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Domino's Pizza Villeurbanne - Cusset

披萨 €€
1.4/5
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成员的意见Domino's Pizza Villeurbanne - Cusset

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访问于七月 2025
Ma commande ayant du retard, j'ai appelé pour connaître l'avancée. J'ai signalé que ce n'était pas la première fois que ma commande était en retard par rapport à l'heure annoncée, que du coup si l'heure affichée n'est pas tenable, il vaudrait mieux ne rien afficher du tout pour ne pas induire les clients en erreur. Lorsque j'ai signalé que je n'avais jamais obtenu de compensation pour les nombreux retards, la personne m'a simplement dit "nous n'y sommes pour rien s'il y a beaucoup de commandes" j'ai répondu que je comprenais, mais qu'il pouvait de son côté, comprendre ma déception. La personne m'a répondu "bonne soirée" et a raccroché sans me laisser répondre
访问于七月 2025
Dommage que nous puissions pas mettre o etoile.livraizon prévue pour 12h15 arrivée plus d une heure après.
Froide et dure le kebab on le cherche sur la pizza.plus de 50 min en attente au téléphone pour n' avoir personne au bout.
23 euros parti à la poubelle car en plus ne suis plus en pause repas
访问于七月 2025
Commande effectuée hier à 19h10, prévue pour 19h40 puis repoussée à 20h05 selon le tracker de Domino's... À 20h30, sans nouvelle, je décide d'appeler pour savoir où en est ma commande : on me raccroche au nez ou on me met en attente interminable.
On finit par me dire qu’elle va partir, mais impossible de me donner un horaire de livraison. 21h approche, toujours rien, je décide donc d’annuler ma commande… et là, surprise : impossible de se faire rembourser en ligne. Il faut se déplacer en boutique.

Résultat : commande jamais arrivée, argent prélevé, et obligation de se déplacer pour espérer un remboursement.
Je suis allé en boutique pour régler ça : j’étais mécontent, la soirée a été gâchée. Mais je tiens à dire que je ne reproche rien aux employés sur place, qui doivent composer avec les ratés de la logistique, du management et de l’organisation générale.

Il faut agir !
Recrutez, soyez plus attractifs, valorisez vos équipes, donnez-leur des primes, évitez le turn-over ! Et pour les clients : faites un vrai geste commercial. Une canette ne compensera jamais un repas raté.

Je voulais mettre la note minimale, mais je mets 2 uniquement pour les employés qui font de leur mieux.
Pour Domino’s Pizza et son management : ZÉRO !!
访问于七月 2025
Je suis jamais déçu par domino franchement le peut fois je commande toujours aussi bon et à l’heure en j’avais commandé il y avais plus un ingrédients ils m’ont appelé pour me proposer autre choses génial honnêtement et je remercie Mathis pour son accueil et son service ????????
访问于六月 2025
Je confirme les autres commentaires.

Très mauvaise expérience après 1h d’attente toujours pas reçue ma commande on appel la pizzeria on nous raccroche deux fois au nez on réponds et on nous mets en attente sans nous récupère je ne recommande pas du tout vous avez le pizza hut pas très loin qui est de bien meilleur qualité sur tous les points.

Pas loin de 2 heures toujours rien reçue.

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