avis_word HOTEL LE FER A CHEVAL 梅杰夫

L’ambiance chaleureuse qui règne dans l’établissement crée un cadre idéal pour partager des moments précieux en famille et se forger des souvenirs inoubliables. On s’y sent comme à la maison, tout en bénéficiant d’un service d’exception.

Le personnel, toujours souriant et attentionné, la cuisine raffinée et la proximité immédiate du centre-ville font de cet hôtel une adresse incontournable, été comme hiver.

Un lieu où l’on revient chaque année avec le même bonheur, et que nous recommandons sans hésiter.

Je note cet hôtel un peu sévèrement car il ne me semble pas digne d’un 5 étoiles. Après réflexion, je pense que le service voiturier et le spa expliquent grandement le fait qu’il ait 5 étoiles mais lorsqu’on compare avec un hôtel comme l’Arboisie qui n’est « que » 4 étoiles, on a peine à lui trouver des qualités supérieures. Tout d’abord le petit déjeuner : très basique, pas d’option sans gluten ni sans lactose. Choix restreint de pains avec un jour sur deux, celui au seigle. Pas de fruits. A la place, une salade de fruits en boite type Saint-Mamet (j’ai mis la photo pour qu’on ne me dise pas que j’affabule). Pas de plats, pas de choses typiques de la haute-savoie si ce n’est les 3 mêmes fromages tous les jours. Quant au prix des demandes spéciales, 12€ pour une omelette, on repassera. Passons à l’hôtel maintenant : très rustique, sombre, presque un peu déprimant. La chambre était très petite également et le matelas semblait avoir un peu fait son temps. Point positif : le personnel aux petits soins exception faite d’une personne qui nous a reproché assez vertement d’être descendus trop tôt pour le petit déjeuner, qui a ouvert les fenêtres exprès pour bien nous signifier que nous n’étions pas les bienvenus et qui, lorsque mon conjoint a demandé si on devait revenir plus tard (15 minutes exactement) lui a répondu : bah maintenant que tu es servi, tu manges. Cette même personne a demandé 3 fois à un client aussi matinal que nous son numéro de chambre, celui-ci n’entendant pas, elle s’énerve en lui disant : vous devez me donner votre numéro de chambre si vous voulez que je fasse mon travail. Comment dire… Une règle simple en service client surtout de luxe : pas de remarque au client et encore moins de remontrances. C’est la base. Autre petite anecdote : je demande une bouteille d’eau et on me dit que c’est uniquement pour le premier jour. Surprenant pour un 5 étoiles et surprenant aussi quand on sait que le personnel en ajoutait un jour sur deux. Pas très cohérent tout ça. Bien contents d’être passés sur un hôtel d’un autre niveau pour notre seconde semaine de vacances.

Expérience génial, le personnel est super. nous avons passé un super moment.
Accueillis avec le souris par la réceptionniste et les serveurs.

We stayed here now the second time and this time it’s just not a five star hotel. In the afternoon you can’t order ice cream or food at the pool because the whole kitchen is closed.

After some rain they haven’t reopened the pool area even after asking twice and the sun has been out for ages plus the breakfast buffet is very basic.

The rooms are pretty but could do with a renovation….

Très beau séjour. Hôtel qui a de belles années au compteur mais qui garde toute sa classe et son élégance. Un vrai service 5 étoiles. Le personnel est fantastique dans tous les domaines. Propreté, efficacité, bienveillance. On se sent tellement bien. Tout est absolument PARFAIT. Nous avons en plus bénéficié d'un très bon tarif en ce début d'été et c'est fort appréciable. Cette politique commerciale nous a permis de partager cet incroyable séjour en vos murs boisés. Merci.

Hôtel très agréable dans la verdure et piscine aussi , chambre très agréable aussi mais personnel pas à la hauteur d’un 5 étoiles

Séjour d’une nuit après un roadtrip épuisant pour se ressourcer.

Points positifs :
- Personnel sympathique et à votre service
- Piscines chauffées et la salle de fitness bien équipées
- Petit-déjeuner copieux et varié
- Bornes de recharge pour voiture électrique
- Coup de cœur pour les cocktails et le barman qui a su répondre à nos attentes

Points négatifs :
- Pas de climatisation dans la chambre
- Serveurs qui ne connaissent pas la carte du restaurant alors qu’elle est quand même courte.
- Plat de poulpe peu copieux car peu de légumes juste 3 tomates cerises comme accompagnement

À refaire peut-être en hiver pour un esprit plus féerique et moins de chaleur.

De mon point de vue, le plus bel hotel de Megeve. L'élégance et le bon gout comme cela n'existe plus. L'équipe est aux petits soins. C'est aussi le cas dans l'espace spa/piscine/massage ou la détente et la relaxation sont au rendez-vous. Les deux restaurants sont également excellents. tout cela au calme alors que le centre du village est à 300 mètres. Je recommande vivement cet établissement.

Bel hôtel avec un personnel efficace et attentionné! Pratique de pouvoir louer ses skis juste en face et d’être amené aux pieds des pistes en van. Restaurants délicieux et service rapide bravo!

confort réduit eu égard a surface chambre 25 et prix exorbitant.....Pas normal d'offrir une telle surface réduite 20 m2 ....mais avec accés et ...balcon....il ne reste rien... a la 25 ...!!!

C'est un hôtel très sympa, mais que se passe-t-il ? Le service devient de plus en plus médiocre. Nous n'y reviendrons plus, ou alors renouvelez votre direction.
Petit déjeuner pas terrible, ils sont incapables de nous remettre de l'eau dans la chambre c'est un comble

Merci encore de votre prestation très accueillant sympathique. Merci encore.

Très bel hôtel, avec une décoration chaleureuse et authentique. Personnel agréable, repas délicieux et bon emplacement.

Spa et massage parfait, un grand merci à la masseuse qui a parfaitement réalisé un massage relaxant à 2 reprises.|Après une journée de ski, ou une après-midi de fête, rien de mieux pour ne pas être cassé.|Prise de contact, accueille, prestation, rien à dire

whatever happens, nobody even pretends to care...give us your money and be quiet. ||after you point out something is missing from your room, nobody gives you feed back, offers no compensation, nothing. beware of staying next to children or noisy couples, you would hear literally everything. sorry, the hotel is beautiful, cuisine is exquisite but i wont return.

Généralement, l'hotel était OK, mais je donne uniquement deux étoiles pour les raisons suivantes :
j'ai payé 1790 euro par nuit pour une suite familiale. A ce prix, on s'attend a un service impeccable.
les problèmes rencontrés :
-petit dejeuner pas a la hauteur : pas de corbeilles de fruit, pas d'oléagineux
-dans le fitness, pas de linge, pas d'eau (les clients d'avant avaient tout consommé. oui il faut passer et recharger)
- les salles de bains sont à rénover
-on s'attend a de l'eau plate changée chaque jour dans la chambre
-il n'y avait que des linges et pantoufles pour 2 alors qu'on était 4.

Globablement, l'hotel mérite un bon 4 étoiles, mais ils chargent les prix d'un 5 étoiles +. pour cette raison, nous n'y retournerons probablement plus.
sinon le staff était très acceuillant et l'emplacement imbatable

Une journée au spa offerte pas mon mari car je suis une adepte des massages et j’ai testé plusieurs établissements dans la région. Quelle déception, accueil limite aimable par la responsable du spa mais passe encore car tout le monde peut avoir bien qu’à 240€ la prestation on s’attend à mieux. On m’a accompagné à une cabine pour me changer avec un vieux carton publicitaire poser contre le mur avec des peintures défraîchies, si je voulais me doucher c’était là où sont les WC dans une autre pièce. Les casiers pour mettre ses affaires sont minuscules c’est pratique l’hiver bref on comprend que le SPA est réservé seulement aux clients de l’hôtel.|Ensuite direction le massage : une honte. La jeune masseuse a dû avoir une formation d’esthéticienne mais en aucun cas de masseuse, elle a suivis un protocole mais sans aucun ressenti, elle appuyait trop fort là où on ne doit pas et passait en surface là où on insiste sur les points énergétiques. Au lieu de me détendre et de m’endormir comme j’en ai l’habitude j’ai terminé énervée à attendre que ça passe. Ensuite on a droit à 1 h d’accès pour la piscine et spa puis déjeuner. Mais hors saison le restaurant étant fermé à midi on vous envoie au bar pas de souci mais les coquillettes jambon truffe hyper salées et fondant au chocolat meilleur chez moi. |A fuir car hors de prix pour une prestation médiocre

Petit séjour d’une nuit avec mon mari, l’hôtel est bien situé le personnel d’accueil très agréable.
2 points négatifs : nous étions à la piscine et sommes reparti au bar pour manger un morceau et nous avions laissé un tee-shirt sur le transat de la piscine pour explicitement faire comprendre que nous reviendrons et à notre retour tout était déjà rangé et le tee shirt de mon mari mis de côté (une dame blonde aux cheveux court nous expliqué que le personnel était obligé de ranger après chaque passage surtout lorsqu’il y a du monde à l’hôtel (sauf que nous étions que 2 à la piscine) mais apart ça très charmante et avenante.
2em point : après le dîner nous sommes remonté à la chambre pour nous changer et surprise 2 femmes de chambres effrayé par notre entrée et nous de mêmes .. elles étaient sympa rien à redire et je comprends qu’elles veuillent mettre tout en ordre afin de nous faciliter et nous rendre le séjour plus agréable néanmoins nos affaires étaient éparpillées (nos maillots, sous vêtement bref j’épargne les détails) et j’ai essayé d’apaiser l’atmosphère car mon mari n’a pas du tout apprécié.. sinon le cadre, la déco a beaucoup de charme. La vue depuis la piscine et la chambre sont magnifiques ! Le responsable d’accueil très professionnel et chaleureux.
Le petit dej un délice il y a du choix ????
Le dîner très bon mais portion un peu légère (moi qui ne suis pas une grosse mangeuse en plus).
Nous reviendrons, je recommande ????????

Hotel fantastico, tutto in legno e pietra, in vero stile montano! Il lusso si vede anche nei piccoli particolari in tutti gli ambienti! Personale gentile e disponibile! Colazione ottima! Bella la stanza molto spaziosa e con un bel terrazzo! Fantastica la piscina esterna immersa nel verde e altrettanto quella interna con spa e vasca idromassaggio! Tutto perfetto, ci ritorneremo!

Massage en duo parfait. Très bon accueil, réservation par téléphone fluide et agréable. L’établissement est très propre et l’accueil excellent. Seul bémol la direction devrait interdire les enfants d’un an en couche dans le jacuzzi … rarement vu quelque chose de plus sale surtout dans de l’eau chaude ? Idem, un clown au téléphone au milieu de la piscine qui fait des ronds dans l’eau le téléphone à la main en faisant profiter tous les gens venus pour le calme de ces lieux du manque d’intérêt manifeste de son quotidien…. Les règles d’utilisation du spa à revoir. Mention spéciale pour la manager du spa qui se donne du mal à garantir un prestation à la hauteur.

Merveilleux séjour dans votre magnifique hôtel. repas, petits déjeuners top. Personnel sympathique et très professionnel.

Tout était parfait!

We en amoureux totalement dépaysant !! L’hôtel est tout simplement splendide, très chic et très classe. Le personnel est adorable et au petit soin. La chambre est spacieuse et très bien agencée, dans un style rustique et montagnard. La salle de bain est équipée d’une douche et d’une baignoire avec double vasque. Le coin spa est très calme et bien décoré de façon très sobre, la piscine extérieure est au calme. La terrasse avec vue sur la piscine pour un dîner romantique. Vraiment enchantés par cet endroit. Très bonne adresse à retenir

Nous avons mangé au restaurant sans être à l'hôtel, et nous nous sommes régalé ! Le rapport qualité prix est plus que correct comparé aux autres restaurants de megeve

Bel endroit, bonne cuisine, petit déjeuner de grande qualité...
Mais l'absence de climatisation dans les chambres n'est pas acceptable dans cette catégorie.

I expected it to be much more Cleaner and the customer service is not that good the first time I entered the room there was a big yellow stain on the duvet. The room was not clean and there was a smell of something burning coming from outside. Overall, I did not like the experience for the price that I paid.

Lovely.

Le Fer à Cheval est un superbe hôtel dans un style chalet montagnard très raffiné.
Le cadre est magnifique, les chambres sont confortables et spacieuses.
Nous y mangeons très bien également.

Nous avons êtes traités comme des rois.
Grande gentillesse du personnel.
Tout était absolument parfait.
Bravo !
Merci, merci, merci

Un excellent hôtel que je recommande vivement! Tout est parfait! Du personnel fort sympathique, au confort de la chambre. C'est un endroit très calme et tout confort. Tout est beau, bon, et chaleureux. Merci à toute l'équipe!