avis_word DRÔME AVENTURE 死亡率

Des activités dans un cadre exceptionnel Super accro-branche avec des enfants et ados, personnel accueillant, bienveillant, à l’écoute toujours disponible. Beaucoup de Parcours riches et variés, motivant pour tous ! Excellente organisation !
VIA FERRATA géniale au CLAPS de Luc très bien encadrée avec sérieux et joie par Julien. A bientôt à Chironnes !

Excellente expérience à a l'accrobranche, le personnel est attentif et très sympa, les parcours sont très sympas, et on peut facilement adapter au niveau des pratiquants. Des places dispos facilement. Tous les parcours sont à l'ombre. A renouveler !

Nous sommes partis faire de l’escalade sur 3 jours avec un groupe de jeunes âgé de 10 à 14 ans. L’expérience a été validé par tous, autant par les animateurs que par les jeunes. Un grand merci à Julien et Emma qui ont su faire vibrer une nouvelle étoile dans les yeux de nos jeunes !

We visited this park as a family of 5 with three kids. The youngest of 5 had its own low-level parc ours whereas the older kids could wonder in the tree circuit. Despite the summer time, we we didn’t find it crowded and we were happy to enjoy a drink of combucha at the terrace. Next time we’ll be back to enjoy some other activities.
Great animators that were really customer oriented, speaking French and English.

Bonjour,
Nous sommes venus hier, 5 août, à 12 dont 8 enfants/jeunes de 6 à 17 ans.
Accueil au top ! Dès notre arrivée, nous avons senti que tout le monde prenait le temps des choses (il y avait pourtant beaucoup de monde), la personne a l'accueil nous a proposé un tarif groupe (sans rien demander).
Nous avons reçu de bons conseils sur les différents parcours. Un des enfants qui était entre deux formules (9 ans, grand format), a commencer par un vert puis a finalement bifurqué sur le jaune, sans difficulté. Dans l'autre sens, un 7 ans a terminé par le violet.
Il y avait du monde, mais chacun attendait que ça avance tranquillement, avec les aléas liés à ce genre d'activité (frayeurs par moment, enfants "coincés" et seuls sur la structure, comme partout)
Bref, tout le monde est sorti heureux et détendu, même les ados ! Nous avons juste "regretté" de ne pas avoir pensé aux pique-nique pour profiter encore.
Bravo et bonne continuation.

Très chouette journée à l'accrobranche avec ma fille de 6 ans !
Ça a été difficile au début pour elle, car elle n'avait jamais fait cette activité. Les deux premières tyroliennes du parcours jaune lui ont fait peur mais les opératrices et operateurs ont été super ! Rassurants, professionnels et sympas. Elle a réussi à passer grâce à eux (encore merci!). Et motivée, elle a poursuivi sans aide sur le parcours vert et même violet ! (Le parcours rose est réservé aux plus petits que 6 ans)
Bon briefing du début, verif régulières par les opératrices et opérateurs sur les parcours, évacuations rapides en toute sécurité si nécessaire.
Et les paninis sont super bons ! Avec une vue superbe depuis la terrasse.

Très mauvaise expérience. Parcours en mauvaise état et sécurité inexistante. Personnel peu sympathique. Au moindre problème, c'est de la faute du client. Les enfants ne sont clairement pas les bienvenus. La direction décline toute responsabilité sur la compétence de son personnel.

Tweede keer Canyoning: Opnieuw een Topervaring!

Voor de tweede keer hebben we canyoning geboekt tijdens onze vakantie, en we zijn opnieuw zeer tevreden! De begeleiders zijn kundige mensen die hun vak verstaan en ons door leuke routes in een prachtige omgeving hebben geleid. Ze spraken redelijk goed Engels, wat ruim voldoende was voor een veilig en avontuurlijk uitje. We kijken nu al uit naar een volgende keer!

Première expérience d'accrobranche pour deux ados. Les encadrant sont très professionnels à l'écoute et disponibles. Une très belle journée passée dans ce cadre magnifique. Merci.

Bonjour, j'avais réservé pour 10 personnes une sortie canoë en m'assurant que je pouvais me faire rembourser si jamais on arrivait à 8 ou 9. Nous sommes arrivé à 9 et 3 semaine plus tard je suis toujours en train de réclamer mon argent. Quand nous sommes arrivé sur place, (une camionnette au fond d'un camping non fléché), la personne en charge n'était pas au courant de notre groupe. C'est dommage parce que l'activité est sympa mais je trouve qu' il y a des problèmes de logistique et de relation client.

