LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA ^{* * * *}

C'est l'hôtel incontestablement l'un des plus agréable de Gosier voir de l'île.
Cela compense les tres gros progrès à faire en matière d'accueil et d'écoute en cas de petit problème (pas de lampe de chevet par exemple...)

Mais quelle catastrophe!
Nous étions venus il y a un peu plus de 8 ans et depuis rien a été rénovés.
L’hôtel est terriblement cher pour les prestations et le service.
Notre première chambre avait un souci avec la Clim on a donc dû passer deux nuits sans.
Que dire de la chambre qui est vétuste, de la moisissure, baignoire jaune, table de chevet cassée.
Pour le prix de 300€ la nuit cela ne devrait pas avoir lieu.
Le petit déjeuner est bon mais rien d’exceptionnel.
Le personnel pas toujours souriant (et qu’est-ce que je n’aime pas parler de l’humain dans mes avis).
Même pas une bouillotte et café dans la chambre.
Hôtel non sécurisé, n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel.
Ils organisent également des séminaires et événement privé donc niveau calme on repasse…
Quelle déception.
On ne m’y reverra pas…
À mon avis énormément de logement moins chers sont bien mieux que la créole en Guadeloupe.

Très bel hôtel nous avons passé 15 jours formidable le petit bémol la climatisation dans les chambres trop basse

Absolutely breathtaking….i enjoyed every minute of it…the service, the pool area, the beach. The entertainment. My kids and husband all enjoyed their food as well.

Une expérience décevante pour un hôtel 4 étoiles

C’était la cinquième fois que je séjournais à l’hôtel Créole Beach au Gosier depuis 2020, mais cette fois-ci, je suis extrêmement déçue par le service, qui ne correspond pas du tout au niveau attendu pour un établissement de ce standing.

Lors de mon passage le 26 janvier, j’ai été confrontée à plusieurs désagréments :
• Lors du déjeuner (50 euros par personne hors boissons pour 4 personnes), un jeune serveur s’est trompé dans ma commande. J’ai dû payer l’erreur avant de quitter la table. Lorsque je lui ai signalé l’erreur, il m’a simplement demandé de vérifier mon ticket, sans réellement chercher de solution.
• Concernant les transats, après avoir payé pour 4 transats, on nous a indiqué qu’il fallait aller les chercher nous-mêmes sur la plage, ce qui est inadmissible pour un service payant.
• Le pire, c’est que le vigile de l’hôtel est venu deux fois pour vérifier si nous avions payé les transats, malgré le fait que nous avions bien réglé et demandé un reçu pour preuve. Cela donne une impression de méfiance envers les clients.

Globalement, le service et l’attitude de certains membres du personnel ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, surtout vu les tarifs pratiqués. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et ne le recommanderai pas. Une vraie déception après plusieurs séjours
Ticket repas
Ticket transats
Ticket boissons