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avis_word HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA 圣雷米-德普罗旺斯
成员的意见HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
4.4/5
116 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
HÔTEL LE VALLON DE VALRUGUES & SPA
最擅长 普罗旺斯地区圣雷米 附近
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The service was generally good, but nothing exceptional — simply what you’d expect from a hotel in this category. The facilities were decent, although the hotel feels a bit outdated. The carpets and lamps look like they’re from another era, and the AC unit in our room hadn’t been cleaned in what seemed like years. Some details felt neglected, which was disappointing for a 5-star property.
The real issue came after we checked out. The hotel correctly charged us for the full amount at checkout. However, two days later, we noticed the same amount had been charged again. When we contacted the hotel, they dismissed it as a bank error and showed no willingness to investigate. Naturally, I checked with my bank, and they confirmed the problem was on the hotel’s side. It took several days to get the duplicate charge refunded, and throughout that time, the hotel’s communication was nonexistent. They showed no interest in resolving the issue or even following up.
For a hotel that claims to be five stars, this level of service and attention to detail — both during and after the stay — was far from what we expected.
可以帮忙预定餐厅！
Merci à tout le personnel très accueillant et chaleureux
Nous ne savions pas que l'on pouvait se baigner la proximité fois on y retourne avec les maillots !
Merci infiniment
Service à table irréprochable, personnel aux petits soins et très polis.
Terrasse très agréable, ombragée et au calme avec vue sur la piscine.
Adresse a recommander vivement.
Les suites au rez de chaussée de la Bastide (l'autre bâtiment) sont très sombres et très banales, elles manquent de chaleur. Seul avantage la proximité de la piscine.
Le bar de l'hôtel est insignifiant, les cocktails médiocres. Les tables sont très serrées, aucune intimité c'est plus ambiance camping (short tongs) avec des clients bruyants qui manquent de raffinement.
Le restaurant bistronomique n'a rien de bistronomique, c'est un restaurant sans plus.
Quant au restaurant "gastronomique", ils devraient aller voir chez les voisins ce qu'est un restaurant digne de ce nom. Le service n'est pas à la hauteur. Service très long, Rosé servi non frais.
La terrasse est sale, les massifs ne sont pas entretenus, le mobilier est abîmé......
Je conseille aux personnes habituées aux 5 étoiles de réserver ailleurs.
Le seul point positif est le voiturier qui est très sympathique et à la hauteur.
10/10
Belles installations
À recommander ????
Tres bon petit déjeuner
Personnel très bien.
Toutefois l'insonorisation de notre suite la 15 n'était pas très bonne.
Toutes mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de ces gentils mots sur votre expérience au Vallon de Valrugues & SPA.
L'art du service étant notre priorité, nous sommes ravis de lire que ce séjour fût des plus agréables.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
J'avais un massage de prévu de 50 min avec Morgane et qui est très très bien ! Et mon mari le lit hydro massant sa lui a beaucoup plus.
Chambre très propre ainsi que notre terrasse car nous étions à 1min à pied de l'hôtel, l'accueil très souriant et agréable de tous les employés. Petite attention dans la chambre avec une rose pour notre anniversaire. Le repas du soir était très très bon. Petit déjeuner en buffet également très bon avec beaucoup de choix et bien sûr lieux très propre.
On hésitera pas à revenir à l'occasion d'un moment à deux.
Merci pour tout !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience parmi nous, et de lire que vous en avez apprécié chaque moment.
Votre satisfaction est l'aboutissement de notre passion du métier et de notre implication à tous pour vous offrir un séjour de rêve. Nous sommes sensibles aux attentions que notre personnel a su vous procurer. Les équipes demeurent constamment dévouées et dédiées à créer des souvenirs que vous conserverez en mémoire, nous l'espérons, durant longtemps.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite lors d'un prochain séjour en Provence.
En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année,
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très agréable.
Quelle joie de lire que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitez.
Nous vous remercions d'avoir souligné les attentions de nos collaborateurs et la qualité de nos prestations.
Nous avons pris plaisir à partager votre expérience avec nos équipes.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en Provence.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER
À bientôt
Toute l’équipe du Vallon de Valrugues & Spa***** a été ravis de vous accueillir pour votre séjour.
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et de la confiance et la fidélité que vous nous témoignez.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception et nous sommes ravis de lire que vous appréciez les services.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour une nouvelle expérience au Vallon de Valrugues & Spa et vous transmettons nos meilleurs vœux pour les célébrations de fin d'année.
Sincèrement,
Aude CHABREDIER