Mon avis s'adresse aux parents d'enfants de 6-7 ans qui envisagent la formule découverte.
Honnêtement, je n'ai pas apprécié ma visite dans ce parc, faite avec mon fils de 6 ans ce 21/7.
Je m'explique.
Le contact avec le client est vraiment à revoir.
Après avoir pris nos entrées, nous sommes dirigés vers la zone de réception des baudriers. Mon fils reçoit un baudrier avec le dispositif pour tyrolienne qui pend au bout d'une personnelle. Le dispositif, assez lourd, tape dans les genoux des plus petits. Je le fais remarquer à la jeune fille responsable du briefing de sécurité en demandant s'il y a un moyen de l'attacher au baudrier. Réponse texto : tout le monde fait comme ça (en gros : ...). Ce n'est pas une manière de répondre. Clairement, à part un ou deux jobistes rigolards, on sent que certains sont sous pression (via les messages radio qui annoncent les vagues de clients) et qu'on les soûle rapidement. Notez pourtant qu'elle-même dispose d'un mousqueton qui attache ce même matériel à son propre baudrier.
La suite est lunaire. Nous assistons à son briefing de sécurité, soit des explications générales assez peu cadrées et un parcours pratique que vous bouclerez en 10 secondes. Tout le monde est pressé et veut faire vite vite son petit parcours. Vient le tour d'un ado qui a visiblement la main blessée et ne peut se servir difficilement que d'un bras. Il manque de tomber du petit parcours. J'écarte mon fils de la cohue, mais pas de souci, à un bras on peut faire de l'acrobranche en toute sécurité. Il s'est vraisemblablement engagé sur les parcours.
Nous passons en dernier et je demande conseil sur le parcours idéal pour commencer avec un enfant de six ans. La jeune fille me dit : je ne sais pas, faites le jaune. Ok, je ne connais pas le parc. Allons-y.
Mon fils y arrivera, avec beaucoup de difficultés. Presque impossible de l'aider sur la dernière tyrolienne, très haute et au point de départ petit et instable (à 5-6 mètres de haut). J'ai dû appeler quelqu'un pour l'aider à sortir après sa descente. Un autre enfant devra carrément être assisté par une encadrante pour la faire. Il s'agit pourtant du parcours le plus simple (avec un 6-7 ans je conseille d'être à deux adultes, un devant et un derrière). J'aurais vraiment apprécié qu'on m'indique à la fin du briefing qu'il est préférable pour les 6 ans de s'échauffer sur le parcours rose (mais il faut un autre baudrier, j'ai découvert tout cela par moi-même) plutôt qu'on nous lance directement sur un tel parcours.
Je vous passe l'énervement visible du père et de son fils de 9 ans qui nous succédaient et ont profité du parcours jaune avec nous pendant 45 minutes (une fois engagé impossible de faire demi-tour).
Regardez donc qui est avant vous si vous ne voulez pas attendre inutilement.
Il y a vraiment quelque chose à revoir sur ce point : une information correcte pour la tranche d'âge 6-8 ans, avec un parcours adapté et réservé pour eux. On m'a ensuite conseillé le vert mais je n'ai pas osé.
Le parcours rose est effectivement top pour les enfants jusqu'à 5 ans et un bon test pour les 6-7 ans sans expérience d'acrobranche avec baudrier.
Dommage car je ne doute pas que l'ensemble du domaine est magnifique et vaut le détour.
Avec des 8 ans et plus, vous n'aurez certainement aucun de ces soucis.

Super accrobranche varié et amusant, équipe très sympa et vue magnifique depuis la terrasse ! De quoi passer des bons moments !

Si vous aimez le mépris, l’indifférence humaine et les moments de pure panique encadrés par personne, alors cet accrobranche est un passage OBLIGÉ. L’accueil donne tout de suite le ton : personnel froid, pressé, et manifestement dérangé par la présence des clients. Sourires en option, consignes de sécurité récitées comme une punition. Bref, une ambiance chaleureuse… comme un frigo vide.

