avis_word HÔTEL TERRE DE PROVENCE - RESTAURANT L'OLIVIER Le Pontet

Nous sommes venus avec mon conjoint pour une nuit, le samedi, fin juin.
Points positifs (heureusement il y en a plusieurs…): le spa est très joli, très agréable, l’hôtesse d’accueil du spa est vraiment très gentille et arrangeante. Ensuite, le petit déjeuner est varié et complet, bons produits.
Point négatif (et malheureusement dans une prestation c’est ce qu’on retient le plus) : odeur d’égouts dans la douche (mais à côté du problème qui arrive ce n’est rien), les chambres ne sont pas du tout isolées, ce qui fait qu’à 3h40 du matin quand un voisin beaucoup trop alcoolisé ainsi que sa copine, font la fête, chantent, crient et bien on entend tout…. Donc une fois la réception prévenue, l’hôtesse demande à ces jeunes voisins non civilisés de faire moins de bruit. Le voisin prit de colère tape dans le mur séparant nos deux chambres et continue de faire du bruit, la réception est encore une fois prévenue et décide de nous changer de chambre (nous subissons les incivilités des gens et c’est NOUS qui devons changer de chambre…). Certes la nuit fût un peu meilleure mais courte… au départ, nous demandons bien évidemment un geste commercial, qui premièrement a été refusé, car soi disant la police a été prévenue alors que personne ne les a appelé (« la police municipale ne répond pas c’est trop tard et ça sert à rien que j’appelle la police nationale car ils se déplacent 1 fois sur 6 »), et que l’hôtel allait je cite « peut être » retenir la caution du jeune couple, bien sûr seule récompense les excuses des propriétaires…; deuxièmement ces derniers décident tout de même de nous offrir les petits déjeuner. 30€ sur une prestation que j’ai payé bien plus cher…

Subir les conséquences des erreurs des autres, c’est moyen. Etre obligés de changer de chambre alors que c’est les autres qui font du bruit, c’est moyen. Et ne pas bénéficier d’un geste commercial à la hauteur des problèmes, encore plus moyen. Et les propriétaires qui reviennent sur leur décision, pas très crédibles…

Bref, nous ne reviendront pas. Nous ne conseillons pas.

Très bien...chambre nickel, petit déjeuner sympa avec du choix.
Juste vous êtes dans une zone industrielle...mais pour des déplacements de travail très bien.

Compliments au photographe du site !! Belles photos mais PAS réelles! Juste pour être clair c'est un MOTEL pas un hôtel ! Donc ta voiture sur le parking devant la porte de ta chambre. Dans une zone industrielle. Grand mur et portes en acier autour du site pour la sécurité. C'était un très vieux motel délabré et ils l'ont embelli avec un lavabo en trespa. Cabine de douche, beaucoup de peinture colorée pour se débarrasser des taches bizarres. Carrelage au sol et une étrange tache sur le mur de granol blanc... quand on y regarde de plus près, ce sont des vaches. Ne convient pas du tout. Rendu anti-vandalisme. Mais le pire, c'est PAS de rideaux !! Une crème pour store enrouleur translucide. Vous êtes à la fenêtre. Quiconque marche longtemps vous voit allongé ! VRAIMENT pas. Il fallait réserver le spa et payer un supplément petit-déjeuner compris 15 €. Nous n'avons même pas tout essayé. Un avantage : proche de l'autoroute, loin immédiatement !

Cette ancien campanile a été réhabilité avec goût. Sèche cheveux, bouilloire, fer a repasser et un bel écran plat équipe notamment les chambres.
Dommage que les climatisations servent surtout de ventilateur, même au maximum on as du mal a rafraîchir la chambre.
Idem pour la salle de sport (6h30 / 22h)
Côté cuisine, le buffet du petit déjeuner est plutôt sympas
Idem pour le buffet du soir qui manque un peu de choix en entrée, mais c'est bon, on ne peut pas tous avoir ...

