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avis_word GRAND HÔTEL DES TERREAUX 里昂
成员的意见GRAND HÔTEL DES TERREAUX
3.9/5
57 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel.
Tout était très bien ! L’accueil et le personnel sont à l’écoute et très agréables. La chambre était nikel, les petits déjeunes très bon avec un buffet complet.
L’établissement est beau et bien placé. Merci pour le séjour que vous nous avez fait passer !
Tout était très bien ! L’accueil et le personnel sont à l’écoute et très agréables. La chambre était nikel, les petits déjeunes très bon avec un buffet complet.
L’établissement est beau et bien placé. Merci pour le séjour que vous nous avez fait passer !
GRAND HÔTEL DES TERREAUX
经理
06/12/2023 à20:34
Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir choisi Le Grand Hôtel des Terreaux et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre retour positif pour l'ensemble de nos prestations.
Un grand merci pour vos compliments chaleureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au cœur de la presqu'île lyonnaise !
L'équipe du GHT
Merci beaucoup d'avoir choisi Le Grand Hôtel des Terreaux et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. C'est avec beaucoup de plaisir que nous lisons votre retour positif pour l'ensemble de nos prestations.
Un grand merci pour vos compliments chaleureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite au cœur de la presqu'île lyonnaise !
L'équipe du GHT
访问于十二月 2023
Bel hôtel bien situé. chambre agréable au calme mais un peu petite. Pas de bouteille d eau à disposition ni bouilloire avec thé ou café. Petit déjeuner copieux avec du choix et produits frais
GRAND HÔTEL DES TERREAUX
经理
05/12/2023 à13:50
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Lyon ainsi que votre chambre, paisible et agréable, bien que nous regrettions que sa taille n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous vous invitons à tester nos différentes catégories, en termes d’espace nous proposons des chambres doubles allant de 16 à 30 m².
Nous nous excusons pour les inconvénients cités, cependant les plateaux thés et cafés sont disponibles sur demande à la réception, et nous fournissons dans chaque chambre, une bouteille d'eau, placée sur votre coffre-fort, pour votre confort.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner copieux offrant une variété de choix et des produits frais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires contribuent grandement à l'amélioration continue de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe du GHT.
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Lyon ainsi que votre chambre, paisible et agréable, bien que nous regrettions que sa taille n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous vous invitons à tester nos différentes catégories, en termes d’espace nous proposons des chambres doubles allant de 16 à 30 m².
Nous nous excusons pour les inconvénients cités, cependant les plateaux thés et cafés sont disponibles sur demande à la réception, et nous fournissons dans chaque chambre, une bouteille d'eau, placée sur votre coffre-fort, pour votre confort.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner copieux offrant une variété de choix et des produits frais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires contribuent grandement à l'amélioration continue de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe du GHT.
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访问于十一月 2023
Hotel dont les chambres sont tres simples. Mériterait un peu de confort supplémentaire compte tenu du prix.
Situation idéale.
Situation idéale.
GRAND HÔTEL DES TERREAUX
经理
29/11/2023 à17:34
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Concernant la simplicité de nos chambres, il est important de noter et chacune d'entre elles est aménagée individuellement avec des pièces de mobiliers Art Déco uniques qui reflètent notre atmosphère intimiste et chaleureuse. Pour des équipements de confort supplémentaires, nous invitons nos clients à découvrir les options disponibles dans nos catégories de chambres supérieures, offrant une expérience encore plus enrichissante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l'ensemble de nos prestations.
Meilleures salutations,
L'équipe du GHT.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Concernant la simplicité de nos chambres, il est important de noter et chacune d'entre elles est aménagée individuellement avec des pièces de mobiliers Art Déco uniques qui reflètent notre atmosphère intimiste et chaleureuse. Pour des équipements de confort supplémentaires, nous invitons nos clients à découvrir les options disponibles dans nos catégories de chambres supérieures, offrant une expérience encore plus enrichissante. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l'ensemble de nos prestations.
Meilleures salutations,
L'équipe du GHT.
访问于十一月 2023
Se faire raccrocher au nez car on demande tardivement si une chambre est disponible : c’est toujours très agréable.
