avis_word HÔTEL TERRE DE PROVENCE - RESTAURANT L'OLIVIER Le Pontet

Personnel très sympathique. Très bonne restauration mais un peu chère. Chambre très confortable. Je recommande

Idéal pour une nuit

A chaque fois que je vais travailler vers Avignon je prends cet hôtel et je suis ravi à chaque fois, j'adore le cadre, le restaurant est toujours un vrai délice, les chambres sont propres et confortables. Et la petite terrasse avec la fontaine est très relaxante après une journée de travail.

Hôtel très sympa pour y passer une nuit : chambre très abordable, en zone commerciale d'avignon, agrémentée d'un petit coté sud (fontaine, oliviers, vigne grimpante). petit bémol : Les chambres pourraient être élevées un peu en standing. Pour autant à ce prix, c'est très bien. Le bonus plus plus : un très beau SPA à prix défiant toute concurrence ! 36 euros pour 2h45 (1h45 le soir et 1h le lendemain matin)

notre dernière escale la veille de notre arrivée à notre destination de vacances dans le sud de la France. A notre arrivée, nous avons trouvé un super hôtel. Après notre arrivée après un long voyage, nous sommes allés dans notre chambre (2 étages en duplex). Malheureusement, nous avons constaté que la climatisation au dernier étage ne fonctionnait pas. c'était une journée avec des températures élevées (34 degrés celcius). Pendant le dîner, nous avons signalé le défaut à la réception. le responsable est allé avec nous pour voir si cela pouvait être résolu mais malheureusement ce n'était pas le cas. Elle est allée voir si elle pouvait trouver un autre mécanicien. Alors que nous n'avions toujours rien entendu à 22h00, j'ai envoyé un message à la réception et je suis retourné à la réception pour obtenir une mise à jour et demander un ventilateur. Ils n’en avaient pas ! Nous avons passé une nuit horrible et avons à peine dormi. Le lendemain matin, lors du paiement, nous avons lancé le message que nous n'avions pas à payer les boissons au dîner (46 €, -). Gardez à l'esprit que nous dépensons 319 €, nous avons donc obtenu une réduction de 14 %. même lorsque nous avons indiqué que nous ne trouvions pas cette compensation raisonnable pour la gêne occasionnée, le personnel n'était pas raisonnable

un bon hôtel se distingue en offrant un service et en résolvant les problèmes s'ils surviennent. Cet hôtel a clairement échoué à le faire. nous sommes arrivés épuisés à notre destination de vacances avec 2 jeunes enfants.

*Mise à jour sur le personnel de réponse de l'hôtel* ; vous dites que vous ne faites pas tout pour vous améliorer. Non, vous ne le faites pas (c'est le problème). Vous aviez la possibilité de créer un ambassadeur si vous résolviez le problème directement. Vous ne l'avez pas fait. Et maintenant, vous répondez avec votre réponse standard sur les avis. ‘Merci pour votre avis. On fait tout pour s'améliorer… blabla'.

Nous avons passé un très bon moment .

Personnels très agréable , très professionnel
Nous avons bien mangé , simple mais Fait maison ! donc parfait
Le cadre sympa , très bien dans le thème
Entre les oliviers à côté de la fontaine …
Le spa ! Parfait
Je recommande fortement cette hôtel spa

Un superbe hôtel spa restaurant.
Un accueil magnifique avec le sourire déjà on se sent bien suivi d'une chambre climatisée accueillante et très propre ????.Spa extraordinaire piscine bain norvégien i hammam sauna a essayé suivi d'un repas vraiment sympa avec entrée a volonté plat au choix et désert a volonté avec des serveurs et cuisto vraiment sympa.
Voilà j'ai tout dit a vous d'essayer

Bon. On y mange très bien. Le personnel est top. Les lieux intérieurs sont sympa. Pas de mini frigo en chambre...pas cool danscette région ou il fait chaud....clim à mettre au moins 5 heures avant d'avoir une chambre à température correct pour dormir. C'est correct dans l'ensemble.

Chambres propres, une bouteille d'eau par personne et par jour fournie. Neanmoins publicité mensongère, la piscine étant mise en avant sur les plates-formes Google. Pourtant elle n'est accessible seulement avec la formule SPA, pour 1h45 et non la journée et pour une "maudite" somme de 37e par personne et par jour.. C'est extrêmement décevant. Il faudrait peut être songer à un accès à la piscine sans le Spa pour un tarif un peu plus correct, ou augmenter les prix à la nuit...