Mais le vrai clou du spectacle ? Un enfant suspendu dans les airs, littéralement bloqué pendant 25 minutes, à bout de forces, appelant à l’aide. Et autour ? Rien. Pas un geste, pas un mot, pas une corde lancée. Les “moniteurs” – si on peut appeler ça ainsi – passaient tranquillement dessous, l'air de penser : “s’il crie encore, c’est qu’il respire, non ?”
Une masterclass de détachement professionnel.

L’assistance ? Inexistante. Vous êtes lâchés dans les arbres comme dans Hunger Games, sauf qu’ici, personne ne viendra vous sauver. Le seul encadrement, c’est votre instinct de survie. Et encore, il a intérêt à être affûté, parce que les animateurs semblent avoir pour mission de vous observer... de très loin... en espérant que vous n’ayez pas besoin d’eux.

Et d’après eux, tout est de notre faute car eux, ne comprennent pas où est le problème d’un enfant suspendu qui crie de douleur à cause du baudrier. En fin de compte ça doit être de la faute de l’enfant, comment peut-il monter avec un baudrier pour de la sécurité ? N’importe quoi, autant tomber directement au sol au moins les « moniteurs » n’ont pas besoin de monter et de travailler.

Franchement, bravo. Ce n’est pas un parc aventure, c’est un test psychologique grandeur nature. On en ressort changé, plus méfiant, un peu traumatisé, mais clairement plus lucide sur le sens du mot "encadrement".

À éviter, sauf si vous cherchez à perdre foi en l’humanité à 12 mètres de haut.

Une honte pour une activité censée être familiale et sécurisée.**

Je ne laisse pas souvent de mauvais avis, mais cette expérience à l'accrobranche a été tout simplement choquante. Ce qui devait être une sortie agréable s’est transformé en moment de stress et d’inquiétude, en grande partie à cause du comportement inacceptable des moniteurs présents sur place.

**Commençons par le plus grave : l’attitude des moniteurs.**
Leur manque de professionnalisme est affligeant. À plusieurs reprises, ils ont refusé d’intervenir lorsqu’un enfant avait besoin d’aide. J’ai entendu de mes propres oreilles un moniteur dire à un animateur : *« Débrouille-toi s’il tombe »*, parlant d’un enfant qui avait du mal sur un parcours. C’est déjà choquant à dire, mais encore plus de le penser. Peu de temps après, cet enfant est tombé (heureusement sécurisé par son harnais), mais au lieu de se précipiter pour l’aider ou le rassurer, le même moniteur s’est contenté de lâcher un *« Je vous avais prévenus »* avec un ton sec et désinvolte.
Aucune empathie. Aucune présence humaine. Juste de l’arrogance et du mépris.

**Mais ce n’est pas tout.** Un autre participant s’est retrouvé bloqué au milieu du parcours, incapable d’avancer. Lorsqu’il a demandé de l’aide, le moniteur – visiblement dérangé d’être sollicité – a répondu : *« Prends soin du matériel »*. Sérieusement ? On parle d’un être humain coincé à plusieurs mètres de hauteur, et tout ce qui les intéresse, c’est l’état de la corde ou du mousqueton ? Ce genre de réaction en dit long sur leurs priorités : le matériel avant les gens. Leur attitude était non seulement incompétente, mais dangereuse.

**Les parcours eux-mêmes ne sont pas mieux.**

* Les planches entre les niveaux sont bancales et mal fixées.
* Certaines parties sont carrément bloquées par des branches d’arbre non taillées, obligeant les enfants à se contorsionner ou à forcer le passage, ce qui peut provoquer des chutes.
* Aucun contrôle visible ni entretien sérieux.

**En résumé :**
– Moniteurs arrogants, paresseux, désagréables et dangereux.
– Sécurité négligée.
– Installations mal entretenues.
– Et un total mépris pour les enfants comme pour les adultes.

Je ne comprends même pas comment ce lieu est encore ouvert au public. Si vous tenez un minimum à la sécurité et au respect, **fuyez cet endroit**. C’est tout sauf un cadre sécurisé pour une activité familiale.

