CROWNE PLAZA LYON CITÉ INTERNATIONALE ^{* * * *}

En tant que collègues dans le milieu de l’hôtellerie et de la restauration, c’est la deuxième fois que nous séjournons à l’hôtel Crown. La première fois, nous avions été tellement satisfaits que nous avons décidé d’y revenir lors d’un déplacement de Paris vers Lyon.

L’accueil à l’hôtel est toujours chaleureux et souriant. L’équipe est disponible, professionnelle et attentive à toutes les demandes, même les plus exigeantes.

La chambre était impeccable, propre, et avec de délicates attentions : thé, café, bouteilles d’eau à disposition, qui font vraiment la différence. L’accueil en chambre est soigné et personnalisé. La salle de bain était parfaitement équipée, avec même des produits rarement proposés ailleurs comme une lotion pour le corps, des lingettes démaquillantes, shampoing et après-shampoing. Rien ne manquait : un vrai service de qualité de A à Z.

Petit bémol lors de ce séjour : le restaurant. Habituellement, nous sortons dîner en ville, mais cette fois-ci, nous avions décidé de rester sur place. Malheureusement, ce fut une petite déception. La réception nous avait prévenus d’éventuelles ruptures, mais sur place, il ne restait quasiment aucun choix. La majorité de la carte était indisponible, ce qui, en tant que gérants de restaurant et d’origine italienne, nous a un peu frustrés. Nous avions sans doute des attentes plus élevées.
Cela dit, les cocktails étaient bien équilibrés et le tiramisu, très réussi. Nous avons partagé une planche de charcuterie mixte : nous vous conseillons de revoir certains produits pour qu’ils soient plus frais et plus gourmets (par exemple la burrata, le jambon blanc, les légumes…). La qualité de ces petits détails fait toute la différence.

En revanche, nous avons été ravis par le petit-déjeuner : hyper complet, varié, avec des produits de qualité.

Nous reviendrons très certainement !
Bravo à toute l’équipe et good job les collègues ????????

The rooms here was huge and had connecting. It was conveniently located opposite the metro and in a plaza that had restaurants and amenities. Breakfast was decent enough. Staff very helpful - especially the young lady from Montreal and the concierge. ||The downsides was the AC. It never gets cool enough for a comfortable sleep. When weaker, they said that’s the coolest it gets. Maybe it’s ok for the French as this experience was not unique to this place in France. Restaurants in France were boiling despite having AC. However, a top branded hotel where you have to sleep for 8 hrs, needs to cater for the preferences of an international clientele. Ironically, the reception area was cool enough so it was not impossible to get the place cool. At least have fans available when guests complain. That’s a cheap investment. In the long term, Europe is heating up! Adjust your infrastructure accordingly in the long term plans. ||The other issue was parking. The hotel entrance is blocked off so offloading is quite a ways back. They indicated it’s the government regulations in the area. So for solo travelers it might be ok as the car park is right next to it. For family travelers who have to offload first - it’s an inconvenience. However, The staff were quite helpful, bringing the trolleys to the car and helping pack the luggage.||The car park right next to the hotel was easy to park in and roomy. The hotel offers a discounted voucher for over-night parking but limited availability. So ask on arrival. ||I still rated the hotel highly despite the AC issues as the big rooms and wonderful staff made up for the other shortcomings. But if they can offer fans if the AC can’t be addressed in the short term, it will make the stay much more comfortable. After all, that’s the whole purpose of staying in a hotel.

En séjour dans cette hôtel toute la semaine dernière à l’occasion d un déplacement professionnel, je voulais souligner la grande gentillesse de l ensemble du personnel avec une mention particulière pour la dame responsable du petit déjeuner! Un plaisir pour démarrer la journée ! Professionnelle, souriante, un mot gentil pour tous! Un bonheur !

Une première expérience réussie de cette enseigne.
Un bon accueil et des chambres de bonne taille.
Un petit déjeuner copieux et gourmand.
Piste d amélioration : soigner l entretien et le ménage.

Des chambres très propres avec une vue magnifique.
Emplacement parfait pour le centre des congrès et le parc de la tête d'Or.
Le resto est super avec des super tapas et une très belle terrasse.
Mention spéciale pour les serveurs du soir extrêmement sympathique et serviable.