DOMAINE ET CHÂTEAU DE VALINCHES ^{* * * *}

Votre lieu est magnifique mais nous avons été très déçus pour plusieurs raisons :
J'écris rarement de retours, mais là je dois le faire car votre hôtel n'est pas à la hauteur de ce qui est annoncé sur booking, et n'est pas à la hauteur des principes de l'hôtellerie. Peut être en tant qu'accueil de mariages, je n'en doute pas, mais pour séjourner simplement à l'hôtel, c'était très décevant :
- La chambre proposée (comfort triple) n'avait rien à voir avec ce qui est montré sur booking, nous avons demandé à changer, c'était mieux mais ça restait différent des photos mises en avant, moins esthétique, bien moins grand. Aussi, pour un séjour dans un château ce serait bien de prévenir que beaucoup de chambres ne sont pas dans le château, car c'est ce qu'on attend en réservant.
- l'accueil du restaurant a été déplorable, on aurait dit que certains employés était dépités d'être là.
- pour des choses simple comme : demander une chaise haute pour les enfants, on nous a répondu que ce n'est pas possible et qu'il n'y en a pas. Pourtant en allant aux toilettes j'ai vu 2 chaises rangées.
- Le petit déjeuner le lendemain a été une catastrophe et nous n'étions pas les seuls à le penser (ce petit déjeuner est pourtant annoncé comme 'superbe' sur Booking). Plus grand chose à manger à 9h15 (le petit dej est jusqu'à 10h); des gobelets en plastique car plus de verres, pas de possibilité de faire marcher la machine à jus d'orange car la personne en charge ne sait pas changer le bac; pas de possibilité d'avoir une table vers les fenêtres.
- dans l'ensemble, nous sommes des clients normaux avec des attentes normales, si toutes les choses qui ne sont pas possibles nous avaient été annoncée avec du respect et la forme qu'il convient dans ces cas là, nous pourrions comprendre, mais le personnel n'a pas été agréable, mis à part la personne qui nous a changé de chambre et que je remercie.

Absolument parfait en tout point

Hotel et parc magnifique
Pouf ld prix c eteit un cadeau
Personnel tees accueillant

Les chambre 4 est trop petite pour les 2 grands lits ce qui fait qu'il ne reste quasiment pas de place autour des lits. J'ai dû déménager le nécessaire à boissons chaudes dans l'embrasure de la fenêtre pour poser mon ordinateur (15 pouces) sur la minuscule tablette. Même déménagement du téléphone et de la télécommande pour poser mes médicaments et mon smartphone sur le petit tabouret qui sert de table de nuit. Un seul tabouret-table de nuit et une seule chaise pour une chambre prévue pour 2 personnes.

Endroit très sympathique