APPART'HÔTEL ODALYS CITY BIOPARC

Tout a été parfait , personnel sympa et dispo. Appart climatisé , propre et pratique, super literie. Merci encore , je reviendrai.

Agréable séjour dans l'établissement, le seul bémol, une chambre climatisée à 19° c lors de l'arrivée..quel choc thermique..Mais en coupant la climatisation, la chambre était fraiche toute la nuit et bon repos salvateur après une journée bien chaude

Une nuit de rêve passée à l’Odalys City Bioparc Lyon ! Nous avons séjourné avec ma compagne dans un appartement spacieux, moderne et parfaitement équipé, idéal pour se détendre après une journée à découvrir Lyon. L’emplacement est pratique, au calme, avec un accès facile au centre-ville grâce au métro ou au tram, et le parking gratuit devant l’hôtel est un vrai plus.

Mais ce qui a vraiment marqué notre séjour, c’est l’accueil exceptionnel de Mme Bruzzese. Sa gentillesse, sa disponibilité et son sourire nous ont profondément touchés et ont rendu notre expérience inoubliable. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Nous recommandons vivement cet établissement pour un séjour confortable, serein et humain à Lyon. Nous reviendrons avec plaisir. Pour le confort de l'hôtel mais surtout pour la gentillesse de Mme BRUZZESE.

Le personnel est agréable et le petit déjeuner est bon, j'ai apprécié les œufs brouillés chaud avec les saucisses. En revanche j'ai été très déçu par les chambres et plus généralement l'étage. On se met dans l'ambiance avec mes montants de porte d'ascenseur dont la peinture s'écaille. La chambre est très rustique avec un vieux canapé qui ne donne pas l'impression d'être très propre. Les brochures et notices sont cornées et vieilles. Le freezer avait coulé dans le réfrigérateur car la porte était déboitée. En pleine nuit je commence à avoir très chaud, j'appelle l'accueil (de mon portable et retrouvant le numéro dans mes mails car il n'y a pas d'interphone), expliquant que je ne parvenais pas à baisser la température en-dessous de 22°. J'ai appris que c'était une consigne de la direction. J'ai donc passé une nuit étouffante à alterner entre dormir sans couette puis me recouvrir avec la couette super épaisse sur moi par moment.
121€ petit déjeuner inclus, j'ai dû payer 12€ de parking en supplément et la taxe de séjour de 2,5€ sur place soit un prestation Total à environ 135€ . Assez décevant à mon avis...

Nous avons séjourné quatre fois à Odalys Bioparc en l'espace de 2 ans avec des tailles de chambre différentes (2 à 4 personnes).

Globalement, c'est ok. Je n'ai pas grand chose à redire sur la qualité des préstations en elles-mêmes, si ce n'est que quelques inconforts qui pourraient être réglés :
- Les robinets sont souvent inversés (chaud = froid).
- Les bouilloires coulent mal, elles fuient quand on les penche pour se servir. Il semblerait que toutes les chambres partagent le même modèle (et le même soucis).
Concernant des chambres ponctuelles (comme la 004) :
- Le porte-douche ne tenait pas correctement le pommeau de douche.
- La lumière du frigo était HS.
- Le pressoir de la chasse d'eau semblait désaxé, elle était difficile à déclencher.

Le reste c'est ok. Les lits sont douillets, le mobilier n'est pas abimé, on a jamais eu de soucis concernant le ménage, la propreté du sol et des textiles. Ni même avec les appareils, toujours fonctionnels.

Anécdotiquement : il y a néanmoins un soucis de serviettes, au vu des commentaires et de notre dernière expérience. Cette fois-ci nous avons pris une chambre pour 2 personnes. Nous n'avons eu qu'une petite serviette à notre arrivé et une moyenne que nous avons utilisé comme tapis de bain. Nous avons été à la réception pour demander les grandes serviettes manquantes. Mais on a reçu 2 petites serviettes pour les cheveux. Complexe pour se sécher le corps.

Concernant le service, c'est ok. La réception est ouverte à toute heure ce qui est un bon gage de qualité. Mais il y a des disparités entre les règles décrites par les réceptionnistes. Nous avons toujours pu demander 2 cartes lors de nos précédents séjours, sortant à des heures différentes, et devant aussi sortir notre petit chien la nuit. Cette fois-ci la réceptionniste nous a affirmé qu'il était impossible de nous fournir une 2ème carte. Nous avons du attendre le lendemain pour avoir un autre réceptionniste plus coopératif.
Heureusement, la plupart des réceptionnistes que nous avons rencontrés restent à l'écoute et sont arrangeants.

Point à part, le retrait d'un set de nettoyage (éponge / serviette de vaisselle) est regrétable. C'était pratique.

Nous reviendrons, mais j'espère que ce commentaire pourra vous aider à régler ces petits détails d'ici là, pour un prochain séjour plus aggréable !
J'éditerai mon avis et note en conséquences.