COULEUR BAGAGES

Update à votre réponse : oui monsieur vous etes agressif ; vous dites que ce n'est pas paypal qui m'a remboursé donc déjà ça veut dire qu'il y a bien eu un réglement de notre part et par conséquent qu'il ne s'agit pas d'une CB volé. J'ai payé paypal qui vous a réglé et c'est paypal qui m'a remboursé point barre (en tout cas sur mon compte bancaire).
A ce moment là, il aurait fallu prendre contact avec paypal et/ ou patienter. Vous m'appelez en me parlant de carte bleu volé et vous voulez que je trouve une solution. Jai trouvé la solution en vous demandant d'annuler mes commandes. J'ai ouvert un litige paypal et le colis vous reviendra. Mon avis n'est pas anonyme ici je vous écrit avec mon vrai nom et prénom et vous le savez donc ne me parlez pas de courage puisque je ne me cache pas. Je vous ecris ici pour que tout le monde soit témoin de nos échanges. Paypal est un site sécurisé, vous proposez ce type de paiement, vous proposez aussi la livraison par colissimo en point relais et c'est ce que j'ai choisi. Vous avez contacté colissimo avant même de m'appeler car vous pensiez vraiment avoir à faire a des voleurs, alors que la commande date de la veille. Si vous vous méfiez de chaque vente en ligne alors ne proposer plus ce service. Si vous m'aviez expliqué les choses plus calmement et avec courtoisie, on aurait pu avoir un vrai dialogue construtif de vendeur a client pour trouver une vrai solution. Mais vous m'avez abordé avec agressivité en insinuant une carte bleu volé avec un mode de livraison en point relais qui vous paraît suspect car soit disant vous l'avez "déjà eu dans le c*l auparavant" ce sont vos propos pas les miens. Bref j'arrête de perdre mon temps et attends mon remboursement.

*************************************

Nous avons commandé en ligne deux sac mac douglas (temple buni) auprès de ce marchand. Nous avons procéder au paiement par PayPal. Le lendemain matin (donc hier) je reçois un appel du marchand me disant que paypal a bloqué la somme et qu'il ne peut pas récupérer son argent et qu'il nous soupçonne d'avoir utilisé une carte bleu volé, sous prétexte que nous avons choisi la livraison par colissimo en point relais. Sur le coup je suis complètement abasourdie par l'agressivité de la personne et de ses propos tenus lors de cette communication. Je ne comprends pas et lui explique que paypal m'a déjà prélevé le paiement du 1er sac ... Par conséquent, mon conjoint et moi decidons d'annuler les deux commandes. Paypal nous a remboursé le 1er paiement et maintenant nous attendons que le marchand annule la deuxième commande et qu'il nous rembourse le 2nd sac comme convenu. A lire les réponses apportés, par le marchand, sur les avis Google, on s'attend à avoir une personne, au téléphone, distinguée, commerciale et très courtoise mais c'est tout le contraire, j'ai eu droit à quelq'un d'arrogant , de vulgaire et d'agressif.
Même offert, je n'en veux plus de ces sacs venant de cette boutique car je n'ai plus aucun plaisir à les porter.
Finalement j'ai trouvé mon bonheur directement sur le site Mac Douglas et j'en suis ravie.

Cher mais de bonne qualité

Magasin bien agencé, grand choix. Prix exorbitants !

Accueil chaleureux et professionnel produits de qualité !

Très bon conseil en prenant soin de nous écouter !