DRÔME AVENTURE

Mon avis s'adresse aux parents d'enfants de 6-7 ans qui envisagent la formule découverte.
Honnêtement, je n'ai pas apprécié ma visite dans ce parc, faite avec mon fils de 6 ans ce 21/7.
Je m'explique.
Le contact avec le client est vraiment à revoir.
Après avoir pris nos entrées, nous sommes dirigés vers la zone de réception des baudriers. Mon fils reçoit un baudrier avec le dispositif pour tyrolienne qui pend au bout d'une personnelle. Le dispositif, assez lourd, tape dans les genoux des plus petits. Je le fais remarquer à la jeune fille responsable du briefing de sécurité en demandant s'il y a un moyen de l'attacher au baudrier. Réponse texto : tout le monde fait comme ça (en gros : ...). Ce n'est pas une manière de répondre. Clairement, à part un ou deux jobistes rigolards, on sent que certains sont sous pression (via les messages radio qui annoncent les vagues de clients) et qu'on les soûle rapidement. Notez pourtant qu'elle-même dispose d'un mousqueton qui attache ce même matériel à son propre baudrier.
La suite est lunaire. Nous assistons à son briefing de sécurité, soit des explications générales assez peu cadrées et un parcours pratique que vous bouclerez en 10 secondes. Tout le monde est pressé et veut faire vite vite son petit parcours. Vient le tour d'un ado qui a visiblement la main blessée et ne peut se servir difficilement que d'un bras. Il manque de tomber du petit parcours. J'écarte mon fils de la cohue, mais pas de souci, à un bras on peut faire de l'acrobranche en toute sécurité. Il s'est vraisemblablement engagé sur les parcours.
Nous passons en dernier et je demande conseil sur le parcours idéal pour commencer avec un enfant de six ans. La jeune fille me dit : je ne sais pas, faites le jaune. Ok, je ne connais pas le parc. Allons-y.
Mon fils y arrivera, avec beaucoup de difficultés. Presque impossible de l'aider sur la dernière tyrolienne, très haute et au point de départ petit et instable (à 5-6 mètres de haut). J'ai dû appeler quelqu'un pour l'aider à sortir après sa descente. Un autre enfant devra carrément être assisté par une encadrante pour la faire. Il s'agit pourtant du parcours le plus simple (avec un 6-7 ans je conseille d'être à deux adultes, un devant et un derrière). J'aurais vraiment apprécié qu'on m'indique à la fin du briefing qu'il est préférable pour les 6 ans de s'échauffer sur le parcours rose (mais il faut un autre baudrier, j'ai découvert tout cela par moi-même) plutôt qu'on nous lance directement sur un tel parcours.
Je vous passe l'énervement visible du père et de son fils de 9 ans qui nous succédaient et ont profité du parcours jaune avec nous pendant 45 minutes (une fois engagé impossible de faire demi-tour).
Regardez donc qui est avant vous si vous ne voulez pas attendre inutilement.
Il y a vraiment quelque chose à revoir sur ce point : une information correcte pour la tranche d'âge 6-8 ans, avec un parcours adapté et réservé pour eux. On m'a ensuite conseillé le vert mais je n'ai pas osé.
Le parcours rose est effectivement top pour les enfants jusqu'à 5 ans et un bon test pour les 6-7 ans sans expérience d'acrobranche avec baudrier.
Dommage car je ne doute pas que l'ensemble du domaine est magnifique et vaut le détour.
Avec des 8 ans et plus, vous n'aurez certainement aucun de ces soucis.

Super accrobranche varié et amusant, équipe très sympa et vue magnifique depuis la terrasse ! De quoi passer des bons moments !

Si vous aimez le mépris, l’indifférence humaine et les moments de pure panique encadrés par personne, alors cet accrobranche est un passage OBLIGÉ. L’accueil donne tout de suite le ton : personnel froid, pressé, et manifestement dérangé par la présence des clients. Sourires en option, consignes de sécurité récitées comme une punition. Bref, une ambiance chaleureuse… comme un frigo vide.

