LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE ^{* * * *}

Très beau séjour passez à Annecy et à l Imperial Palace. Très bel hôtel calme et où nous avons bien mangé.||Une piscine extérieure serait un complément même si le lac est très très proche mais il serait un plus pour les autres saisons que l été.

Christopher et jean pierre sont vraiment très professionnels accueillant, souriant,très sympa |Le patron et la patronne karine sont au top |Je conseille vraiment le casino de l impérial pour un moment agréable

Je n'ai pas séjourné à l'impérial, j'ai profité du Palais des Congrés pour un événement de danse international. Cependant à 2 reprises j'ai voulu solliciter l'accueil pour des renseignements, j'ai attendu, même pas un bonjour, un "je vous laisse patienter", rien. Une des personnes à servi un client puis est resté en pause dehors pendant que j'attendais toujours. D'ailleurs, j'ai renoncé à solliciter l'accueil et ça ne donne pas très envie de solliciter les lieux... politique d'accueil et attention clients (ou pas d'ailleurs, on peut poser une question sans être client et s'attendre à avoir un bonjour même si on ne paye pas une chambre à l'instant T...) , à revoir un peu, peut-être.

MODIFICATION SUITE RÉPONSE
L'accueil que j'ai sollicité était bien celui de l'Impérial Palace, on m'a vue, j'étais dans la file après une famille la première fois, puis après une dame qui attendait le voiturier la seconde fois. La première fois on ne m'a même pas gratifiée d'un bonjour, la seconde fois, le voiturier m'a vue, pas de bonjour, j'ai vu ensuite qu'il était dehors en train de regarder son téléphone. J'étais en pantalon et avec un débardeur, similairement à vos clients. Je voulais me renseigner sur le bar et le restaurant. Le fait que j'ai un sac de chaussures de danse indiquait donc que je n'étais pas "votre cliente?". Votre réponse stipulant que vous n'êtes pas lié au voisin est à côté de la plaque, c'est bien à vous que j'ai mis cet avis, et le manque de considération semble être une habitude de toute façon. Je reste sur mon avis : service et attention à revoir. Dire bonjour, un signe de tête de confirmation qu'on nous a vu, c'est le minimum.

Tout était parfait, nous avons passé un séjour incroyable
L'accueil était très chaleureuse et à fait tout son possible pour nous préparer la chambre rapidement étant avec un bébé de 18 mois.
Le service de conciergerie était très disponible, serviable, efficace et surtout très accueillant.
Le service en chambre était exceptionnel, on nous a apporté une bouteille de champagne et un gâteau en guise de cadeau de bienvenue pour l'anniversaire de mon conjoint que l'on fêtait.
Le Spa est d'une propreté irréprochable et les équipements sont vraiment top et le lieu est très beau. Petit plus pour la piscine et la douche sensorielle.
Le seul petit bémol était la qualité du petit déjeuner avec des serveurs un peu fuyant et le manque de produit (notamment gateau, yaourt) au buffet. A noter que nous étions très surpris au vu du cadre et du type d'hôtel qu'on nous propose des œufs élevés en cage (3), du coup nous ne les avons pas mangé

Magnifique hôtel & casino, emplacement au top en bord de lac avec vue sublime, architecture superbe, luxe vintage à l'intérieur, personnel au petit soin.