CERISE VALENCE ^{* *}

Plein de cafards (photos). La direction,«par gentillesse» fournit une bombe, faites le travail vous-même ! Relogé 3 jours après…
«vous désiriez une solution sans quitter votre chambre»
FAUX, je souhaitais partir immédiatement ! L'accueil est témoin, Rester dans une chambre sans clim, vétuste, abimée et sale ? (nettoyage fait suite à mes remarques).
Photos de 2007 non conformes… ascenseurs sales. La sécurité ? Le scooter d’un client volé dans le parking de l’hôtel. On est derrière une cité.
«nous vous avons proposé plusieurs remises, vous n'avez jamais accepté nos propositions»
FAUX ! Je, vous ai fais la demande, vous le savez. Ça ne couvre pas les trois nuits parmi les cafards, que j’ai dû chasser pendant des heures (photos).
«Ce type d'événement est exceptionnel pour notre établissement»
FAUX ! Les résidents y sont habitués, j’étais avec eux. Cafards sur le pas de porte et sur le mur devant l’accueil. D'autres avis signalent le MÊME problème.
«Vous n'avez d'ailleurs pas souhaité changer d'hôtel.»
FAUX ! C’était par pure contrainte, sinon j'aurai fuit.
«Vous avez quitté l'hôtel sans payer prétextant un train à prendre»
ENCORE FAUX ! : C'est une confusion sur un prélèvement, vôtre collègue de l’accueil s’est trompé. Vous m’avez même dit «il était fatigué ce jour là et il est en arrêt depuis…»
JE VOUS AI APPELÉ ! Pour qu’il n’y ait PAS de confusion, en indiquant pouvoir repasser le lundi, car j’avais un rdv.
Je vous ai avertie, pour vous éviter un avis négatif. Réponse ?Aucune, la directrice, satisfaite de sa prestation, vous raccroche au nez ! Pas de réponse à mes mails...
Bonus : la nuit, toutes les 3 secondes, les flashs de l’ampoule de la chambre. Reposant… Signalé 3 fois et jamais réglé en 28 JOURS !! À bon entendeur

Responsable au top et personnel à l'écoute.

Sehr gut ausgerütete Zimmer sogar mit kleiner Miniküche. Top Preis-Leistungsverhältniss, und freundliches Personal. Sehr zu empfehlen.

Hôtel sympa, agréable. Personnel accueillant, disponible.

Appart hotel. Propre, literie correcte. Produit vaisselle éponge (neuve) et torchon à disposition, ainsi que de quoi se faire une boisson chaude. Bien pour un court séjour de qlqs jours. Situé à côté de commerces. Par contre, obligé de reprendre la voiture pour trouver un "vrai" resto. Équipements très légèrement daté mais fonctionnel, le tout pour un prix raisonnable.
Nous avons apprécié l'acceptation de notre chien contre un supplément de 10 € et le petit parc attenant.