HOTEL-RESTAURANT DU PALAIS DES PAPES ^{* * *}

La cuisine du restaurant est de mauvaise qualité, mauvaise et le service est plus qu’à désirer. Serveur qui ne parle pas et on nous enlève l’assiette alors que l’on a pas fini. A fuir !

La situation de l’hôtel est parfaite avec vue sur le palais des papes.
Les chambres supérieures sont spacieuses bien que nécessitant un peu de rafraichissement mais la vue compense cela.
la porte d'entrée de l’hôtel cassée ne donne pas une bonne impression.
Le petit déjeuner est vraiment basique et pas de choix de boissons chaudes car pas de personnel présent.
Nous avons appréciés d’être au centre d'Avignon.

In viaggio di istruzione con i miei studenti: gli interni dell’Hotel presentavano alcune parti comuni e camere in ristrutturazione, svariati cavi elettrici si trovavano a vista lungo le scale che conducevano alle camere, col rischio di inciampo; Un’altra camera era priva della porta del bagno comunicante con la camera da letto e pertanto gli studenti non potevano avvalersi dei servizi con la necessaria privacy. Uno specchio sopra il bagno di una stanza risultava incrinato.|La colazione a buffet è stata soddisfacente ma le portate della cena sono state povere nelle porzioni e scadenti nella qualità; uno studente ha avuto problemi allo stomaco e altri due hanno manifestato disturbi intestinali. Scarsa attenzione è stata mostrata dal personale di servizio verso gli studenti sofferenti di allergie debitamente segnalati. Pur non essendovi studenti di altre scuole presenti nel salone del ristorante dell’hotel, in tutte le tre cene servite è stato necessario ricordare quali fossero gli studenti interessati poiché venivano servite loro le stesse portate dei compagni.

Purtroppo la nostra esperienza in questo hotel è stata davvero negativa. Le camere sono vecchie e mal tenute, con un bagno minuscolo dove il water è infilato in uno spazio talmente stretto da risultare quasi claustrofobico, anche per chi non soffre di questi problemi. La doccia era in condizioni pessime, con la testa completamente incrostata di calcare, segno evidente di una pulizia trascurata da tempo.||Abbiamo trovato piastrelle mancanti, lo specchio era rotto, e la luce del comodino non funzionava, dando un’impressione generale di trascuratezza e scarso interesse per il comfort degli ospiti.||La cena è stata decisamente sotto le aspettative, sia per la qualità che per gli effetti: ci ha provocato problemi di stomaco che ci hanno rovinato la serata. Al momento del check-out, abbiamo chiesto la ricevuta (mai ricevuta) e la restituzione della cauzione, ma siamo stati trattati in modo molto scortese dal proprietario, con toni davvero fuori luogo.

La mia esperienza all’Hotel Palis de Papes di Avignone è stata, purtroppo, un incubo da dimenticare. La struttura, che dovrebbe essere un rifugio accogliente, è in realtà una trappola per turisti. Appena arrivati, siamo stati accolti da un personale scontroso e completamente indifferente, che non ha fatto altro che ostacolarci con lunghe attese per il check-in e risposte scortesi alle nostre domande.

La camera che ci è stata assegnata era vecchia e maleodorante, con una pulizia assolutamente inadeguata. I mobili erano datati e rovinati, mentre il bagno aveva piastrelle rotte e una doccia con il getto d’acqua che cambiava pressione in continuazione, facendoci vivere un’esperienza di malessere totale. Inoltre, la biancheria da letto era macchiata, e la polvere accumulata in vari angoli della stanza mostrava chiaramente la mancanza di manutenzione.

Il rumore proveniente dalla strada era insopportabile, rendendo impossibile dormire. Anche le finestre, purtroppo, non isolavano adeguatamente dal caos esterno. La Wi-Fi, poi, era inesistente: un vero e proprio disastro, dato che non riuscivamo nemmeno a connetterci per pianificare il resto del nostro viaggio.

La colazione inclusa nel soggiorno era imbarazzante. Prodotti scadenti e scarsa varietà, con caffè che sapeva di bruciato e cornetti raffermi. Non si trattava di un pasto, ma di una triste parodia di colazione.

In generale, questo hotel ha davvero bisogno di una ristrutturazione completa, oltre a un aggiornamento nelle politiche di servizio al cliente. Non lo consiglierei a nessuno, né ai turisti né ai locali. Un vero disastro che rovinato la nostra esperienza ad Avignone. Evitate assolutamente questo posto!