LE SÉVIGNÉ * * *
宾馆
€€
4.7/5
推荐
格里尼昂迷人的设计和舒适的酒店，有一个俯瞰老城区的华丽露台。
这座建于1540年的美丽建筑，位于城堡脚下，经过精心修复，成为一家具有魅力、设计和舒适的酒店。您可以享受到一个美丽的露台，提供了一个令人难忘的老城区的景色。我们邀请您来了解这间酒店和它的美丽的房间。餐馆没有装修，但附近有一个酒吧空间和不错的桌子。此外，还有一个天井供住客使用。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见LE SÉVIGNÉ
4.7/5
26 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
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Cependant, avant même mon arrivée, j'ai été confrontée à un service client décevant.
À ma demande d’accéder à ma chambre à partir de 15 h (pour pouvoir me changer pour une cérémonie à 16 h, ayant fait 3 h 30 de route), il m'a été répondu que cela était impossible car les chambres ne se libèrent qu'à 11 h, que le personnel aurait "déjà peu de temps" pour les préparer avant 16 h, que de nombreuses demandes similaires avaient été faites, qu’il n’y aurait aucune exception, que j’aurais dû "mieux lire" les conditions sur leur site et que je devrais « me mettre à leur place ».
Aucune recherche de solution, un ton peu courtois, et une conversation écourtée sans considération puisque la réceptionniste m’a tout simplement raccroché au nez !!!!
Face à ce manque d'écoute, j'ai annulé ma réservation et choisi un autre établissement, beaucoup plus respectueux de sa clientèle.
Je laisse chacun juger, mais pour ma part, je ne renouvellerai pas l'expérience.
Merci pour votre accueil, votre sourire et votre gentillesse. Et le petit cadeau ❤️❤️❤️
A bientôt de la vieille mule????????et compagnie
Chambre et petit déjeuner très bien .
Bref très content de notre séjour dans cet hôtel.