访问于十一月 2023
Hôtel idéalement situé dans la presque île, chambre petite mais très confortable et avec tous les accessoires nécessaires : coffre, nécessaire de toilette, TV. La piscine est petite mais tellement utile après une bonne journée avec un espace a remous. Manque une salle de sport. Accueil 24/24. Pas de restaurant mais bon vous aurez de quoi trouver autour de l'hôtel. Petit déjeuner continental avec choix de viennoiseries et autres
访问于十月 2023
Magnifique lieu.
A refaire.
A refaire.
访问于十月 2023
Spent one night at the hotel. Staff were really friendly and spoke English. Rooms were okay but the bathroom was on the small side.
访问于十月 2023
Positive: Location was excellent, staff was pleasant, room was clean.
访问于九月 2023
Je viens à Lyon une fois par an, pour mon activité professionnelle et je prolonge en amoureux le week-end.
Je descends toujours dans votre hôtel avec plaisir.
Vous êtes parfaitement situé entre la place des Terreaux et les quais de la Saône. La plupart des Bouchons sont proches de l'hôtel.
Et bien sûr, il est toujours agréable de profiter de la piscine souterraine en fin de journée.
Je descends toujours dans votre hôtel avec plaisir.
Vous êtes parfaitement situé entre la place des Terreaux et les quais de la Saône. La plupart des Bouchons sont proches de l'hôtel.
Et bien sûr, il est toujours agréable de profiter de la piscine souterraine en fin de journée.
访问于九月 2023
Lastima no tener fotos.
La ubicación esta genial, y el personal es bastante amable y dispuesto, había un chico que hablaba español fluido.
La piscina esta bien, pero las fotos no le hacen justicia, no se cabe de pie fuerai de la piscina si mides mas de 1,7 m, y es poco segura para cualquiera con cierta limitación de movilidad o niños.
El desayuno correcto por los 19 € por persona que vale, sin ninguna variación de platos de día en día.
En cuanto al resto:
1. Lleno de barreras arquitectónicas y escalones en el mismo piso incluso para acceder al pasillo desde el ascensor y a la habitación desde el pasillo.
2. Habitación minúscula, 408, si abrías la puerta del baño no accedías a la cama por un lateral, muy angosta, sin apenas almacenamiento, sin minibar ni nevera. La cuna infantil que facilitaron hacia que para acceder a la habitación hubiera que pasar de lado (solo cabía en el pasillo).
Para el tamaño de la habitación el baño era amplio aunque no la ducha ( te dabas con la
Mampara al lavarte la cabeza). La cama comodísima eso si.
Relación calidad precio desorbitado 94 € por persona y noche (casi 200 la noche la habitación SIN desayuno)
La ubicación esta genial, y el personal es bastante amable y dispuesto, había un chico que hablaba español fluido.
La piscina esta bien, pero las fotos no le hacen justicia, no se cabe de pie fuerai de la piscina si mides mas de 1,7 m, y es poco segura para cualquiera con cierta limitación de movilidad o niños.
El desayuno correcto por los 19 € por persona que vale, sin ninguna variación de platos de día en día.
En cuanto al resto:
1. Lleno de barreras arquitectónicas y escalones en el mismo piso incluso para acceder al pasillo desde el ascensor y a la habitación desde el pasillo.
2. Habitación minúscula, 408, si abrías la puerta del baño no accedías a la cama por un lateral, muy angosta, sin apenas almacenamiento, sin minibar ni nevera. La cuna infantil que facilitaron hacia que para acceder a la habitación hubiera que pasar de lado (solo cabía en el pasillo).
Para el tamaño de la habitación el baño era amplio aunque no la ducha ( te dabas con la
Mampara al lavarte la cabeza). La cama comodísima eso si.
Relación calidad precio desorbitado 94 € por persona y noche (casi 200 la noche la habitación SIN desayuno)
GRAND HÔTEL DES TERREAUX
经理
30/11/2023 à18:13
Dear Madam,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your positive remarks about our great location and friendly staff, particularly highlighting the fluency in Spanish of one team member.
We regret to hear that certain aspects of your experience did not meet your expectations, and we would like to address your concerns regarding accessibility, room size, and pool safety.
