avis_word THALAZUR HÔTEL & SPA 安提柏

Decent services, nothing more. Woke up by an alarm in the middle of the night because of a water issue. impossible to use the toilet or the bathroom in my room for a long time without compensation, just a "sorry for the inconvenience". it was very unpleasant and disappointing.

À fuir !!!!

Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Thalazur Antibes et avons vécu une expérience extrêmement décevante et stressante.

Dès notre arrivée, la serrure de notre chambre était défectueuse : la porte pouvait s’ouvrir sans carte. Malgré notre signalement immédiat, la réceptionniste (très désagréable) nous a simplement dit que ce serait réglé le lendemain — aucune action n’a été prise.

Le pire s’est produit lors de notre dernière nuit : l’alarme incendie s’est déclenchée à 5h du matin suite à un début d’incendie causé par l’explosion d’un chauffe-eau. Nous avons dû évacuer en urgence avec nos enfants, totalement paniqués, sans aucune communication ni encadrement du personnel pendant près d’une heure. Ce n’est qu’après une longue attente à l’extérieur qu’une explication nous a été donnée.

Aucune considération pour notre sécurité ni notre confort, un personnel peu à l’écoute, et un sérieux manque de professionnalisme pour un établissement censé être haut de gamme.

Très grosse déception. Nous ne reviendrons pas, l’hôtel est bien loin d’un 4 étoiles !!

Mehr Schein als sein! Auf den Bildern macht das Hotel einen super Eindruck, der sehr schnell verblasst. Wir kommen sicherlich nicht wieder und empfehlen es Familien nur sehr eingeschränkt.

Im Aussenpool dürfen Kinder nicht mit eigenen Wasserspielzeugen spielen, alles wird verboten durch die „POOL-Polizei!“ Und das obwohl man allein im Pool ist. Das gleicht eher einer Seniorenresidenz als einem Ferienhotel! Das sollte man klar kommunizieren, dass Familien hier eher nicht richtig aufgehoben sind!!!

Service den wir hier erleben ist hier eine glatte null, da ist jeder Stern zu viel. Zustand des Hotels lässt auch zu wünschen übrig, es wurde nur der Eingangsbereich und Restaurant umfassend modernisiert, die Zimmer nur oberflächlich drübergepinselt! Daher nicht von den tollen Fotos täuschen lassen.

Frühstücksbüffet ok, aber kaum Obst und Gemüse vorhanden, vieles schnell vergriffen. Allerdings erwartet man in der Ferienzeit, dass man später als 10:00 frühstück bekommt.
Besteck sowie Geschirr unzureichend vorhanden, man muss das Personal darum bitten etwas zu bringen, da nichts bzw. sehr sporadisch nachgeliefert wird. Man ist total überfordert, obwohl die Auslastung momentan nicht wirklich gross ist. Guter Service sieht anders aus.

Das „nein“ wird hier groß geschrieben- eine große Enttäuschung insgesamt und wenig positives was wir mitnehmen.

Was gut war, war der Spabereich innen (Kinder unter 12 dürfen aber den Innenpool nicht nutzen) und das kostenlose parken- wobei die Tiefgarage den Zustand und den Gesamteindruck des Hotels auf den Punkt bringt! Absolutes NOGO!!!
Zimmer waren von der Größe her super für eine 4-köpfige Familie und die Aussicht vom Balkon ebenfalls toll.

Wir hoffen, dass die Rezension die Entscheidungsfindung erleichtert und das Hotelmanagement sich den Punkten auch annimmt.

Du 19 au 21/07, enceinte de 9 mois et ayant un bébé de 1 an, j’ai oublier mon lisseur GHD d’un montant de 400€ dans la précipitation. J’ai appeler 2 fois pour avoir des nouvelles, on m’a dit qu’elles allaient me rappeler. Sans nouvelles de leurs part, aujourd’hui, j’ai encore appelé, et elles n’ont toujours pas de nouvelles de mon objet oublié. La dame doit appeler la gouvernante, qui doit appeler la femme de ménage…bref une chose qui peut être sûrement régler en quelques minutes. Inadmissible pour le prix du séjour.
J’espère avoir donc des nouvelles aujourd’hui, sachant que je suis sûr et certaine d’avoir oublier mon GHD dans la chambre 1104.

Très bons soins de Thalassothérapie. Ambiance de l'hôtel très relaxante.