L'emplacement est un peu éloigné, donc c'est plus pratique pour conduire. Il n'y a pas d'ascenseur dans l'arrière-salle. La chambre n'est pas grande, et il n'est pas facile de s'étaler avec de gros bagages.

Il est recommandé de ne pas envisager de séjourner dans cet hôtel en été. La chambre est convertie du motel d'origine. La chambre est très petite. Le point clé est que le climatiseur de la chambre est plus faible que celui de la voiture ou le petit frigo dans le minibar.C'est moins bien, et il n'y a pas de fenêtre extérieure dans la chambre, l'air ne circule pas et il fait trop chaud, c'est comme un four, c'est terrible

Bon pour une escale d'une nuit, personnel sympathique et chambre confortable.

Super hôtel, le parking est pratique, la place avec la fontaine est super mignonne, les chambres sont simples mais très confortable, et le côté spa est vraiment top : super propre, température de l'eau parfaite, rien à redire ! Le personnel est également accueillant et sympathique. On ne s'attend pas à ce genre d'hôtel dans une zone comme celle-ci

L'hôtel n'est pas familial, il n'est pas adapté aux enfants, c'est un espace calme, très beau, mais malheureusement il n'est pas possible de venir avec des enfants.

super hôtel

Bon

Les chambres ne sont pas mal mais minuscules La nourriture est correcte mais très chère Le service n'est pas mal.

Déçu ! Réservation faite sur Booking .. la première image est une piscine, on s'imagine donc passer son après midi tranquille au bord de l'eau .. Ah non 36€ pour 1h30 enfet la piscine est comprise dans le Spa ! Donc pas de piscine. Arrivée a 15h chambre pas prête.. attendu 30 minutes pour avoir une chambre qui n'était pas celle prévue au départ .. chambre avec vue sur un mur .. ! Personnel decevant car 3 personnes différente en 1h pour obtenir la chambre 3 discours différents. Lit confortable et chambre propre.

Les plus : ancien motel entièrement rénové avec soin. Les chambres et la litterie sont de qualité. Tout est très soigné. Chapeau aussi au travail impeccable des femmes de chambre.

Les moins : en bord de voie rapide dans une zone commerciale isolée. La piscine à 36 € pour 1h30...

Établissement à fuir. Chambre très mal isolée, serviettes pas propres, l'accès au spa hors de prix non compris (écrit nul part lors de la réservation) dans le prix de la chambre malgré les 100€ pour une nuit. On se croirait dans une usine et pas du tout dans un 3 étoiles. Allez dans un F1, vous en aurez beaucoup plus pour votre argent.

Je viens d'arriver et tout va bien.

Chambre pas top, climatisation ne refroidissant pas même au minimum. Petit déjeuner très moyen. Emplacement en zone,donc cadre moyen.

Hôtel assez calme ( malgré un emplacement digne d’une zone industrielle ) les chambres sont très propres , le personnel est très agréable. Nous restons quand même dans un tarif assez élevé pour ce que c’est .

Clim hs et la chambre empeste la cigarette
Ne recommende pas

Très bon accueil, repas somptueux et copieux . Parking privé sous surveillance . Impeccable et à recommander

Mon mari était septique parce que situé dans une zone commerciale. Mais soirée demie pension sur notre trajet fut une belle découverte. Un repas "mieux qu'à la maison" le chef prépare de l'entrée au dessert des mets goûteux et raffinés. Le personnel est au petit soin et d'une amabilité extra...on se demande si nous sommes vraiment en France ????! La rénovation de cet établissement est parfaite ! Merci pour tout ! Karine

Nous avons passé un excellent séjour, nous comptons y retourner pour notre prochain passage dans cette belle région

Première chambre qu'ils nous ont donnée -> odeur de fumée, fatale !
4 heures du matin -> réveil. sirènes, juste à l'extérieur de la chambre. Nous avons appelé la réception, pas de réponse.
L'autre jour, non désolé, rien. Au moins on pourrait s'excuser et offrir un café et des croissants, mais ici, ils #failed100%

1 étoile car la dame qui parle espagnol était vraiment adorable, reste 0/10

Mieux vaut aller dans les hôtels ibis ou bb pour votre argent

Chambre pas très bien insonorisée, parking très petit et étriqué (difficile de garer un break), le petit déjeuné est très bien servi et divers et varié.
En revanche le Spa n’est pas inclus dans le prix de la chambre et son accès avec piscine est en supplément !

Equipe très sympa et très dynamique hôtel et la restauration c'est excellent.