CANELLA BEACH ^{* * *}

Un potentiel réel mais inexploité en totalité par manque de personnel et/ou de formation. Un bilan somme toute mitigé.

Points positifs:
- La superficie des chambres et leurs équipements sont un très bon point, (nous avions un appart duplex avec deux kitchenettes, deux terrasses, deux chambres doubles et deux salles de bain)
- la salle de bain avec les pierres dans le bac à douche est très jolie
- la clim efficace
- les mesures contre les moustiques relativement efficaces
- la piscine avec ses transats confortables est très sympa - superficie agréable pour ne pas être les uns sur les autres, esthétique et propre - un monsieur s'en occupe chaque matin et elle est nickel
- le jardin est très beau et bien entretenu également
- la salle de restaurant avec la grande terrasse couverte est très agréable avec vue sur la plage
- la plage est mignonne

Points négatifs:
- équipements pour enfants... Inexistants malgré la pub faite par le gérant à l'arrivée
- ménage approximatif, fait une fois tous les deux jours quand il n'est pas oublié, les serviettes ne sont pas forcément changées même si on suit les recommandations pour qu'elles le soient (au sol dans la douche), quand on ne le demande pas les produits ne sont pas renouvelés non plus,
- il est possible d'avoir plusieurs cartes magnétiques mais... La femme de ménage les enlève donc ça ne sert à rien (c'est arrivé deux fois...!)
- les serviettes de plage mises à disposition... Ne sont pas toujours là donc il est recommandé d'en prendre quand il y en a.. même à 20h quand on part manger (proposition faite à la réception "au moins vous en aurez."..)
- les jolies photos des transats sur la plage ne sont pas contractuelles puisque ce début juillet ils étaient soit attachés les uns aux autres dans le jardin, soit empilés et impossible d'en récupérer un "par mesure de sécurité" - flemme?
- petit déjeuner efficace mais toujours pareil et relativement basique malgré la sympathique dame qui relève les numéros des chambres - les fruits ne sont pas forcément locaux (ananas vert et pas victoria, salade de fruits en boîte)
- ambiance cantine avec les plateaux en plastique, le set de table en papier, les chariots pour déposer les plateaux, gobelets en plastique ou carton quand il manque des verres...
- le snack Le Flibustier était fermé pendant notre séjour il fallait se rendre au restaurant
- insonorisation à revoir absolument - très bruyant sachant qu'il y a des clubs pour enfants qui viennent donc la piscine est vite trop pleine de vie, jusqu'à la fermeture et les couloirs aussi dès le matin tôt (musique à 5h une fois + personnes qui tapent aux autres portes...)
- bain à remous.. sans remous... Il n'a jamais marché sur les deux semaines de séjour
- wifi oui mais pas très rapide et aléatoire
- plage privée qui ne l'est pas - des familles viennent régulièrement avec glacières, chaises pliantes pour plusieurs heures
- la plage n'est d'ailleurs pas bien nettoyée (mégots, capsules, emballages alimentaires, bouteilles vides...)
- parking sécurisé dont la barrière s'ouvre à l'approche des voitures

En résumé, si vous cherchez un compromis mêlant confort général/propreté globale/prix attractif c'est ok.
Si vous êtes plus exigeant il faut opter pour autre chose car le Canella est loin des standings de 3 étoiles de métropole, le personnel peut pour certains clairement prendre les demandes à la légère par manque de professionnalisme (formation ?) ce qui est assez agaçant et frustrant à la longue.

Au top. Un grand merci à tout le personnel et principalement au réceptionniste avec des cheveux long attachés en queue de cheval avec des lunettes. Ce monsieur a été de très bons conseils.
La piscine et la plage a proximité font de cet endroit un charme exceptionnel
Le restaurant est aussi top on y a très bien mangé. Encore un grand merci au chef cuistot.

Bravo à vous et encore merci à vous tous qui ont fait de nos vacances de très bons moments

Personne ne répond au standard, malgré mes nombreux appels. Une déception...

2 nuits dans cet hôtel agréable, il est à noter l'emplacement face à la mer, ce lieu inspire à la détente. Accueil, courtoisie sans faille du personnel de l'établissement. La propreté de la chambre irréprochable. Le seul petit bémol, la non mise à disposition de couverture pour les nuits fraiches. Plage à un petit pas, une belle piscine. Bravo

Trop de BRUITS! Impossible de se reposer…

Réponse au propriétaire:
Oui nous avons été nous plaindre plusieurs fois à la réception, sans aucune réaction, tous les clubs de football présents à ce moment là faisaient un boucan insupportable, toute la journée et toute la NUIT! Nous avons payé pour venir nous reposer mais nous avons passé une nuit atroce. Et au lieu d’excuses correctes nous devons en plus faire face à votre dédain. Vraiment décevant, une étoile car on ne peut pas vous mettre zéro!