HÔTEL TOPPIN ^{* *}

J'ai dormi la nuit dernière dans cet hôtel et je me suis fait bouffer par des punaises de lit. Je les ai appelé mais ils n'en ont rien à faire...

Superbe hôtel bien situé ! Chambre charmante et spacieuse ! Accueil chaleureux !

Petit Hôtel situé cours Gambetta, à Cavaillon

Odeurs d’égouts
Pas d’eau à la douche

Une expérience lamentable — hôtel à fuir absolument.

Gare aux touristes et aux vacanciers heureux de visiter notre magnifique région : derrière une façade trompeuse, cet établissement cache un accueil glacial et un manque total d’humanité.

J’y ai séjourné 28 jours, séjour intégralement pris en charge et payé immédiatement par Europ Assistance suite à un sinistre. Malgré cela, j’ai été traité avec un comportement que j’ai perçu comme méprisant, agressif et menaçant. La responsable m’a lancé, texto :
« Taisez-vous, vous ne payez rien, c’est l’assurance qui paie ! »
Et elle est même allée jusqu’à appeler la police. Les agents, visiblement mal à l’aise, sont repartis sans intervenir. C’est moi qui me suis excusé auprès d’eux pour leur avoir fait perdre leur temps.

Le plus absurde ? La prolongation du séjour n’avait pas encore été envoyée uniquement parce que c’était le week-end. L’assurance avait pourtant déjà validé la prise en charge, et tout a été réglé directement avec l’hôtel en moins d’une heure.
Mais après m’avoir insulté et mis la pression, ils voulaient tout à coup que je reste jusqu’au 27. Trop tard : j’ai décidé de partir sur le champ, et j’ai dû trouver une solution de relogement en urgence, dans la précipitation.
Après 28 nuits à 80 € la nuit, soit plus de 2 200 € réglés, j’ai trouvé leur comportement inacceptable, injustifié et profondément inhumain.

Côté prestations :
• Petit-déjeuner à 9,50 € : produits industriels, sans fraîcheur ni choix.
• Photos mensongères : la terrasse présentée est inutilisable.
• Chambre sale, ménage approximatif.
• Connexion internet inutilisable tout au long du séjour.
Impossible de télétravailler, donc à fuir pour les professionnels.
• Parking à 7,50 €/jour, fermé de 20h à 7h :
Vous voulez dîner dehors ou sortir tôt ? C’est compliqué.
Et pourtant, un parking municipal se trouve juste derrière l’hôtel à 50 mètres. Il est accessible en permanence.

En résumé, j’ai eu le sentiment d’être traité comme un problème, alors que j’étais simplement dans une situation d’urgence, prise en charge par une assurance fiable qui a fait son travail.
Je déconseille fortement cet établissement, que ce soit pour un séjour touristique, professionnel ou de relogement.
Notre belle région mérite un accueil digne et respectueux.