étoile en plus pour le massage Évasion polynésienne.

Emplacement idéal , sur la plage , animé , ambiance convivial , beaucoup d’infrastructures , petit déjeuner incroyable pour tous les goûts , juste le service laissé à désirer concernant le room service et le restaurant mais à part ça Très bon séjour grâce à la créole et sa vue imprenable sur les palmiers la plage