avis_word HOTEL-RESTAURANT DU PALAIS DES PAPES 阿维尼翁

L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, ce qui est vraiment appréciable. Malheureusement le charme d’antan semble mal exploité : La rénovation manque de soin et de goût et l’ensemble reste vieillot. Le ménage laisse à désirer ce qui nuit à l’expérience globale. Le petit déjeuner est très ordinaire. Dommage le potentiel est là mais il n’est pas mis en valeur.

Nous avons mangé au restaurant lors du festival en terrasse
Nous avons pris un poulet frite sans sauce mayo ou autre
Point négatif : un Brumisateur qui se déclenchait toutes les 5 min
Les serveurs saisonniers
juste accueillants
Petite table

Accueil catastrophique. Échanges impossibles avec la direction de l’hôtel qui considère avoir une rente liée à la situation géographique de l’hôtel et ne pas devoir satisfaire ses clients.
Nous avions réservé plusieurs chambres. Certaines chambres pas au niveau d’un hôtel de ce standing voir particulièrement dégradées. Serviettes rêches.
Pas accessible aux personnes handicapées.
Ascenseur en panne.

Correct mais ne mérite pas ce tarif même en période de festival.

Emplacement idéal, malheureusement la literie est très mauvaise, la chambre pas top et pas propre je pense qu’il ne mérite pas du tout ces deux étoiles !!

La cuisine du restaurant est de mauvaise qualité, mauvaise et le service est plus qu’à désirer. Serveur qui ne parle pas et on nous enlève l’assiette alors que l’on a pas fini. A fuir !

La situation de l’hôtel est parfaite avec vue sur le palais des papes.
Les chambres supérieures sont spacieuses bien que nécessitant un peu de rafraichissement mais la vue compense cela.
la porte d'entrée de l’hôtel cassée ne donne pas une bonne impression.
Le petit déjeuner est vraiment basique et pas de choix de boissons chaudes car pas de personnel présent.
Nous avons appréciés d’être au centre d'Avignon.

In viaggio di istruzione con i miei studenti: gli interni dell’Hotel presentavano alcune parti comuni e camere in ristrutturazione, svariati cavi elettrici si trovavano a vista lungo le scale che conducevano alle camere, col rischio di inciampo; Un’altra camera era priva della porta del bagno comunicante con la camera da letto e pertanto gli studenti non potevano avvalersi dei servizi con la necessaria privacy. Uno specchio sopra il bagno di una stanza risultava incrinato.|La colazione a buffet è stata soddisfacente ma le portate della cena sono state povere nelle porzioni e scadenti nella qualità; uno studente ha avuto problemi allo stomaco e altri due hanno manifestato disturbi intestinali. Scarsa attenzione è stata mostrata dal personale di servizio verso gli studenti sofferenti di allergie debitamente segnalati. Pur non essendovi studenti di altre scuole presenti nel salone del ristorante dell’hotel, in tutte le tre cene servite è stato necessario ricordare quali fossero gli studenti interessati poiché venivano servite loro le stesse portate dei compagni.

Purtroppo la nostra esperienza in questo hotel è stata davvero negativa. Le camere sono vecchie e mal tenute, con un bagno minuscolo dove il water è infilato in uno spazio talmente stretto da risultare quasi claustrofobico, anche per chi non soffre di questi problemi. La doccia era in condizioni pessime, con la testa completamente incrostata di calcare, segno evidente di una pulizia trascurata da tempo.||Abbiamo trovato piastrelle mancanti, lo specchio era rotto, e la luce del comodino non funzionava, dando un’impressione generale di trascuratezza e scarso interesse per il comfort degli ospiti.||La cena è stata decisamente sotto le aspettative, sia per la qualità che per gli effetti: ci ha provocato problemi di stomaco che ci hanno rovinato la serata. Al momento del check-out, abbiamo chiesto la ricevuta (mai ricevuta) e la restituzione della cauzione, ma siamo stati trattati in modo molto scortese dal proprietario, con toni davvero fuori luogo.

La mia esperienza all’Hotel Palis de Papes di Avignone è stata, purtroppo, un incubo da dimenticare. La struttura, che dovrebbe essere un rifugio accogliente, è in realtà una trappola per turisti. Appena arrivati, siamo stati accolti da un personale scontroso e completamente indifferente, che non ha fatto altro che ostacolarci con lunghe attese per il check-in e risposte scortesi alle nostre domande.

