avis_word HÔTEL BELLE PLAGE 戛纳

From the moment we entered the Belle Plage Hotel we were greeted with smiles. Every person, from front desk, valet, housekeeping seemed happy to be there. I especially want to mention Vera, the guest relations manager. She made it a point to greet us upon arrival and was always checking to see if we needed anything. She assisted with reservations and took the time to listen to feedback. I have never encountered this kind of friendly and personal service at a hotel. Looking forward to returning.

Très bel établissement. Bon emplacement, service de qualité, je recommande.

Dîner d'entreprise pour 18 personnes en pleine saison : l'accueil a été formidable et l'organisation parfaitement maîtrisée. Les plats proposés étaient excellents. Un grand merci pour cette belle soirée !

Dîner sur le roof-top parfait.
Vue magnifique.

Un roof top unique à Cannes avec restauration de qualité et service au top.

Je suis allée boire un verre avec ma femme j'ai été très accueilli par le responsable de la sécurité monsieur Zied et j'ai été très bien servie par Marco et lola je remercie pour cet ambiance très agréable et un professionnalisme digne d'un hôtel cinq étoiles. Je recommande et je ne manquerai pas d'y retourner. A bientôt

The hotel is awesome and I suspect a hidden gem in Cannes. It’s a modern hotel the architecture is very tasteful. It has real Australian beach shack vibes with lots of white walls and timber finishes. The spa area is excellent and really good to unwind and surprisingly quiet for a July holiday. The Rooftop bar and restaurant has amazing views of the Mediterranean Sea. The new Japanese restaurant called Shiso is also amazing. Could not fault any dishes or the wine. Finally the best thing is the staff. They are super helpful and organised everything. Isabella was our reservation manager and organised everything from spa treatment to beach club bookings as well as valet parking. Super impressed with this hotel! For a five star hotel it is good value

Acabamos aquí después del mal atino con el IBIS CENTRE VILLE, y vaya acierto. Me equivoqué en la reserva en Booking y ellos me la solucionaron sin ningún problema. Si volvemos a Cannes, está claro el destino.

Wow très belle terrasse. Merci Nadia pour ton service.

LA VUE ET RIEN QUE LA VUE
diner hier soir pour l'anniversaire de mon épouse au roof top
L'apéritif: barman antipathique au possible qui lorsque je demande la carte , me demande de quelle carte je parle.
arrive 2 cocktails , sans serviette ,sans sous tasse , sans cuillère pour manger les fruits, sur une table pas nettoyée, et sans quelques cacahuètes et/ou olives ,à 23€ l'unité , cela passe mal
Le repas: après avoir demandé de nettoyer la table , on passe commande.Les plats arrivent très vite , personne ne s'est occupé de préparer la table ( sel , poivre , pain ..) ni donné la carte des vins
devant mon mécontentement , le responsable de restauration est venu s'excuser
lorsque vous réservez ,le site est bien fait , précision sur les allergies ,motif de la soirée ,en l'occurrence un anniversaire, et bien sûr numéro de CB ( surtout)
ne vous inquiétez pas ,ils sont tellement perdus que rien n'est pris en compte exceptée votre CB
quand on voit l'entrée de l'hôtel on se demande comment il peut être classé 5 étoiles
bref , un endroit à oublier , seul le responsable de restauration a surnagé dans ce naufrage en accordant un geste commercial pour une addition malgré tout.............salée
il y a d'autres roof top à Cannes.....

The hotel doesn't offer anything near a 5 star experience. It's a nice design, and a different vibe than many of the other hotels nearby, but the construction and accents are cheap. The rooms are incredibly noisy with street noise because of the low quality windows / construction, and the bedding/pillows were terrible materials. I was woken up multiple times throughout the nights, and it was not the place for wellness and rest I was promised

The staff was nice overall, and the rooftop is great for a drink or bite.

