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avis_word HOTEL AU BEAUJOLAIS SAINT-JEAN 博若莱地区贝尔维尔
成员的意见HOTEL AU BEAUJOLAIS SAINT-JEAN
4.2/5
14 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
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HOTEL AU BEAUJOLAIS SAINT-JEAN * * *

最擅长 博若莱地区贝尔维尔 附近
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Situation en bord de route, chambre sommaire vue sur parking sans charme, rien de superflu.
Le plus gros point négatif étant la réceptionniste que nous avons déjà eu beaucoup de mal à joindre les jours précédents (4 messages vocaux de nous tous, restés sans réponse).
Accueil par sms avec les « consignes pour récupérer ses clés dans une boîte à clés ».
Check out à 11h00, sms de relance de la réceptionniste pendant que nous finissions de nous préparer à 11h15 et avons demandé à avoir 1/4h de plus pour rassembler nos affaires (l’hôtel est désert, je précise).
Finalement nous comprenons qu’elle veut fermer sa réception pour partir, donc nous proposons de remettre à notre tour la clé dans la boîte à clés, néanmoins visiblement ça marche dans un sens mais pas dans l’autre (chambre et taxe de séjour avaient déjà été payées et débitées via Booking, je précise).
Langage très familier utilisé par cette dernière, on sent que le service client n’est pas une priorité.
Nous ne reviendrons pas, petit conseil déjà donné à Madame : changez d’attitude ou de métier ;)
Malgré cela je recommande l'hôtel mais pas le petit-déjeuner
J'y retournerai sans hésiter si l'occasion se présente !