La camera che ci è stata assegnata era vecchia e maleodorante, con una pulizia assolutamente inadeguata. I mobili erano datati e rovinati, mentre il bagno aveva piastrelle rotte e una doccia con il getto d’acqua che cambiava pressione in continuazione, facendoci vivere un’esperienza di malessere totale. Inoltre, la biancheria da letto era macchiata, e la polvere accumulata in vari angoli della stanza mostrava chiaramente la mancanza di manutenzione.

Il rumore proveniente dalla strada era insopportabile, rendendo impossibile dormire. Anche le finestre, purtroppo, non isolavano adeguatamente dal caos esterno. La Wi-Fi, poi, era inesistente: un vero e proprio disastro, dato che non riuscivamo nemmeno a connetterci per pianificare il resto del nostro viaggio.

La colazione inclusa nel soggiorno era imbarazzante. Prodotti scadenti e scarsa varietà, con caffè che sapeva di bruciato e cornetti raffermi. Non si trattava di un pasto, ma di una triste parodia di colazione.

In generale, questo hotel ha davvero bisogno di una ristrutturazione completa, oltre a un aggiornamento nelle politiche di servizio al cliente. Non lo consiglierei a nessuno, né ai turisti né ai locali. Un vero disastro che rovinato la nostra esperienza ad Avignone. Evitate assolutamente questo posto!

Ho soggiornato in questa struttura per una breve vacanza, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente sotto diversi aspetti. Innanzitutto, la stanza era sprovvista di porta per il bagno: una scelta davvero scomoda e poco rispettosa della privacy. La colazione era molto scarsa, con pochissime opzioni e prodotti non particolarmente freschi. La cena, inclusa nel pacchetto, era cucinata male, con piatti insipidi e poco curati. Come se non bastasse, le coperte erano bucate, segno di una manutenzione trascurata.

Il personale è stato cortese, ma purtroppo questo non basta a compensare una gestione evidentemente poco attenta ai dettagli fondamentali. Non lo consiglierei, almeno finché non ci sarà un deciso miglioramento.

Unsurpassed glimpse of history, majestic, empowering and somewhat beautiful at the same time. Lived headphones, but enjoyed tour guide more. Merci

l'hôtel le Palais des Papes et un hôtel très bien situé en face du Palais des Papes avec tout les restaurants à côté .
Nous avons été un peu déçus car la chambre que nous avions pris le chauffage n'était pas mis à l'avance.
Nous avions pris la suite de 45m2 elle est magnifique dommage cela a été un peu dur à chauffé.
Il faut demander a se qu'il mette le chauffage a l'avance pour pas avoir de surprise .

Je recommande cet hôtel

réservé une nuit celle du 31 12 avec ma femme ma fille et mes parents dont ma maman handicapé 78 ans et se déplace avec une canne accueil très bien ont peut même choisir la chambre on nous précise de prendre pour mes parents au deuxième car ascenseur pas au 3eme , ok , chambre dans le jus de l'époque c'est top matelas très moyen il fait froid dans les chambres ont met la clim a 29 et ont va chercher mes parents et les bagages au parking public la aussi ascenseur handicapés en panne
en revenant pas plus chaud dans les chambres bref ont sort diner en ville il fera chaud a notre retour il n 'en sera rien les fenêtre ne joignent pas ont voit a travers la jonction porte avec escalier idem ont voit le jour, sdb pas de pression on prend une douche mais eau chaude plus tiède que chaude, bref on se couche pour être au chaud petit dej le lendemain pas mieux toujours ascenseur en panne pour ma maman qui doit descendre les escaliers, les tables de petit dej pas nettoyer du réveillon de la veille il reste des cotillons, petit dej a 12.50 avec croissant café fromage jambon basic, jus d'orange en bouteille plastique , ca vaut tout juste 8 euros rien de plus
dans notre chambre pas de lumière fonctionnel au centre 1 prise ne marche pas
donc super nuit de réveillon on part personne a l'accueil pour nous demander si non j'aurais bien répondu en direct
par contre point fort le cadre intérieur de vieille pierre dans cette vielle bâtisse, la situation au cœur de la ville avec parking public a 100m, la personne a l'accueil qui cours partout la pauvre et qui fait je pense de son mieux avec ce qu'ont lui donne
j'ai pas l'habitude de mettre des avis (je passe environ 80 nuits pas an dans des hôtels) mais la c nécessaire de prévenir, c'est dommage il y a tout pour faire bien et pas de gros travaux nécessaire pour que ce soit top mais la on voit clairement qu'il n ya pas un sous mis en investissement dommage que la ville ne fasse pas qquchose