It is not a 5-star hotel experience, and it's not worth what they charge. I would absolutely not stay in the hotel again, but I would visit the rooftop for a sunset drink again next time I'm in cannes

I was visiting Cannes on a cruise and left my phone behind in an uber. I wasn’t staying in this hotel but the sweet ladies at the desk (Liza and I think Roxy) were so sweet and helpful. They let me use their phone to figure this out. I am so thankful for them!

Nous sommes venue dîner avec des clients, nous avons adorer l’ambiance, le service et les plats. Vue magnifique, le personnel très accueillant. Merci beaucoup ☺️

*UPDATE*
The lovely Vera from guest relations reached out to me upon hearing my feedback and very kindly invited us back to stay and to give Hotel belle plage another try. Everyone at the hotel went above and beyond to make our anniversary stay extra special. Again a huge shout out to the front of house team, the porters and valets, sorry I can only remember Romain, but they were all so fantastic, and helpful. Vera had made all our restaurant reservations and a lovely girl on reception managed to get us into a lovely beach club last minute when everything was full! We can't wait to come back again!

Honestly just so disappointed. We stayed at 4 different hotels on our trip to the french riviera, and although this was the most expensive, it was by far the worst.
Pros
Looks pretty (style over substance though)
Receptionists were lovely (however double check your bill at the end, we had 3 random items added that we did not order to our room)
Cons
The worst thing by far was the service. Oh my. I've never witnessed anything like it, after making friends with a few other guests at the hotel, it seems it's a problem across the board. The restaurant on the rooftop, where we had paid €36pp breakfast, per night to eat, and on top spent €300 having dinner, was lovely to look at, BUT the service is the worst I've ever experienced in my life. The waitresses are so rude, roll there eyes when you ask for something, take forever to serve you, look completely pissed off to be there, and on top don't bring you what you've asked for until you've asked 3 times and waited an hour.

Day 1- arrive, go for dinner at the rooftop, no one takes us to a table, no staff to be soon, we wait, and wait, finally we walk towards a table, and we're acknowledged by a nod. After 20 minutes, we are asked if we want still or sparkling water, we ordered still, guess what, this never arrived, even after we reminded them, but guess what again, it was on our bill at the end. We then tried to order a bottle of wine, we thought we wouldn't risk trying to ask for glasses with the current wait times- bare in mind there was 3 tables seated, the restaurant was empty, and they stood around talking between themselves. 45 minutes later our wine arrived, on top this was the only restaurant during our whole France stay, where we had to keep refilling our own glasses.

Day 2- we attend for breakfast,We sat and waited to be served for 40 minutes, staff walked by and nothing. Eventually we realise it's a buffet, nothing is explained. We see people ordering omelettes and coffee, but we didn't realise this was an option as we pre paid for our breakfast, again, no one explained anything.

Day 3- I ordered an omelette, I ask the tan waitress with brown hair if I could get an omelette, she doesn't even reply, but gestures with a smirk. 30 minutes go by, I see people receiving omelettes, people who have arrived after us, I ask again, she doesn't even acknowledge me with a word, 45 mins later, I explain we have to check out, could you please let me know how much longer, she walks off and doesn't come back. 1 hour later, I ask someone else, a blonde waitress (lovely for a change) apologises firstly (finally some acknowledgement), and it's confused about my wait, I see the rude waitress come running and shouts something in french, and gives me a dirty look, the nice waitress says there's a problem in the kitchen, let me go and see whats going on, she came back with an omelette (I'm so shocked at this point), unfortunately it came to me completely raw, and I'm someone who doesn't mind a slightly runny egg, but check the attached pictures for yourself!

Lastly the amenities, for an establishment that is this highly rates in stars and charges this much, my husband and I were really shocked with the lack of amenities in the rooms, no hair conditioner, no iron, no little things like face creams, toothpaste, a shaver etc, this was the same in the spa unfortunately.

Lage : Ca 3 Km von der Croissette wo es eigentlich abgeht…

Mitarbeiter : Sehr unfreundlich, in der email stand nix und vor Ort wurde 600€ Kaution gefordert !

