UCAR

Voiture de location neuve ,impeccable.Service Ucar parfait,hotesse d accueil agréable et souriante.

Je tiens à partager mon expérience décevante avec Ucar Guadeloupe (pointe à pitre). J'ai réservé un véhicule pour une semaine et j'ai pris le temps de le nettoyer avant de le rendre puisque l'agence nous avait spécifiés de retirer le sable. Quelle surprise (mauvaise surprise) d'entendre l'employée présente ce jour me dire qu'il restait quelques grains de sable sur un côté et qu'il me fallait régler 50 euros !!!!
Je comprends que l'on doive rendre le véhicule propre mais quelques grains de sable ne peuvent pas coûter 50 euros , surtout quand on a fait un nettoyage préalable....Cela laisse un goût très amer sur l'expérience vécue avec Ucar.
Je ne recommande pas ce loueur car il cherche à se faire de l'argent en plus du prix de la location. Les frais imprévus et injustes en fin de vacances ne me permettent pas de donner un avis positif sur cette agence.

Pleinement satisfaite de la location du véhicule pour 12 jours
Personnel au top
Véhicule conforme , propre, neuf
Navette au départ et au retour parfait
Je recommande sans hésiter

Très bon loueur fiable

Ich bin mit dieser Autovermietung sehr unzufrieden. Nach der Rückgabe wurde mir eine Gebühr von 50 € für die Innenreinigung berechnet – und das bei einer völlig normalen Verschmutzung! Zusätzlich wurden 30 € für die Außenreinigung verlangt, es wird sogar erwartet, dass man das Auto vor der Rückgabe selbst durch die Waschstraße fährt.

Diese Kosten gehören eigentlich zur regulären Fahrzeugpflege der Autovermietung, doch hier werden sie einfach auf den Kunden abgewälzt. Was kommt als Nächstes – soll ich den Ölwechsel auch noch selbst übernehmen?

Absolut kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen!