COMPAGNIE DU MONT-BLANC

En situation de handicap, j’apprécie les 50% du tarif plein mais je suis incapable de skier plus de 2-3 heures (comme un certain nombre de personne handicapées). À quand un tarif 50% sur le forfait demi journée ? Ce serait logique non ? En tout cas, bravo pour les remontées qui disposent d’ une file ESf/handicap, en espérant qu’elle se généralise à toutes les remontées ????????????????????????????????

27 ans que je ski à Chamonix
Depuis quelques années les prix des forfaits ne font qu’augmenter et malgré tout les services sont de pire en pire. Plus aucunes attractions sur les pistes (snowpark, air-bag, boarder cross…), des files d’attente interminables a chaque remontée etc
Et l’arnaque du ‘’Chamonix le pass’’… si je veux skier uniquement au Brévent ou uniquement aux Grands Montets laissez moi l’option d’un forfait moins cher unique a ce domaine…
A croire que les propriétaires/actionnaires de la compagnie ne cherchent qu’à se mettre du fric plein les poches sans penser aux clients ????

Établissement commercial aux pratiques indignes et scandaleuses :
Je suis en possession de deux billets qui n’ont jamais été utilisés pour monter à l’aiguille du Midi, et je fais face à un refus catégorique de tout émission de nouveaux billets, face a l’expiration de leur validité.
Pourtant, j’ai dépensé près de 140 € pour ces deux allers-retours.
Ainsi j’en conclus que la compagnie du Mont-Blanc désire réaliser des bénéfices sur le dos de ces clients, pour une prestation de transport, même pas réalisée.
Ainsi, non seulement les tarifs sont absolument exorbitants, mais en plus ils ne vous donnent droit à aucun service client en après-vente.
Je trouve tout cela absolument scandaleux, pour une société qui brasse des millions.

We had a very disappointing experience with the Compagnie du Mont Blanc. In November 2024, we ordered packages for Les Houches via Veepee at 38 euros each, for a total of 400 euros. These packages were announced as usable without date constraints. However, in December, Compagnie du Mont Blanc changed the terms of use without notifying Veepee or buyers.

Result: when we arrived at the checkouts, our packages were no longer valid, and we had to pay a significant amount again to purchase other packages on site.

When we contacted their sales department, the response was nothing short of contemptuous. The sales manager made us understand that she had “more important” matters to discuss. No goodwill gesture, no solution, not even taking responsibility for their own mistake.

This is how the Compagnie du Mont Blanc treats its customers: with arrogance and casualness. We spent 400 euros on unusable packages, not including the additional cost of packages purchased on site. A catastrophic experience.

Nous avons vécu une expérience très décevante avec la Compagnie du Mont Blanc. En novembre 2024, nous avions commandé via Veepee des forfaits pour Les Houches à 38 euros chacun, pour un total de 400 euros. Ces forfaits étaient annoncés comme utilisables sans contrainte de date. Cependant, en décembre, la Compagnie du Mont Blanc a changé les conditions d’utilisation sans en avertir ni Veepee ni les acheteurs.

Résultat : en arrivant aux caisses, nos forfaits n’étaient plus valables, et nous avons dû débourser à nouveau une somme importante pour acheter d'autres forfaits sur place.

Lorsque nous avons contacté leur service commercial, l’accueil a été tout simplement méprisant. La responsable commerciale nous a fait comprendre qu’elle avait des sujets "plus importants" à traiter.

C’est ainsi que la Compagnie du Mont Blanc traite ses clients : avec arrogance et désinvolture. Nous avons dépensé 400 euros pour des forfaits inutilisables, sans compter le surcoût des forfaits achetés sur place. Une expérience catastrophique.

0 satisfaction . Quasiment 0 canon à neige à Megève au Mont d’Arbois alors que Saint Gervais en a partout. Quel scandale !