FLEUR D’ÉPÉE ^{* * *}

Nous avons passé une semaine de vacances en Guadeloupe paradisiaque au sein de l'hôtel.bonne humeur, gentillesse, très bonne cuisine et cocktail à volonté.Nous recommandons vivement et espérons bien y revenir.merci à toute l'équipe.
Pascal et Christelle

Excellent accueil. Nous y sommes présent depuis le lundi 07 juillet.||Bon accueil a la reception.|Bous avons pris la formule all insclusive.||Les repas au restaurant sont tres bons.|Bon accueil de celui qui gerent la salle et des serveuses. Les repas sont bons et locales. De bons cuisiniers. Felicitations speciales pour le cuisiniers Rony D.|Merci à Pilou pour l initiation au jet sky|Venez et vous pourez voir de vous meme.....

Le Jardin des Tropiques : une expérience glaciale

Nous sommes initialement venus boire un verre au bar de l’hôtel, puis avons décidé d’y rester pour dîner. Afin de faire le meilleur choix, nous avons demandé conseil à la charmante et très professionnelle réceptionniste Anna. Elle nous a expliqué qu’il y avait deux restaurants sur place : Le Jardin des Tropiques, un buffet à 35 euros, et La Cabane du Pêcheur, un restaurant semi-gastronomique. Elle nous a même proposé de visiter rapidement les deux établissements pour nous aider à faire notre choix, ce que nous avons trouvé très attentionné.

En arrivant au Jardin des Tropiques, une ardoise placée à l’entrée des escaliers présentait les plats proposés. Nous avons alors descendu les marches, mais ne voyant personne à l’accueil du buffet, nous avons simplement fait un rapide tour pour jeter un coup d’œil.

C’est à ce moment qu’un homme, se présentant comme Guy (et semblant être le responsable), nous a interpellés très froidement, sans sourire, avec un ton fermé et peu accueillant. Malgré nos explications, notamment le fait qu’Anna nous avait conseillé de visiter les deux restaurants avant de choisir, il a préféré appeler directement la réception pour, semble-t-il, la réprimander, ce que nous avons trouvé très déplacé et malvenu.

Heureusement, notre visite à La Cabane du Pêcheur a été tout autre : un accueil chaleureux, souriant, professionnel, et un très bon repas. Rien à voir avec l’attitude glaciale rencontrée au Jardin des Tropiques.

En résumé, nous déconseillons fortement le Jardin des Tropiques pour l’accueil glacial et l’attitude désagréable du personnel, en particulier de Guy. Dommage, car l’hôtel dans son ensemble nous a semblé agréable, et le personnel, à l’exception de ce restaurant, était sympathique.

Une telle expérience nuit gravement à l’image de l’hôtel.

Une expérience décevante au Jardin des Tropiques||Nous avons été très déçus par l’accueil au restaurant Le Jardin des Tropiques, situé dans l’hôtel Fleur d’Épée. À notre arrivée, personne ne nous a accueillis à l’entrée du buffet. Comme conseillé par la réceptionniste de l’hôtel, Anna, très professionnelle et chaleureuse, nous avons fait un tour rapide pour voir les plats proposés avant de faire notre choix entre les deux restaurants de l’établissement.||C’est à ce moment qu’un homme prénommé Guy, qui semblait être responsable, nous a interpellés de manière sèche et froide, sans sourire ni aucun sens de l’hospitalité. J’ai tenté d’expliquer que la réception nous avait invités à visiter les deux restaurants avant de décider. Au lieu d’écouter ou de faire preuve de compréhension, Guy a immédiatement appelé Anna pour, visiblement, la réprimander.||Face à cette attitude désagréable et peu professionnelle, nous avons quitté les lieux et sommes allés à La Cabane du Pêcheur. Là-bas, l’accueil a été tout simplement excellent : personnel souriant, attentionné, et service irréprochable. Le repas y était bon et l’ambiance agréable: rien à voir avec l’atmosphère froide et peu accueillante du Jardin des Tropiques.||Nous ne recommandons absolument pas le Jardin des Tropiques pour l’attitude déplaisante de son responsable. Une telle expérience nuit gravement à l’image de l’hôtel.

Hôtel est bien situé avec une très belle piscine, bon p.dej, personnel souriant . En revanche, internet pourrie, hôtel tres mal entretenu, télé ne fonctionne pas pourtant signalé la veille…. L’autre point positif, l’hôtel est pas loin de la rocade, et on évite tous les bouchons pour aller à Jarry