An antiquated fancy hotel dating back to the 18th century. Enjoyed the novelty of staying in a room that more than 200 hundred years old. The view outside the window was wonderful facing the Palais des Papes. The room was little small and not too comfortable given the age of the building

Chambre 11 "luxe" 90 la nuit. Et oui les prix sont pas affichés. Un charme médiéval a la visite mais loin d'être top mais SDB marbre très chouette. On profite de la ville et au retour vers 23h faut appeler numéro d'urgence, on nous a pas dit comment rentrer. On se couche dans un super lit mais dieu qu'il fait froid et la clim réversible veut rien savoir. Donc de guerre lasse on dort en mode Inuit, mais a 4h le chauffage se réveille bruyamment, moi sans le bruit. Je baisse sa vitesse il aime pas et s'éteint.Bref il fait très froid et je dort plus. Lorsque l'on part tjs personne à l'accueil, on pose la clef jurons mais un peu tard que l'on nous reprendrait plus.

Hôtel à l'abandon total tout et pourri, sale, immonde seul point positif est l'emplacement. Point

Emplacement incroyable, certes, et c'est tous.
Une odeur.... horrible! Nauséabonde, provoquant des reflexes vomitif.
Mélange d'égouts et de friture dans le halle et escalier.
Odeur de renfermé dans la chambre.
Fientes de pigeon sur le rebord de la fenêtre ainsi qu'un pigeon en état de décomposition avancée.
Dieu seul sait depuis quand le malheureux a succombé.
Salle de bain : filet d'eau pour se doucher.
WiFi paraît-il.... eh non ça marche pas.
Déduction -20% sur le billet de parking...
On m'a dit ok tout en bidouillant quelque chose sur l'ordinateur... eh non ça marche pas non plus.
Ascenseur en panne.
Chambre déjà ouverte à notre arrivée.
Nous avions réservé qu'une seule nuit, dieu merci!
Pressé de partir au petit matin!
Restaurant???? Pas eu l'audace de tester.

Je n'ai pas plaisir à descendre un établissement et d'habitude, lorsque celui-ci n'est pas à mon goût je me contente seulement de ne pas y retourner.
Mais voilà, cet établissement a beaucoup de potentiel et c'est tellement dommage de ne pas prendre en compte les avis des voyageurs.
Si mon commentaire peut éviter à d'autres de faire une mauvaise expérience et par la même occasion aux hôte de se remettre en question alors c'est déjà ça.

Hôtel idéalement situé mais que dire des chambres et de la propreté.
Une rénovation s’impose .
Odeur de lave vaisselle dans le hall.
Petit déjeuner qui a juste le mérite d’exister .

A éviter ||Nous prenons un magret de canard à 21 euros et surprise dans l’assiette quatre petits morceaux de viande avec de la ratatouille et un peu de purée ||Heureusement que le pain était bon!!!!!!! ||Et le service une vraie catastrophe ||Une honte!!!

Nuit le 26 septembre
Incroyable hotel pour son emplacement sur l'esplanade du palais des papes
Hélas l'effet wahooo s'arrête immédiatement après avoir franchi le seuil
Accueil glauque digne de l'inquisition, chambre un poil austère avec une mention spéciale pour la n°8 qui vous réserve une belle soirée seul dans la salle de bain !!!
Une fois la porte fermée vous y restez enfermé pour la nuit !!!!
Lors du check out vous pouvez laisser les clés sur le comptoir personne pour vous demander quoi que ce soit, le livre d'or est raccord avec la qualité de l'hôtel.....
Conseil à la maire d'Avignon reprenez les rênes de cet établissement, une grossière erreure touristique

J'ai lu les avis la veille de ma venue. J'avoue avoir eu très peur. A mon arrivée (18h30) je suis accueillie par un homme aux yeux vitreux parlant à peine français. Il ne trouve pas ma réservation. Il m'octroie une "chambre de bonne" au dernier étage. Odeurs de friture dans tout l'hôtel, une horreur. Ça ne m'a pas du tout donné envie d'y manger. La chambre et la salle de bain sont propres. Le carrelage de la douche mérite d'être changé. Il y a de l'eau chaude et de l'eau froide. Le tapis de bain est déchiré. Le linge de lit et de toilette sont propres. Par contre le matelas est à changer : il y a les empreintes des nombreux corps ayant dormi dedans, c'est inconfortable. J'ai écourté mon séjour car très mal à l'aise dans cet établissement. La dame à l'accueil le lendemain a été très arrangeante: elle reconnaît l'erreur d'attribution de chambre et ne m'a compté qu'une nuit. Le seul point positif: l'emplacement: face au palais des papes.

