CAMPING MARVILLA PARKS LA BAIE DES ANGES

Annulation abusive et gestion désastreuse sous la nouvelle direction !!! Habitués du camping La Baie des Anges, où mes séjours en 2023 et 2024 s'étaient déroulés sans problème, j'ai été profondément choqué par l'annulation abusive de ma réservation n°5814978 pour un séjour prévu du 6 au 13 août 2025. À seulement 48 heures du départ, Tohapi m'a informé par email de l'annulation, invoquant de vagues « désagréments » lors de mon séjour de 2024, sans fournir de détails ni m'avoir contacté auparavant. Depuis l'arrivée de la nouvelle direction, la qualité du camping s'est dégradée. En 2024, nous avons constaté un manque d'entretien des mobil-homes (usure visible, équipements défaillants). Lors d'une canicule extrême, ma femme a poliment demandé un ventilateur pour notre confort, mais le nouveau directeur lui a répondu violemment, lui disant « d'aller ailleurs » si elle n'était pas satisfaite, la faisant pleurer devant notre famille. Ce comportement irrespectueux semble expliquer l'annulation soudaine de notre réservation, qui ressemble à une décision personnelle plutôt qu'à une gestion professionnelle. De plus, nous avions remarqué un manque de sécurité, avec des jeunes extérieurs pénétrant dans le camping la nuit sans contrôle, ce qui posait un risque pour les familles. Malgré mes nombreux appels au service client (+33 4 30 63 38 71), aucune explication claire ni solution n'a été proposée, et la direction a refusé de reconsidérer ma demande. Cette annulation, en pleine haute saison, m'a contrainte à : - Réserver un autre camping pour des dates différentes, à un tarif nettement plus élevé en raison des pénuries de disponibilités. - Payer des frais supplémentaires pour modifier nos billets de train, déjà non remboursables. - Gérer la détresse de mes enfants, qui attendaient ces vacances avec impatience et ont été bouleversés par cette situation, déjà marquée par l'incident de 2024. Le manque d'entretien, l'absence de sécurité, le comportement inacceptable du directeur et cette annulation abusive suggèrent une gestion désastreuse sous la nouvelle direction. Après des années de fidélité à ce camping, je suis extrêmement déçu. Je déconseille vivement ce camping et envisage des démarches auprès de la DGCCRF et des autorités compétentes pour obtenir réparation des préjudices financiers (frais supplémentaires) et moraux (détresse de ma famille).

Très bon sejour

Super séjour avec un accueil impeccable.
Le beau temps et de quoi passer de bonnes vacances.

Super séjour , bonne équipe d'animation cependant, manque d'intimité et renovation terrain de pétanque

Camping très bien propre je le recommande