Mais le vrai clou du spectacle ? Un enfant suspendu dans les airs, littéralement bloqué pendant 25 minutes, à bout de forces, appelant à l’aide. Et autour ? Rien. Pas un geste, pas un mot, pas une corde lancée. Les “moniteurs” – si on peut appeler ça ainsi – passaient tranquillement dessous, l'air de penser : “s’il crie encore, c’est qu’il respire, non ?”
Une masterclass de détachement professionnel.

L’assistance ? Inexistante. Vous êtes lâchés dans les arbres comme dans Hunger Games, sauf qu’ici, personne ne viendra vous sauver. Le seul encadrement, c’est votre instinct de survie. Et encore, il a intérêt à être affûté, parce que les animateurs semblent avoir pour mission de vous observer... de très loin... en espérant que vous n’ayez pas besoin d’eux.

Et d’après eux, tout est de notre faute car eux, ne comprennent pas où est le problème d’un enfant suspendu qui crie de douleur à cause du baudrier. En fin de compte ça doit être de la faute de l’enfant, comment peut-il monter avec un baudrier pour de la sécurité ? N’importe quoi, autant tomber directement au sol au moins les « moniteurs » n’ont pas besoin de monter et de travailler.

Franchement, bravo. Ce n’est pas un parc aventure, c’est un test psychologique grandeur nature. On en ressort changé, plus méfiant, un peu traumatisé, mais clairement plus lucide sur le sens du mot "encadrement".

À éviter, sauf si vous cherchez à perdre foi en l’humanité à 12 mètres de haut.

Une honte pour une activité censée être familiale et sécurisée.**

Je ne laisse pas souvent de mauvais avis, mais cette expérience à l'accrobranche a été tout simplement choquante. Ce qui devait être une sortie agréable s’est transformé en moment de stress et d’inquiétude, en grande partie à cause du comportement inacceptable des moniteurs présents sur place.

**Commençons par le plus grave : l’attitude des moniteurs.**
Leur manque de professionnalisme est affligeant. À plusieurs reprises, ils ont refusé d’intervenir lorsqu’un enfant avait besoin d’aide. J’ai entendu de mes propres oreilles un moniteur dire à un animateur : *« Débrouille-toi s’il tombe »*, parlant d’un enfant qui avait du mal sur un parcours. C’est déjà choquant à dire, mais encore plus de le penser. Peu de temps après, cet enfant est tombé (heureusement sécurisé par son harnais), mais au lieu de se précipiter pour l’aider ou le rassurer, le même moniteur s’est contenté de lâcher un *« Je vous avais prévenus »* avec un ton sec et désinvolte.
Aucune empathie. Aucune présence humaine. Juste de l’arrogance et du mépris.

**Mais ce n’est pas tout.** Un autre participant s’est retrouvé bloqué au milieu du parcours, incapable d’avancer. Lorsqu’il a demandé de l’aide, le moniteur – visiblement dérangé d’être sollicité – a répondu : *« Prends soin du matériel »*. Sérieusement ? On parle d’un être humain coincé à plusieurs mètres de hauteur, et tout ce qui les intéresse, c’est l’état de la corde ou du mousqueton ? Ce genre de réaction en dit long sur leurs priorités : le matériel avant les gens. Leur attitude était non seulement incompétente, mais dangereuse.

**Les parcours eux-mêmes ne sont pas mieux.**

* Les planches entre les niveaux sont bancales et mal fixées.
* Certaines parties sont carrément bloquées par des branches d’arbre non taillées, obligeant les enfants à se contorsionner ou à forcer le passage, ce qui peut provoquer des chutes.
* Aucun contrôle visible ni entretien sérieux.

**En résumé :**
– Moniteurs arrogants, paresseux, désagréables et dangereux.
– Sécurité négligée.
– Installations mal entretenues.
– Et un total mépris pour les enfants comme pour les adultes.

Je ne comprends même pas comment ce lieu est encore ouvert au public. Si vous tenez un minimum à la sécurité et au respect, **fuyez cet endroit**. C’est tout sauf un cadre sécurisé pour une activité familiale.

Dommage que l’aide du personnel n’ait pas été au rendez-vous. On avait presque l’impression de déranger… Se retrouver sans assistance sous prétexte que certaines consignes n’auraient pas été respectées, c’est vraiment limite, surtout dans un cadre où la sécurité devrait primer. Déçus de cette expérience