LES BOIS DU CHATELAS ^{* * * * *}

Nous avons passé 10 nuits formidables, mes deux enfants et moi, en cabane aménagée dans ce camping. Et... les superlatifs manquent pour décrire le bonheur et la joie que nous y avons trouvés !

Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l’équipe de la réception, dans une ambiance conviviale et bienveillante.
Un immense merci à l’équipe de restauration Dorian, Sophie, Ines, Laura et pardon à ceux dont je n’ai pas retenu les prénoms, pour leur dynamisme, leur gentillesse et leur sourire constants !

Merci également aux équipes d’entretien, dont le travail discret mais précieux garantit un cadre toujours propre et agréable.

Et que dire de l’équipe d’animation ? Harris, à la tête de cette belle énergie, Célïa, si généreuse et solaire, et Naville, tout en calme et en douceur. Grâce à eux, ce séjour a été tout simplement magique.

Un immense merci à tous : vous resterez longtemps gravés dans nos mémoires… et dans nos cœurs.

Damien, Louis et Thelma.

Je suis venue la dernière semaine de juillet avec la famille d’une copine « Les 2 ados » et franchement, j’ai passé une super semaine ! Le camping est super, les tentes, les animations, les animateurs (les 4 sont au top et toujours présent une mention spécial pour Navil et Celia ahah), tout était génial. On a bien profité, rigolé, bougé tous les jours. Merci pour ces belles vacances, j’en garde que des bons souvenirs !
Si vous avez l’occasion le spectacle de magie présenté par Xavier Constantine le finaliste de incroyable talent est très sympa !

Nous avons passé un très bon séjour !
Emplacement tente
L’équipe d'animation est au top ainsi que la restauration
Cependant le pédilulve mériterait d’être nettoyé plus souvent
N'hésitez pas à prendre le chemin au dessus du camping à 10 min très belle vue ????

N’est clairement plus au niveau d’un 5 étoiles.
Il y a un énorme potentiel mais il faut que le personnel y mette de l’énergie.

Séjour effectué en mobile home.

En positif :
- très belle vue depuis les mobile home sur les hauteurs
- facilité pour se garer
- le mobile home est fonctionnel
- bonne literie
- climatisation qui fonctionne
- jacuzzi apprécié
- la piscine enfants est agréable pour les petits
- les 2 toboggans aquatiques qui fonctionnaient sont très appréciés
- un parc à jeux pour enfants avec château gonflable
- des ânes présents et tours à cheval/poney
- l’équipe d’animation se donne à fond et met vraiment bien l’ambiance, bravo à eux !! (danses piscine, danses chansons sur scène, jeux quiz…)
- le personnel service à table restaurant est aimable et souriant

En négatif:
- la climatisation du mobile home avait l’air d’être à ses limites dans la journée, je n’ose pas imaginer en période de forte chaleur
- les rideaux de la chambre lit double ne sont pas occultants
- vis-à-vis avec le mobile home voisin parce que le panneau de brise vue n’est plus là et n’a pas été remplacé…
- des vis apparentes sur les clôtures (pas terrible pour les enfants…)
- 1 toboggan piscine hors service (enhavi par la végétation)
- piscine intérieure hors service pendant plusieurs jours, mais ouverte sur la fin
- une parties des terrasses en bois en bord de piscine est extrêmement usée avec des risques d’échardes
- l’un des chemins pour descendre des logements jusqu’à l’accueil se fait envahir par la végétation

Les demandes à l’accueil n’ont pas l’air d’arriver jusqu’aux équipes :
- 3 jours sans savon dans les toilettes à coté de l’accueil
- Deux demandes d’équipement où j’ai finalement dû intercepter le personnel en voiturette pour obtenir ce qu’il fallait

Le bar/restaurant:
- l’équipe au comptoir est aimable mais va à son rythme… (doucement le matin, pas trop vite l’après-midi).
- vers 12h-12h30 nous voulions 2 ou 3 pizza, mais ce n’était pas possible le personnel de cuisine était en train de déjeuner… « revenez plus tard »… bon ben tant pis on est allés ailleurs. Je sais que la restauration c’est pas facile mais on évite de manger a l’heure de repas des clients…
- un certain nombre d’éléments sur la carte n’est en réalité pas servi, et les ingrédients de certains plats ne sont pas tous indiqués

Je ne sais pas si c’est normal : je n’ai remarqué aucune surveillance des piscines

Aussi, certains enfants (10 ou 12 ans) présents sur le parc ont l’air d’être des enfants du personnel (sans bracelet client). Je peux comprendre que c’est difficile parfois de garder les enfants mais ils étaient sans surveillance et perturbaient/essayaient de s’imposer sur les enfants (même ceux de moins de 5 ans) des clients dans le parc des enfants ce qui est inadmissible : nous avons dû intervenir pour leur dire que les jeux ne leur appartenaient pas.
Que ça soit jouer avec un ballon de foot dur dans ce parc à jeux avec des touts petits à côté ou de les empêcher de jouer sur certains éléments…

Camping agréable, propre, avec de belles installations pour les enfants (piscine, jeux, animations). Le cadre est beau et l’ambiance familiale. On sent que l’équipe d’animation se démène pour proposer des activités variées, même si elle semble clairement en sous-effectif.

Côté restauration, en revanche, grosse déception : attente interminable à chaque repas, erreurs de commande, plats tièdes… On a préféré cuisiner après deux tentatives.

Heureusement, certains moments ont vraiment marqué notre séjour, comme le beau spectacle de magie proposé en soirée. Un vrai temps fort pour les enfants et pour les parents aussi !