THALAZUR HÔTEL & SPA ^{* * * *}

Decent services, nothing more. Woke up by an alarm in the middle of the night because of a water issue. impossible to use the toilet or the bathroom in my room for a long time without compensation, just a "sorry for the inconvenience". it was very unpleasant and disappointing.

À fuir !!!!

Nous avons séjourné deux nuits à l’hôtel Thalazur Antibes et avons vécu une expérience extrêmement décevante et stressante.

Dès notre arrivée, la serrure de notre chambre était défectueuse : la porte pouvait s’ouvrir sans carte. Malgré notre signalement immédiat, la réceptionniste (très désagréable) nous a simplement dit que ce serait réglé le lendemain — aucune action n’a été prise.

Le pire s’est produit lors de notre dernière nuit : l’alarme incendie s’est déclenchée à 5h du matin suite à un début d’incendie causé par l’explosion d’un chauffe-eau. Nous avons dû évacuer en urgence avec nos enfants, totalement paniqués, sans aucune communication ni encadrement du personnel pendant près d’une heure. Ce n’est qu’après une longue attente à l’extérieur qu’une explication nous a été donnée.

Aucune considération pour notre sécurité ni notre confort, un personnel peu à l’écoute, et un sérieux manque de professionnalisme pour un établissement censé être haut de gamme.

Très grosse déception. Nous ne reviendrons pas, l’hôtel est bien loin d’un 4 étoiles !!

Mehr Schein als sein! Auf den Bildern macht das Hotel einen super Eindruck, der sehr schnell verblasst. Wir kommen sicherlich nicht wieder und empfehlen es Familien nur sehr eingeschränkt.

Im Aussenpool dürfen Kinder nicht mit eigenen Wasserspielzeugen spielen, alles wird verboten durch die „POOL-Polizei!“ Und das obwohl man allein im Pool ist. Das gleicht eher einer Seniorenresidenz als einem Ferienhotel! Das sollte man klar kommunizieren, dass Familien hier eher nicht richtig aufgehoben sind!!!

Service den wir hier erleben ist hier eine glatte null, da ist jeder Stern zu viel. Zustand des Hotels lässt auch zu wünschen übrig, es wurde nur der Eingangsbereich und Restaurant umfassend modernisiert, die Zimmer nur oberflächlich drübergepinselt! Daher nicht von den tollen Fotos täuschen lassen.

Frühstücksbüffet ok, aber kaum Obst und Gemüse vorhanden, vieles schnell vergriffen. Allerdings erwartet man in der Ferienzeit, dass man später als 10:00 frühstück bekommt.
Besteck sowie Geschirr unzureichend vorhanden, man muss das Personal darum bitten etwas zu bringen, da nichts bzw. sehr sporadisch nachgeliefert wird. Man ist total überfordert, obwohl die Auslastung momentan nicht wirklich gross ist. Guter Service sieht anders aus.

Das „nein“ wird hier groß geschrieben- eine große Enttäuschung insgesamt und wenig positives was wir mitnehmen.

Was gut war, war der Spabereich innen (Kinder unter 12 dürfen aber den Innenpool nicht nutzen) und das kostenlose parken- wobei die Tiefgarage den Zustand und den Gesamteindruck des Hotels auf den Punkt bringt! Absolutes NOGO!!!
Zimmer waren von der Größe her super für eine 4-köpfige Familie und die Aussicht vom Balkon ebenfalls toll.

Wir hoffen, dass die Rezension die Entscheidungsfindung erleichtert und das Hotelmanagement sich den Punkten auch annimmt.

Du 19 au 21/07, enceinte de 9 mois et ayant un bébé de 1 an, j’ai oublier mon lisseur GHD d’un montant de 400€ dans la précipitation. J’ai appeler 2 fois pour avoir des nouvelles, on m’a dit qu’elles allaient me rappeler. Sans nouvelles de leurs part, aujourd’hui, j’ai encore appelé, et elles n’ont toujours pas de nouvelles de mon objet oublié. La dame doit appeler la gouvernante, qui doit appeler la femme de ménage…bref une chose qui peut être sûrement régler en quelques minutes. Inadmissible pour le prix du séjour.
J’espère avoir donc des nouvelles aujourd’hui, sachant que je suis sûr et certaine d’avoir oublier mon GHD dans la chambre 1104.

Très bons soins de Thalassothérapie. Ambiance de l'hôtel très relaxante.