NOVOTEL LA VALENTINE
宾馆
€€€
3.4/5
2025
推荐
2025
这家四星级酒店有一个室外游泳池，在主要道路附近有一个花园和一个操场。
诺富特拉瓦伦丁酒店位于奥巴涅和马赛市中心之间，是一家四星级酒店，不仅是商务旅游的理想选择，而且其位置靠近通往海边旅游景点的主要道路。酒店的其他资产包括一个带花园的美丽的室外游泳池，一个脚球场，一个乒乓球桌，一个儿童游乐场和一个网球场。餐厅和诺富特咖啡馆从早上6点到午夜向公众开放。诺富特拉瓦伦丁酒店还可以满足研讨会、会议和宴会的需求。一个非常令人愉快的地方，避开了噪音。接待处的服务非常周到。请查看酒店的网站，了解特殊的价格!
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成员的意见NOVOTEL LA VALENTINE
3.4/5
44 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
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En revanche, des points sur lesquels la direction pourrait remédier immédiatement, le ménage ! C’est littéralement la catastrophe !
Dès l’entrée dans le hall on peut constater que la moquette est sale, il se dégage une odeur d’égout, et c’est le même ressenti dans le couloir qui m’a amené jusqu’à ma chambre, une moquette dégueulasse, une sangle de sac poubelle que j’ai retrouvée 12 heures après dans l’ascenseur, des murs et des sols pas propres, beaucoup de poussières, une salle de bain d’un autre temps.
Même le room service est arrivé sans cloche sur les plats, sur un plateau complètement abîmé, et des couverts que j’ai dû relaver !
Je passe 3 à 4 nuits par semaine dans les hôtels du groupe Accor, c’est la dernière fois que je réserverai dans cette vache à lait.
Malgré les travaux en cours, il a su intervenir efficacement et avec discrétion, rendant mon séjour très agréable.
Un grand merci à lui pour la qualité de son service.
J’ai séjourné dans cet hôtel avec mes enfants, et je suis profondément déçu par la qualité de l’établissement. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à une série de problèmes indignes d’un hôtel affichant 4 étoiles :
• Climatisation en panne dans la chambre à l’arrivée
• Odeur de renfermé dans tout l’hôtel, y compris les chambres
• Salle de bain vétuste, baignoire sale
• Rideaux tachés
• Petit déjeuner à 18€, quasiment vide
• Personnel peu accueillant, aucune chaleur humaine
Mais surtout, l’ambiance générale de l’hôtel n’est pas adaptée à un séjour en famille : une forte présence de CRS avec un espace petit-déjeuner réservé pour eux, affiché en grand. Cela donne davantage l’impression d’un centre d’hébergement temporaire que d’un Novotel.
En tant que membre Platinum du programme ALL – Accor, je suis choqué qu’un tel établissement porte l’enseigne Novotel. J’ai contacté le service client Accor, qui m’a promis un retour de la direction… mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour... Aucun geste commercial proposé malgré les nombreux désagréments.
Je ne recommande pas cet hôtel, et espère qu’Accor prendra rapidement ses responsabilités.