Pas vraiment comme sur les photos, il faut payer un supplément pour la piscine et pas de petit déjeuner inclus. Les téléviseurs sont des téléviseurs intelligents mais la connexion est "bloquée" pour la protection du réseau de l'hôtel, de meilleures options pour ce prix. Et aussi, c'est un motel pas un "hôtel spa"

Plusieurs séjours dans cette hôtel. Le restaurant est parfait et les chefs très à l’écoute. Une mention spéciale pour Fatima toujours souriante et au petits soins.
Merci

Hôtels pour personnes sans enfants. Impossible d'accéder à la piscine avec un enfant de 12 ans . Chambre avec une climatisation non fonctionnelle et des chambres mal isolé ou on entend les voisin. Des draps rêches. Une salle de bain avec des taches au plafond . Et comble pour un hôtel à ce prix du papier WC digne d'un F1

Régulier

Repas digne d’un restaurant gastronomique
Personnel au top du top
Le meilleur hôtel où j’ai pu séjourner pour le moment ( niveau repas j’y reviens encore, rien avoir avec certains hôtels étoilés).

Suis assez déçu ,par les obligations d horaires du spa ! Et des employés qui veulent de bonnes notes ,pour leurs primes!

Très bon accueil, belle hôtel, bonne cuisine

Jolie chambre et lieu mais mésaventure de découvrir que quelqu'un avait aussi la même chambre que nous ! Heureusement nous étions habillés qd ils sont rentrés

Situé au milieu d'une zone industrielle, petite salle très juste, restaurant horrible et cher.
Ne pas revenir.

Nous sommes venus en couple pour 1 nuit avec repas du soir, petit déjeuner et spa.
L'emplacement est surprenant car en zone commerciale. Notre chambre située côté cours était propre et calme . L'accueil et tout le personnel rencontrer ont été absolument adorable et très professionnel. L'espace bien être était propre et agréable . Le repas et le petit déjeuner étaient bons mais pas non plus transcendent, c'est le seul bémol par rapport aux étoiles annoncées.
Nous avons passé un court séjour sympathique.

Très belle établissement cuisine maison de qualité

Personnel souriant et serviable, très bon accueil de la part de tout le personnel.
Repas excellent, beaucoup de choix et des aliments de très bonne qualité.

MERCI à Tout le personnel pour l accueil’ l écoute, leurs disponibilités et le ménage de la chambre
Fenêtre qui ne s ouvre pas. Dès notre arrivée le vendredi nous avons fait constater que la Clim ne fonctionnait pas . Départ le lundi sans que la Clim ne soit pas réparée. Au jour de notre départ pour payer, le réceptionniste a appeler la direction pour leur demander s il pouvait faire un geste commercial et la réponse a été négative. Sur notre chambre 151 était bouché par du scotch. De plus ils ne prennent pas les chèques vacances. La prestation par rapport au prix est scandaleux. Je n y retournerais plus

Trés belle photo sur le site, mais suprise celà ne correspond pas a la réalitée du site et de la chambre. En plus trop cher pour un bain en piscine.

De passage pendant nos vacances ns avons trouvé un endroit au TOP !
Excellent accueil personnel agréable et la cuisine soignée avec bcp de choix.
Le spa a été un moment apaisant et de détente .. très bien..

Très bonne accueil,le coin spa au top et cuisine sympathique

Très mauvaise expérience dans cet hôtel, voisins bruyants, chambre mal insonorisée, on a finalement dut changer de chambre à 3h du matin,étant trop fatigués et venus pour espérer pouvoir se reposer nous avons raté le spa et le petit déjeuner du lendemain matin, aucun geste n'a été fait de la part de l'hôtel on nous a répondu "le bruit dans l'hôtel on peut rien faire" ... Nous ne reviendrons malheureusement pas.

7 avril 2023 : type motel américain, chambre environ 12m2. Baignoire-douche. Calme. Zone industrielle et commerciale.
Soir et petit-déjeuner uniquement = buffet d'entrées et buffet desserts. Réserver votre plat du soir. Le Chef Sidi se débrouille bien : tout fait maison, petite quantité pour moins de gaspillage mais à volonté selon les besoins / faim des clients. Idem pour petit-dèj : bonne formule = choix, frais, quantités optimales.
Forfait demi-pension-piscine dans les 80€. Piscine = 1h45 le soir + 1h le matin.
Rendre chambre à midi.
Noir complet possible dans la chambre, rare et on aime (même la diode rouge de la télévision Philips est cachée !! ENFIN !!)
Machine désinfectant les pieds à la piscine : 1 première aussi !
Tapis extérieur silencieux pour aller dans les chambres : bien vu, merci !
Site Internet superbe, surpris sur place ;-)
Idées d'amélioration :
Éclairage plus chaleureux autour de la piscine (actuellement blafard et froid type couloir d'hôpital).
Panneaux anti-bruit à poser au plafond de la salle à manger.