Hotel bien situé mais à bout de souffle.
Charmant et bien situé ok mais le but d'être à l'hôtel c'est de dormir. Les chambres méritent vraiment une grosse campagne de rénovation.

Hotel bien situé, surtout su vous vous garez dans le parking payant du palais des papes. Façade et entrée qui a besoin d'un très gros travail de rénovation...déjà si la grille de l'entrée de l'hôtel était repeinte...ce serait pas mal. Quand on entre, l'accueil est correcte sans plus...ascenseur en panne...avec cette impression que cela fait un bon moment. Le hall pourrait être magnifique si cela était mis en valeur et épuré...dommage car il y a un beau potentiel..le fait de voir les cuisines depuis le hall n'est pas du meilleur goût. La salle à manger est dans son jus et la aussi un beau potentiel...il faut épurer, nettoyer, ranger (que font des chaises sous une table ou une trotinette dans la salle) changer les nappes de velours, le frigo au buffet n'est pas du plus bel effet...bon le petit déjeuner est par contre très très copieux...il ne manque rien et c'est un excellent bon point. La chambre. Pour y accéder donc, c'est l'escalier de pierre tres beau et propre, (du fait de l'ascenseur en panne, bagage porté par le réceptionniste que nous remercions pour cela) la chambre est claire et propre comme la salle de bain (une baignoire que l'on ne peut utiliser car pas de bouchon ..il aurait mieux valu mettre une douche), la literie est bonne et nous avons bien dormi. Un bémol toujours dans le détail...le couvre lit était déchiré à un endroit...dommage. concernant le prix de la chambre : le premier prix est correct vu l'emplacement, le tarif du petit-déjeuner n'était pas le même que sur le site...je l'ai signalé le jour du départ. En résumé : pour une nuit avec un tres bon emplacement tout prêt du palais des papes, ça va. Un potentiel à exploiter pour donner à cet hôtel des étoiles qu'il mériterait car la bâtisse pourrait être superbe

Chambre propre mais salle de bain avec baignoire déplorable et toilettes encrassés de tartre . Quand nous sommes allés dans la salle des petits-déjeuners nous avions envie d’appeler l’hygiène. La salle poussière, je ne sais pas quel adjectif utiliser à part : dégueulasse !! Et dire que la ville d’Avignon est propriétaire du bâtiment.

Note pour la partie restaurant
La terrasse est jolie la cuisine est mauvaise voir douteuse

Le restaurant de l’hôtel est plutôt pas mal malgré quelques points négatifs comme la non compétence de certains serveurs. Sinon plat chaud très agréable et délicieux.

Tout était parfait !!

Hotel plutôt agréable, plein charme.
Restauration décevante, le petit-déjeuner pas à la hauteur du prix.
Le personnel agréable dommage que le réceptionniste du soir parlait ne parlait pas français

Un désastre! Tout est vieux, mal entretenu, voire sale, dégradé. La décoration des communs est moche, très moche,sans harmonie et parfois prétentieuse. Dommage pour un bâtiment ancien avec de magnifiques vielles pierres. Il manque des ampoules et une prise de tête de lit ne fonctionne pas, dans la chambre. Tapis de bain taché, stratifié du meuble de salle de bain, très cheap, gonflé par l'humidité. Applique tête de lit déglinguée. Et dès que la cuisine , 2 étages plus bas met en route la ventilation ( 10h à 13h30 et 18h à 23h), la chambre vibre dans un bruit de souffle très pénible et une forte odeur de gras dans la salle de bain. Horrible d'avoir l'impression de se laver dans la friteuse!!!
Quant au restaurant... cuisine médiocre et chère à éviter tout prix. La nappe est tachée et trouée. Des toiles d'araignées au plafond, mobilier disparate.La porte des toilettes du restaurant est tapissée de crasse . Seul point positif, le personnel est aimable.