Dommage que l’aide du personnel n’ait pas été au rendez-vous. On avait presque l’impression de déranger… Se retrouver sans assistance sous prétexte que certaines consignes n’auraient pas été respectées, c’est vraiment limite, surtout dans un cadre où la sécurité devrait primer. Déçus de cette expérience

Je souhaite partager mon expérience lors d’une sortie avec un groupe de 34 enfants à Drôme Aventure pour une séance d’accrobranche de 2h30. Malgré une réservation effectuée en amont pour garantir un encadrement adapté, nous avons été accueillis par seulement trois personnes sur le site, ce qui m’a semblé insuffisant pour un groupe de cette taille (mais aussi pour des autres groupes!) Avec les autres animateurs du groupe, nous avons décidé de répartir nos rôles : un animateur dans les arbres, les autres au sol pour suivre les jeunes et assurer leur sécurité. Pour ma part, ne disposant pas des diplômes nécessaires, je ne pouvais être utile coincée dans les arbres. D’après mon expérience, il est plus judicieux de suivre les jeunes au sol pour intervenir rapidement si besoin. Malheureusement, un incident est survenu : un jeune est resté suspendu par son harnais entre 20 et 25 minutes, en souffrance et en pleurs. L’animatrice au sol a appelé le responsable du site, qui est arrivé avec une autre personne, mais ils sont restés au sol sans intervenir directement. Ce sont finalement deux camarades du jeune qui ont tenté de l’aider. Ce délai d’intervention m’a profondément inquiétée. Lorsque j’ai demandé des explications au responsable, il m’a indiqué de manière moqueuse et théâtrale qu’il ne faisait que de la « demi surveillance ». Il a dit à une jeune de 16 ans qu’elle devrait apprendre à faire son travail pour comprendre à quel point c’était compliqué. Quand les témoins lui ont indiqué la durée pendant laquelle le jeune est resté suspendu, il a répondu qu’ils n’avaient pas de montre pour le mesurer. Ce ton moqueur et ce manque de professionnalisme m’ont profondément déplu. Je reste très préoccupée par la gestion de cet incident et la sécurité globale sur le site. La sécurité des jeunes devrait être la priorité absolue, ce qui ne m’a pas semblé être le cas dans cette situation. Je recommande donc aux groupes de bien vérifier l’encadrement et les mesures de sécurité avant de choisir cette structure.

L’aventure, oui… mais pas celle-là !”

Si vous rêvez d’un parcours d’accrobranche où personne ne vous explique rien, où le personnel vous regarde de haut comme s’ils étaient des guides de haute montagne, et où le mot “sécurité” semble optionnel… alors foncez !

Accueil glacial, conseils inexistants, on sent bien qu’ils se prennent pour des pros, sûrement formés à l’école du “débrouille-toi et ne tombe pas”.
Aucune aide, aucune bienveillance, et un soupçon de mépris en prime — on touche presque à la performance artistique.

Bref, un endroit parfait pour tester votre patience… mais sûrement pas pour passer un bon moment

La sécurité ? Le service ? L’accueil ? Inexistants.”

Nous sommes venus pour passer un bon moment… on a eu droit à un sketch.
Mon ami est resté coincé 25 minutes pendu dans le vide sur le parcours, appelant à l’aide — aucune réaction du personnel, qui a préféré laisser deux autres jeunes participants venir l’aider.

Et le meilleur pour la fin : je me retrouve bloqué sur une piste marron (la plus difficile), impossible de sortir. Là encore, pas d’aide. Mais cette fois, j’ai eu droit à une réprimande… non pas pour ma sécurité, non… parce que j’aurais pu abîmer leur matériel.
La priorité, apparemment, c’est le mousqueton, pas les gens.

“Visiblement, le seul truc qui grimpe ici, c’est leur ego — sûrement plus haut que leurs parcours — parce que pour le reste, compétence, professionnalisme et bon sens… on cherche encore.

DOMAINE PRIVÉ À FUIR !!!!

Dommage que nous n'ayons pas pu faire la via ferrata initialenent réservé, à cause d'un manque de participants. Notre activité s'est transformé en rando aventure bien que sympathique, il nous a manqué de sensations et nous nous attendions à une descente en rappel comme annoncée, ce qui n'a pas été le cas, descente par le sentier. Ma fille est restée sur sa fin.

Super randonnée aquatique en famille (enfants de 9 et 12 ans), avec Drôme Aventure. Nous avons découvert cette activité, et c’était génial !

L’accrobranche offre un super panel de parcours, tous aussi impressionnants les uns que les autres. L’accueil et l’ambiance avec l’équipe rendent l’expérience encore meilleure. Un vrai moment de fun garanti !

