LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE * * * *
宾馆
€€€
4.5/5
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(establishment)104289:mig
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成员的意见LA BRASSERIE DE L'IMPÉRIAL PALACE
4.5/5
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质量/价格比
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洁净度
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服务
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La chambre était spacieuse et propre, le spa magnifique, et l’emplacement de l’hôtel idéal pour profiter pleinement d’Annecy. Le service était tout simplement irréprochable, à la hauteur de nos attentes.
Un immense merci à toute l’équipe de l’Impérial Palace pour cette belle expérience. Nous reviendrons sans hésiter !
J'en ai fait part à la reception en partant..
Premièrement en arrivant dans la chambre, déception car il s'agissait d'une PMR donc il n'y avait même pas de baignoire.
Le ménage n'était pas fait correctement, il y avait des bouchons de champagne sur le sol à coté des rideaux..
On nous dit à notre arrivé qu'il n'y aura pas de créneau pour le SPA car nous n'avons pas reserver mais personne ne nous prévient qu'il faut le reserver en amont!
Je voulais offrir un massage à ma maman mais il y avait un manque de personnel donc cela n'a pas été possible.. deception à nouveau!
15 minutes d'attente pour le petit dej le matin (encore un manque de personnel je pense?) et on nous attribue deux fois des tables qui étaient déjà prises donc on se retrouve au milieu de tout le monde sans savoir ou se mettre.
Et le restaurant la veille au soir une déception aussi..
Je ne suis pourtant pas quelqu'un de très exigeant mais je m'attends à un minimum de service en payant ce prix pour une nuit d'hotel et nous repartons avec un goût amer...
L’emplacement est idéal et magnifique….
Le personnel est compétent et très agréable que ce soit les voituriers, les réceptionnistes, les serveurs /serveuses ou le personnel de chambre…un grand merci à eux…
Le SPA est un peu petit par rapport à la capacité d’accueil de l’établissement mais il est très propre et fonctionnel….
Au niveau restauration, nous avons dîner à la brasserie et nous avons été satisfaits ….
Les demandes particulières sont bien prises en compte et tout est mis en place pour satisfaire les clients….
Je recommande cet établissement et y retournerai avec grand plaisir …..
Alexandra PIROD et Frédéric VENET