Firstly, our hotel, being a historical building, poses challenges in terms of meeting the criteria for PRM (Persons with Reduced Mobility) accommodations. The historical nature of the structure makes it difficult to implement certain accessibility features without compromising the building's robustness which makes it not suitable for PRM accessibility. We understand the importance of accessibility, and while we strive to provide a welcoming environment for all guests, it is challenging to achieve full compliance if we want to preserve our historical setting.
Regarding the pool, we apologize if the photos did not accurately represent the space. We take pride in our pool's unique setting, surrounded by vaulted walls and exposed stones. We understand your concerns about limited space for taller individuals, however it is not a place to walk and run around, we simply offer cosy and intimist ponds. Safety is a top priority for us, and we will review the current setup to ensure a safer and more inclusive experience for all guests.
Concerning your room, we apologize for any inconvenience you experienced in room 408. We are however surprised to hear about the challenges posed by the provided cot as we never suggest baby cots in our smallest room category due to the limited space available. We regret any inconvenience this may have caused and will reassess our communication to ensure guests are aware of the limitations for this category.
We invite you however to try our other room categories where you’ll be able to find more space and equipment such as a mini bars.
Regarding the price, we understand your concern about the value for money. We continually evaluate our pricing structure to ensure it aligns with the market and what we offer. It is important to note that our room rates reflect several factors, including our privileged location in the heart of Lyon city centre. Proximity to sights, shopping and cultural activities inevitably contributes to the value of our rooms and of course the increased demand for these strategic locations usually results in slightly higher rates. We understand that every traveller has individual preferences when it comes to accommodation, and we apologise if our offer has not fully met your expectations in terms of value for money.
Once again, thank you for sharing your thoughts. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an improved experience.
Warm regards,
The GHT Team
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your positive remarks about our great location and friendly staff, particularly highlighting the fluency in Spanish of one team member.
We regret to hear that certain aspects of your experience did not meet your expectations, and we would like to address your concerns regarding accessibility, room size, and pool safety.
Firstly, our hotel, being a historical building, poses challenges in terms of meeting the criteria for PRM (Persons with Reduced Mobility) accommodations. The historical nature of the structure makes it difficult to implement certain accessibility features without compromising the building's robustness which makes it not suitable for PRM accessibility. We understand the importance of accessibility, and while we strive to provide a welcoming environment for all guests, it is challenging to achieve full compliance if we want to preserve our historical setting.
Regarding the pool, we apologize if the photos did not accurately represent the space. We take pride in our pool's unique setting, surrounded by vaulted walls and exposed stones. We understand your concerns about limited space for taller individuals, however it is not a place to walk and run around, we simply offer cosy and intimist ponds. Safety is a top priority for us, and we will review the current setup to ensure a safer and more inclusive experience for all guests.
Concerning your room, we apologize for any inconvenience you experienced in room 408. We are however surprised to hear about the challenges posed by the provided cot as we never suggest baby cots in our smallest room category due to the limited space available. We regret any inconvenience this may have caused and will reassess our communication to ensure guests are aware of the limitations for this category.
We invite you however to try our other room categories where you’ll be able to find more space and equipment such as a mini bars.
Regarding the price, we understand your concern about the value for money. We continually evaluate our pricing structure to ensure it aligns with the market and what we offer. It is important to note that our room rates reflect several factors, including our privileged location in the heart of Lyon city centre. Proximity to sights, shopping and cultural activities inevitably contributes to the value of our rooms and of course the increased demand for these strategic locations usually results in slightly higher rates. We understand that every traveller has individual preferences when it comes to accommodation, and we apologise if our offer has not fully met your expectations in terms of value for money.
Once again, thank you for sharing your thoughts. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an improved experience.
Warm regards,
The GHT Team
访问于九月 2023
Amziiiing ????????
访问于九月 2023
C'est merveilleux et excellent
访问于九月 2023
Chambtes 5????
Service 5 ????
Emplacement 5????
Service 5 ????
Emplacement 5????
访问于八月 2023
Quelle belle expérience au Grand Hôtel des Terreaux ! Un accueil irréprochable et chaleureux, une décoration soignée et une chambre agréable. La piscine est un petit plus sympathique, pendant cette période estivale très chaude !
