HOTEL CASTEL LUBERON * * *
宾馆
€€
3.7/5
推荐
巨大的综合体被一个3公顷的公园所包围，你可以在那里享受娱乐。
它是一个巨大的综合体，具有度假村的风格。它被一个3公顷的公园所包围。它非常受家庭的欢迎，有一个巨大的室外游泳池，4个网球场，一个壁球场，脚球场，射箭场。在晚上，你可以享受娱乐活动（舞蹈晚会、歌舞表演、钢琴酒吧......）。还有一些比较安静的地方，如室内天井和两个休息室，可以阅读和玩棋盘游戏。房间很干净，很明亮。团体可以享受由经验丰富的导游带领的主题住宿和游览计划。
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成员的意见HOTEL CASTEL LUBERON
3.7/5
40 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
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Nous n’avons malheureusement pas pu nous rendre jusqu’à l’hotel car nous avons rencontré un incident avec notre véhicule. Nous les avons informé dès 13h, fait une demande d’annulation gratuite en raison de cet élément extérieur à notre volonté et également proposé de déplacer notre réservation car nous nous rendrons à nouveau prochainement dans la région.
Bien que notre réservation initiale était non remboursable ni échangeable, il est toujours possible sur la plate-forme Booking de proposer des alternatives à la discrétion de l’hôtelier. Aucune solution intermédiaire nous sera proposé malgré mes relances jusqu’à 21h sur la messagerie et par mail. Le ton froid et détaché des gestionnaires de cet établissement démontre de leur manque de compréhension et de recherche à la profitabilité.
Aux vues des notes de cet hotel je recommande à son équipe de faire preuve d’un peu plus de flexibilité et de compassion car leur service client est à déplorer.
Il était notifié salle de squash et mur d’escalade , le personnel n’avait pas l’air au courant , c’est normal ça n’existe plus !
En 2025 je pense que c’est le dernier hôtel de France à avoir encore des ventilateurs dans les chambres ! Puis alors c’est vétuste mon dieu ! Je pense que la classification 3* n’est vraiment pas méritée !
Le directeur était réceptif à nos doléances mais à part remettre la faute sur le CE il n’a pas eu de solutions concrètes à nous offrir (pour la Clim du moins!)
Nous avons donc écourté notre séjour , inutile de se sentir moins bien en vacances que ce que l’on est chez nous !