Test Feueralarm ging morgens um 8.00 Uhr los sodass ich direkt eine Migräne Attacke bekommen habe…

Also meiner Meinung nach ist das Hotel eher ein 3 Sterne Hotel statt 5 Sterne.. Nie mehr wieder komme ich hier her !

We LOVED this hotel. We checked in for a few days before picking up a boat. It was absolutely delightful. The room was so nice and comfortable. Awesome bedding. Blackout curtains. The AC made us so cool at night. The decor, spaciousness and modern vibe was wonderful, as was our balcony with seaviews. They have a wonderful, hip rooftop bar and restaurant with fabulous views. We loved the spa with its outdoor terrace and wellness smoothies. Their gym was reasonably well equipped for a good workout. They are super well located on the beach and marina. Such a fun location if you love the beach and water. ABOVE ALL, about the best most helpful and resourceful staff. Romain was so friendly and professional. I love this place. You feel like its a home.

Très bel hôtel, emplacement calme bien que central, tout se fait à pied.
Le personnel est très aimable et accueillant.
Le service voiturier est très apprécié
Mention spéciale pour l'attention porté à notre petit cocker Marley, je recommande cet établissement

The hotel is overall very good. But if you go, you have to try the spa, it is very new (or at least it looks new) and relaxing.
The view from the restaurant is fantastic.

Joli hôtel au calme. Personnel aimable, souriant, serviable et très professionnel. Le restaurant au dernier étage offre une vue magnifique et les plats sont sains, savoureux et dépaysants. Une mention spéciale pour le SPA qui propose une belle parenthèse de détente, le meilleur massage jamais eu jusqu’ici !

Je me suis présenté a cet hôtel j’ai été très mal reçu par la jeune fille à l’accueil très désagréable et pas du tout respectueuse. Heureusement que Valentin a sauvé la mise. |C’est bien dommage en plus c’est un Hôtel qui a l’air très sympathique…Merci

Excellente expérience au sein de cet établissement !

Le personnel est adorable et aux petits soins tout au long du séjour ! La chambre était ravissante et nous avons apprécié la petite attention à notre arrivée.

Un vrai cinq étoiles prometteur !

Parfait

Franchement c’est hôtel trop beau personnel très gentil chambre très propre avec des petite attention

Gorgeous rooms however noise loud on higher floors from roof bar so we did ask to be moved

Je peux comprendre le prix des boissons au vu du panorama qu offre la terrasse sur toit par contre il est inadmissible de servir un micro bol de cacahuètes et un d olive verte nature sorties de la conserve comme dans un bistrot au comptoir. Personnel très nombreux qui n a d yeux que pour les gros clients merci d avoir aussi de la considération pour les locaux qui viennent boire un verre et participent aussi à l économie de la ville par leur travail .établissement luxueux mais pas classe ….

Superbe
Vue de la chambre magnifique
Petites attentions
Gentillesse du personnel
Superbe SPA
Meilleur hôtel de Cannes
Superbe !!!

Nous sommes actuellement à l’hôtel Belle Plage Hotel à Cannes dans le quartier de La Bocca (06150-route du bord de mer des Alpes-Maritimes-Côte d’Azur-PACA-France).
Lors de la réservation je préviens de notre arrivée tardive et demande qu’une collation nous attende ou nous soit servie à notre arrivée. Pas de retour de mail. Aucune réponse, aucune confirmation, aucune information. Puis rien dans nos chambres : le mail n’a pas été réceptionné.

Le terme « Monsieur » est employé pour tout, alors que la réservation porte la civilité « Madame », alors que la réservation se prénomme Sophie.

Je l’ai fait remarquer à la personne qui se trouve à la réception et là …stupeur ! Incroyable !!
La principale préoccupation a été de se dédouaner en rejetant la faute sur le site de réservation en ligne !

Cela dit, la réservation est à mon nom, pièce d’identité à l’appui : mon nom d’usage n’est pas ce nom, « Monsieur » ne porte pas ce nom !