Une journée parfaite. Depuis 7 ans que je viens régulièrement je suis toujours ravie de mes journées dans ce spa. C'est une cure de détente un moment de relaxation. Je sors en étant reboostée. Merci a toute l'équipe

Centre qui fait le job mais plusieurs dysfonctionnements ont rendu l'expérience moyenne. Chambre disponible seulement à 17h, au lieu de 16h pour "manque de personnel" (on est au mois de juillet), emplacement moyen exposé côté parking au dessus de l'entrée principale, douche qui fuit et climatisation défaillante qui goutte directement sur la moquette...
L'emplacement du centre n'est pas très pratique et présente peu d'intérêts. Mais belle vue panoramique depuis la terrasse et petit déjeuner/repas de bonne qualité.
Accueil du personnel quelconque

Hôtel bien dans son ensemble pour les parties communes, spa et piscines propres, restaurant et terrasse très bien. Par contre les chambres sont à refaire… du crépis partout, de la moquette qui se décolle. Des fourmis également qui font intrusions dans la chambre… pas de sèche cheveux dans notre salle de bains, c’est resté dans son jus de l’époque… vieilles prises électriques. Par contre emplacement de l’hôtel exceptionnel et services très bien. Pour le prix de la chambre du coup… c’est un peu chère sachant qu’il s’agit d’un 4 étoiles…

I stayed here for 3 nights in June as was visiting Cannes and wanted to stay out of the hustle. ||The hotel was really clean (although the reception was sweltering) and the room I had was a sea view balcony and a decent size but felt a bit like a premium basic hotel as opposed to holiday - perfect for a business trip but I’d of felt short changed if that was my holiday .||I arrived at 3pm from the airport and was disappointing that the hotel had no food available, even at the bar there was nothing. Not even crisps or olives to nibble on - the nearest shop was a 15-20 min sweaty walk so had to hold off! ||The hotel had a nice pool area and terrace (I didn’t use the spa) but again it has an ever so slightly clinical feel to it.|Due to its location it’s only really accessible into Antibes via an Uber and I did walk to the train station one day which is around 25 mins. Again fine there as downhill but a steep incline.||Its got great views, but not a great location and id stay again for a business trip|But not holiday.

Une bonne adresse pour un séjour au calme. Le service est de qualité et l’accueil tout autant...
Le petit déjeuner sur la terrasse face à la mer est copieux et très agréable...

Superbe hôtel avec accès à de la thalassothérapie.
Très belle accueil, restaurant et bar disponible.
Très jolie chambre, moderne et propre, possédant un balcon.
Thalassothérapie avec piscines extérieures, grand jacuzzi en intérieur, un hammam et sauna.
Sur rdv, possibilité de massage bien-être.
Pour les sportif, salle de sport présente.
Je recommandes.

Séjour agréable et les piscines sont agréable et le personnels sont chaleureux et sympa

We had a pretty bad experience overall with our room and communication with the hotel reception staff. When we first arrived, we discovered that there was a small ant infestation in our room, which led to us being offered a different residence apartment for a few nights, while they sorted out the ant problem. This was a good experience.

We had a talk with hotel reception staff who told us that they could not say when the problem would be solved, but that they would call us when it was resolved. The day after we had another talk with the hotel reception staff who apologized for the ant problem, and said that they unfortunately couldn't offer any alternative accommodation in the residences, as all the apartments would be fully booked the day after.

That day we were offered a "hotel upgrade" by the hotel reception staff, which we said that we would have to think about, as we were planning on cooking our own food, and the hotel room did not have any facilities to allow this. The morning after we talked to hotel reception staff again, and let them know that we would like the hotel room upgrade, if we could not get another apartment. The staff then retracted the offer, saying that they were very sorry, but that they were fully booked on the hotel as well now (This is in spite of rooms being available on their website). They instead offered us a single free breakfast for the inconvenience...

That day we were relocated back to our previous accommodation that previously had ants in it. The room was now clear of ants, although the room in general wasn't particularly well-maintained. The light on the extractor fan of the kitchen was broken, and so were all the sliding wardrobe doors. A lot of the cutlery was very dirty, and there was no bread knife in this apartment like there had been in the apartment we were temporarily located in.

In general it seemed like there were substantial differences in the number and quality of things like cutlery, plates and glasses between different rooms.