Bedankt voor uw reactie, maar helaas bevestigt deze juist het gebrek aan inlevingsvermogen dat wij op locatie al ervaarden. Volgens uw eigen bedrijfspagina zou het park geopend zijn vanaf 11 uur. Dat bleek niet zo te zijn, want volgens een aanwezige zou 11 uur eigenlijk 13 uur betekenen. Helaas bleek ook dat niet te kloppen: om 13 uur werd ons medegedeeld dat het park gesloten bleef wegens te weinig bezoekers.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en ervoor te zorgen dat de online openingstijden correct worden weergegeven, reageert u op dit bericht vooral defensief. Ondertussen blijven kinderen teleurgesteld achter. Een beetje begrip en menselijke benadering was op zijn plaats geweest.

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???????? Engels:

Thank you for your response, but unfortunately it only confirms the lack of empathy we already experienced in person. According to your own business page, the park was supposed to open at 11 a.m. That turned out not to be true, as someone on-site told us that 11 a.m. actually meant 1 p.m. Sadly, even that was incorrect, as we were later told the park was closed due to a lack of visitors.

Instead of taking responsibility and ensuring that the listed opening hours are accurate, your response is mostly defensive. Meanwhile, children are left disappointed. A little understanding and a more human attitude would have been the very least.

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???????? Frans:

Merci pour votre réponse, mais elle ne fait que confirmer le manque d’empathie que nous avions déjà ressenti sur place. Selon votre propre page d’entreprise, le parc devait ouvrir à 11h. Cela s’est avéré faux, car une personne sur place nous a dit que 11h signifiait en réalité 13h. Malheureusement, même cela était inexact : à 13h, on nous a dit que le parc restait fermé faute de visiteurs.

Au lieu d’assumer la responsabilité et de mettre à jour correctement les horaires en ligne, vous réagissez de manière défensive à ce commentaire. Entre-temps, les enfants restent déçus. Un peu de compréhension et une approche plus humaine auraient été le strict

Google listed this climbing park as open from 11 a.m. When we arrived at 11, we were asked to come back at 1 p.m. because a colleague would be there then. We returned at 1 p.m., only to be told by the owner that the park was closed due to a lack of visitors. I pointed out that the hours on Google did not match what he was telling us. He responded with, “It happens.” I then told him that he was making our daughter sad, and he clearly didn’t care. Obviously, he has no children himself.

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Frans:

Google indiquait que ce parc d’escalade ouvrait à 11h. Quand nous sommes arrivés à 11h, on nous a demandé de revenir à 13h car un collègue serait alors présent. Nous sommes revenus à 13h, et le propriétaire nous a dit que le parc était fermé faute de visiteurs. Je lui ai montré que les horaires sur Google ne correspondaient pas à ce qu’il nous disait. Il a répondu : « Ça peut arriver. » Je lui ai alors dit qu’il rendait notre fille triste, et cela ne lui faisait clairement ni chaud ni froid. Visiblement, il n’a pas d’enfants.

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Op Google stond dit klimpark geopend vanaf 11 uur. Toen wij er om 11 uur aankwamen, werden wij verzocht om om 1 uur terug te komen, omdat er dan een collega zou zijn. Wij kwamen om 1 uur terug, en toen vertelde de eigenaar dat het park gesloten was, omdat er te weinig mensen waren. Ik verwees hem naar Google, dat de openingstijden daar niet corresponderen met wat hij vertelde. Hij gaf aan, kan gebeuren. Toen gaf ik aan dat hij ons dochter hiermee verdrietig maakt, en dat interesseerde hem zichtbaar niets. Duidelijk zelf geen kinderen.

Une première expérience de descente de la Drôme en canoë , le parcours s'est super bien deroulé, départ à 9h15, arrivée à 11h15. Le briefing de départ nous a permis d'anticiper deux/trois passages un peu plus spécifiques, et de nous arrêter au spot final sans problème. La nature est magnifique, sauvage, et tellement tranquille. Le parcours est adapté aux debutants sans difficultés . L'équipe est venue nous recuperer sans que nous ayons à attendre trop longtemp s à l'arrivee. Merci à toute l'équipe de Drôme aventure pour cette belle expérience la bonne ambiance, le sourire, l'énergie ! Bonne saison à vous tous !!

Nous sommes venues hier pour faire de l'accrobranche. Le personnel était un peu débordé à l'arrivée mais ensuite tout s'est super bien passé, ils étaient très à l'écoute et nous ont donné tous les renseignements nécessaires pour que nos parcours se passent bien.A refaire ????