Un lieu calme et serein. Également bien équipé au niveau du Spa

Par quoi commencer ?
- Propreté inexistante, poussière, saletés derrière la porte venant de l’extérieur, humidité dans les murs qui décolle les peintures de la salle de bain, la brosse de toilette par terre, les tables en bois avec des éclats dans tous les sens, un simple drap plat en guise de protège matelas !!!
- Chambre qui donne directement sur le parking
- Mal insonorisé
Un hôtel 3 étoiles qui n’en mérite même pas 2 !
Tout cela pour la modique somme de 85€.

Ancien Campanile (ou équivalent) rénové, j'ai toujours trouvé cet hôtel, et le personnel trés sympathique et la table du restaurant avec un bon rapport qualité prix . Mais aujourd'hui 03 aout 2021, alors que je suis venu à plusieurs reprises, l'hiver quand il y a moins de monde, dans cet hotel pour motifs professionnels (la clientèle que vous êtes bien content d'avoir en période creuse...) j'ai souhaité profiter de quelques minutes de la piscine pour me raffraichir en fin de journée (piscine à laquelle je ne m'étais jamais rendu les mois d'hiver), et malheureusement (business is business), l'accès libre à la piscine n'est plus possible gratuitement, comme celà l'était auparavant, mais uniquement sur réservation avec obligatoirement le repas du soir pris au restaurant pour 40€ le package... Lors de ma réservation, j'hésitais avec un autre hotel disposant également d'une piscine (accessible gratuitement pour les clients de l'hotel bien entendu), du coup je m'en suis mordu les doigts .. De plus, habituellement, je payais 99€ pour la soirée étape (de septembre à juin tout du moins) qui est le tarif standard par rapport aux prestations proposées, et pratiqué ailleurs pour le même type de prestations) mais aujourd'hui par téléphone, j'apprends que le forfait n'existe plus, mais passe à 99€ la chambre + 40€ le repas et le PDJ, donc 140€ au final (ah oui, avec accès au spa... !)

A ce tarif là, j'ai des soirées étape gastronomique dans des endroits d'exception... Le tarif n'est plus en corrélation avec vos prestations, et ce qui se pratique ailleurs, donc en bref et pour conclure, et j'en suis désolé, mais vous avez perdu un client régulier..Bonne continuation !

Équipe non souriante, serviette sale, au moment de réserver rien n’indique que le spa est en supplément finalement je me retrouve a payer 172€ pour 1 nuit !! Spa compris (uniquement 1h45)

Vraiment déçu par la propreté et le prix qui est extra cher pour son emplacement!

JE DÉCONSEILLE

Négatif:

Eau extrêmement calcaire : Lors de mon séjour j'ai remarqué que l'eau de l'hôtel était extrêmement calcaire. Cela a entraîné des dépôts de calcaire sur les robinetteries et dans la douche, ce qui a rendu la douche inconfortable.

N'allumez pas le climatiseur en premier : lorsque j'ai essayé d'allumer le climatiseur dans la pièce, beaucoup de poussière est sortie et ça sentait mauvais. En conséquence, j'ai cessé d'utiliser la climatisation pour éviter de détériorer la qualité de l'air.

Propreté sous le lit : C'est bien connu qu'on ne regarde normalement jamais sous le lit dans un hôtel, mais dans mon cas je l'ai fait depuis que j'avais un enfant avec moi. Malheureusement, le sol sous le lit était plein de poussière, ce qui n'était pas particulièrement agréable et dénote un manque de propreté.

Toiles d'araignées : pendant mon séjour, j'ai aussi repéré plusieurs toiles d'araignées dans les coins de la pièce. Cela indique un nettoyage et un entretien insuffisants.

Toilettes sales : Un autre point négatif était que les toilettes de la chambre n'étaient pas propres. Il y avait des dépôts et des taches indiquant un nettoyage insuffisant.

Positif:

Chambre accessible : L'un des aspects positifs de mon séjour a été qu'on m'a donné une chambre accessible, ce qui était important pour mes besoins. Elle était spacieuse et bien équipée pour répondre à mes besoins.

100€ petit déjeuner inclus ça paraît raisonnable, mais le lit était fait à l'arrache, odeur d'urine dans la salle de bain et joint de baignoire noircit par la moisissure. Pas de climatisation (cassé) et spa en supplément beaucoup trop chère.

Hotel très agréable avec un service impeccable. J y reviendrai avec plaisir.

chambre 5/10 petit déjeuner 02/10 spa 8/10