The residences are cheap, but also pretty run-down and in need of maintenance. We will not be coming back again unfortunately

Super, la dame de la lingerie est vraiment sympathique et professionnelle très humaine ,merci pour ce personnels , et ce séjour aux anges ???? j’adore les cafetières à l’ancienne ne changer rien

The hotel is really clean and is not too crowded. Staff is friendly and the spa is perfect.

Kann ich empfehlen,sollte etwas nicht in Ordnung sein,wird es sofort geregelt

Plusieurs années que nous y allons , soit pour des soins soit pour un séjour repos et relax .. |Quelle déception cette année !|L’hôtel semble délaissé par une mauvaise gestion de la direction .|À plusieurs reprises nous avons dû alerté l’équipe de nuit (1 seule personne ) par de la musique à fond ou par des personnes éméchées parlant sur la terrasse du bar « fermé » . Après le 1 er signalement , aucune action concrète n’a été mise en place .|Et le problème s’est renouvelé plusieurs nuits .|Le respect du calme nocturne est le minimum dans un hôtel sensé être un « cocon de douceur et de calme ». Nous déplorons le manque de réactivité et d’attention de la direction et le peu de surveillance des espaces communs la nuit . Nous avons eu une remise commerciale suite à ce problème sérieux mais cela n’a pas compensé la déception de ce séjour tant attendu .|Ps: l’hôtel s’est engagé après notre départ à revoir les dispositions de nuit qui leur avait échappé? |est ce au client à en faire les frais ? |Je finis par 2 points positifs, le cadre de l’hôtel et la qualité des repas ainsi que le personnel du restaurant.

Wir waren auf der Durchreise und konnten da Spät in der Nacht noch Einchecken. Sehr zum vorteil. Die Zimmer sind gross und von dem Balkon eine tolle Sicht auf das Meer. Babybett vorhanden und auch mit Hund möglich. Top

Nice hotel, I stayed in the residences which suits my needs better as it has a kitchen. Only draw back was that there was an ant nest in the walls (2125), and I had to commit ant genocide on a daily basis.

Great hotel with great pools and spa"s .
However price of food is VERY over priced . Rooms with balcony , very good

Très beau séjour, une équipe très agréable et merci particulièrement à Britanny pour la super séance d’aquagym ! Je recommande.

Accueil agréable..
Bon séjour ...par contre le restaurant bof, des légumes hors saison mal cuits et des desserts banales
A améliorer..

un site qui nous a permis de nous évader un weekend de mai. |l’arrivée à l’hôtel étant tardive nous nous sommes reposés rapidement. le déjeuner du matin était magnifique avec le soleil, la vue, la gentillesse du personnel nous avons très bien mangé sur le buffet malgré la forte activité des familles. |les soins étaient reposants. une journée parfaite.

Super séjour, personnel adorable, belle découverte. Nous avons pu séjourner avec notre petit chien et ça c'est un vrai plus de nos jours ! Le petit-déjeuner était excellent et l'espace détente avec les installations sont vraiment top pour se détendre le temps d'une journée ou plus ! À refaire

Good moment!
Had a very relaxing business weekend at this center.
Loved the warm, friendly and professional staff of the morning restaurant.
Room has a view of the sea front on Nice.
Unfortunately, I couldn't enjoy the pool.
Next time!
Such a shame to leave...
Thanks for everything

Détente et calme. On peut déjeuner de très bon plats.

J'ai saigné du nez dans la nuit du sang sur mes drap et oreillé, pas changé le lendemain, petit déjeuné presque plus d'ingredient alors que je suis venu le prendre a 9h10...hotel bien mais manque de professionalisme j'ai payé le plein tarif pour des attentes en lien avec le prix..

Top

Un peu déçu cette fois-ci, la suite que nous avons prise n'était pas bien nettoyée, il manqué de l'eau dans la chambre, les poubelles ne sont pas ete faites, et la télé n'a pas correctement marché dans la chambre. Petit conseil pour ceux qui souhaitent y séjourner avec les enfants, le canapé dans le salon n'est pas du tout confortable pour dormir, l'horreur. Toutefois le lit est excellent et très confortable. Donc à réserver uniquement pour un couple ou un solo.
Le spa est la merveille, j'adore et c'est justement pour le spa que j'irai dans cet établissement.

Structure datant du siècle dernier.
L'entree de gamme de la thalassothérapie.
Rapport qualité prix correct.
Propre et abordable.
Menu prétentieux pour un final presentant un ecart entre le visuel et le goût. Du niveau d'une brasserie du midi.