Non la réservation n’est pas au nom de « Monsieur », la réservation est à un prénom dit féminin, la civilité est faite pour en attester.
Les femmes autonomes et aisées qui se sont construites toute seule existent. C’est triste de voir cette misogynie à Cannes et encore de nos jours.

Peu importe à qui est la faute, les faits sont là !
Faites quelque chose !!
Tout est nommé « Monsieur » et ça fait mal !
Encore plus maintenant que « Monsieur » est décédé ! Et que je suis en colère.
Les enfants sont avec moi, pour ce court séjour, nous en avons vraiment besoin !

J’ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi, ici dans cet hôtel, Belle Plage Hotel à Cannes, on se permet de porter un jugement ?
Parce que je ne porte aucun vêtement sur lequel la marque est apparente ?
Parce que je ne montre pas ouvertement l’état de mes comptes ?
Excusez-moi si vous ne pouvez pas lire sur moi comme dans un livre ouvert.
Je ne suis pas blingbling donc mal reçue.

À la réception lors de l’enregistrement la personne s’adresse à mon fils aîné, lui explique le fonctionnement, lui explique les infos pratiques. Je suis transparente !

Je croyais que le style de vie de l’hôtel était décontracté…il ne faut croire ce que nous lisons dans votre concept hôtelier ?
Dites-moi s’il vous plaît quel est votre intérêt de décrire un mood convaincant que vous ne respectez pas, d’utiliser des termes dont vous ne connaissez pas le sens, de proposer un état d’esprit que vous ne connaissez pas et dont vous êtes incapable de transmettre le sens à votre staf ?
L’argent !
Vous mettez tout en œuvre pour remplir votre hôtel, pour toucher le très grand nombre de clients potentiels possible.
Lorsqu’on en est à ce stade, on ne peut malheureusement choisir sa clientèle.

Je comprends que ce soit frustrant pour vous qui préférez les riches héritiers, les membres de familles royales, les hommes d'affaires, les personnes nouvellement fortunées, les célébrités… et ceux que j’oublie.
Mais ce que vous vous oubliez c’est que la majorité de ce genre de clientèle ne regarde pas les publicités et préfère les recommandations, le bouche à oreille.
À moins qu’ils viennent incognito, naturels et simples pour être simplement dans un état d’esprit décontracté pendant un court séjour. Pour cela ils peuvent aussi se référer au concept hôtelier qui, je vous le rappelle, rassemble tous les éléments qui constituent la grammaire hôtelière pour en faire un tout cohérent et convaincant. Encore faut-il l’appliquer en live. N’avez-vous donc aucun respect pour les boccassiens ?

Comprenez bien que tout cela est dévastateur pour moi et je ne m’y habituerai jamais.

Vous avez du pain sur la planche.

So.. where do we start :) we had the best time ever since we are in Cannes.. we had a loving welcome from Kirsty, she treated us like royalty :) the spa experience was awesome and the meal was magnifique! We had the honour to meet with the chef Michel, such a humble man and such a gifted chef.. we are going to treasure this day for a long time, that's for sure.. Carlo & Sue

ما راق لي في الفندق هو موقعه الممتاز بعيدًا عن ضجة الشارع الرئيس في المدينة ، وفي الوقت ذاته يمكنك الوصول لجميع الاماكن السياحية في وقت قصير ، وكذلك المحطة الرئيسة، بيد أنني وجدته مبالغ في سعره رغم بساطته، كما أنني لم ألاحظ أي أمن عند البوابة، والمصعد يمكنك الصعود دون استخدام البطاقة وهذه نقطة تؤخذ عليهم، وخاصه أن المدينة سياحية، أما دون ذلك فهو جيد.

Tres bel hôtel récemment refait , le spa est trop bien ainsi que les massages et la salle de sport ! Il y’a deux restaurants, et les deux sont excellents que ce soit au niveau de l’accueil ou de l’assiette . Seul bémol ( si il faut dire quelque chose) le parking trop cher ( 40€/jour ) !