访问于八月 2023
Chambres et couloirs bien décorés mais service en réception a minima, limite pour la politesse. Ainsi on nous remet la mauvaise clé, je m'en rends compte à la chambre, je redescends, aucune parole d'excuse. Le quartier central qui pourrait être un atout me paraît dégradé, dommage.
访问于八月 2023
Au top ! Chambre et piscine agréable, personnel charmant et petit dej très bien. Je recommande.
访问于八月 2023
Tout était parfait, le personnel, les chambres et l’infrastructure, à recommander
访问于七月 2023
Positive: The location was excellent, and the staff incredibly friendly and helpful. The breakfast was also very good. Relaxing in the pool was a lovely and unique experience. Negative: The rooms are quite small (bathroom door has to be closed in order to move around), but comfortable other than that.
访问于七月 2023
Un hôtel d exception dans la belle de Lyon.
Une piscine magnifique en intérieur ainsi qu un jaccusy. Superbe.
Une piscine magnifique en intérieur ainsi qu un jaccusy. Superbe.
访问于七月 2023
No esta mal,pero no se corresponde en absoluto a un hotel de 4* .La ubicacion es buena,pero es muy caro para lo que es,nadie habla español, y la limpiadora entra en la habitación aunque estés dentro.No se lo recomiendo a nadie que busque las prestaciones de un hotel de 4* de verdad.
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访问于七月 2023
C'était très bien passé mon séjour !
访问于六月 2023
El hotel se asemeja más a un 3* que a un 4*.La relación calidad/precio es mala,pagar 100€ por noche por una mini habitacion individual antigua y vieja es un despropósito.Para entrar te dan una llave que pesa más de un kilo,y la mujer de la limpieza entra en tu habitación mientras estás durmiendo,a pesar de tener colgado el cartel de " no molestar ",eso es Inadmisible! El servicio de habitaciones es muy malo,cuando te hacen la habitación únicamente te hacen la cama,ni la limpian,ni te cambian las toallas.Tampoco tiene nevera ni minibar.En un supuesto hotel de 4* nadie habla español.Lo único bueno,es la ubicación céntrica.Por ese precio se puede encontrar algo mejor,No lo recomiendo en absoluto.
访问于六月 2023
Hôtel agréable et propre.
Le bémol : Chambre avec fenêtre donnant sur la rue, bruit nocturne du bar à côté. Nous avons été réveillé à plusieurs reprises.
C'est vraiment le point négatif de l'hôtel.
Demander absolument une chambre au calme et pas côté rue si vous voulez pas passer une mauvaise nuit.
Pour environ 300€ la nuit, je pensais vraiment qu'on aurait une chambre isolée du bruit.
Petit déjeuner classique.
Je reste un peu déçue de mon séjour dans cet hôtel.
Le bémol : Chambre avec fenêtre donnant sur la rue, bruit nocturne du bar à côté. Nous avons été réveillé à plusieurs reprises.
C'est vraiment le point négatif de l'hôtel.
Demander absolument une chambre au calme et pas côté rue si vous voulez pas passer une mauvaise nuit.
Pour environ 300€ la nuit, je pensais vraiment qu'on aurait une chambre isolée du bruit.
Petit déjeuner classique.
Je reste un peu déçue de mon séjour dans cet hôtel.
访问于六月 2023
Super Hôtel avec une ambiance art-déco particulière, piscine intérieure, très bien situé. Notre chambre était grande, surtout la salle de bain. Le petit déjeuner en buffet était copieux, sucré et salé, notamment avec une partie sans gluten.
Le moins était le manque de machine à café en chambre et bouilloire.
Le moins était le manque de machine à café en chambre et bouilloire.
访问于十一月 2019
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
Très bel hôtel, propreté impeccable, piscine un peu froide mais très sympa, je recommande à 100%
Une bonne idée St Valentin. Des chambres spacieuses et de bon goût, des salle de bains rutilantes et surtout quelle chance de pouvoir aller piquer une tête en plein hiver après le dîner, la piscine intérieure chauffée ouverte jusqu'à 23h. Le seul hic : pas de mini bar dans la chambre.
GRAND HÔTEL DES TERREAUX * * * *
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The GHT Team.