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Eric T.
Eric T.
访问于十二月 2024
je me deplace sur un rdv et m Soar... demande la coupure d electricité au 31.12.2024
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Sylvie P.
Sylvie P.
访问于十二月 2024
Très bonne écoute et excellent conseils de Célyne, très professionnelle, compétente et fort agréable
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Eric A.
Eric A.
访问于十二月 2024
Je viens d de m'abonner/ CP : CL00112846
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Valérie M.
Valérie M.
访问于十二月 2024
Je dois être particulièrement malchanceuse alors.
12 jours que j'ai payé les frais inhérents à une souscription pour l'offre électricité.
Bien accompagnée pourtant lors de ma souscription et en plus bénéficiant de deux codes promo, le paiement effectué, depuis silence radio...aucune nouvelle, impossible à joindre, à 9h, 17h, 13h... je patiente je patiente et puis je dois renouveler mes appels.
Autant dire que je ne suis pas vraiment satisfaite...
Peut être cet avis déclenchera une prise de contact et une résolution du problème.
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Cany S.
Cany S.
访问于十二月 2024
Alterna me prélève alors que je ne suis pas cliente et que je n’ai rien signé. Le service client ne répond pas à ma demande de copie de mandat sepa. Je vais déposer plainte. Attention à cette société
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evelyne m.
evelyne m.
访问于十一月 2024
Communication fluide et Mélanie très professionnelle les tarifs très compétitifs un grand merci
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Aurélie A.
Aurélie A.
访问于十一月 2024
Opérateur d'électricité renouvelable uniquement, prix compétitif. Changement d'opérateur facile, interface de suivi des consommations simple et efficace. Je recommande! Code parrainage pour avoir 20€ de réduction : CL00068384
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Ehpad L.
Ehpad L.
访问于四月 2024
Hors de prix et impossible de les joindre par téléphone. De plus cela fait 8 mois que l'on attend que le service obligation d'achat électricité de alterna nous rachète la production solaire. déplorable
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david c.
david c.
访问于四月 2024
Tres bonne acceuil personelle compétant
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Yves C.
Yves C.
访问于四月 2024
Fuyez !
Voulant sans doute résilier le contrat de notre résidence, Alterna invoque en mars puis en avril la non réception des paiements des factures d’électricité pourtant payées automatiquement par la régie. Alterna nous a coupé le courant 2 mois consécutifs sans préavis et le vendredi évidemment !
Méthodes de voyous !
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Alain M.
Alain M.
访问于四月 2024
Service client catastrophique tarifs pas du tout competitif du coup retour chez EDF
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SUZANNE B.
SUZANNE B.
访问于三月 2024
Très satisfaite de l'échange
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stephane c.
stephane c.
访问于三月 2024
je viens de souscrire, donc je suis en attente pour savoir si c'est 5 étoiles
la personne qui m'a reçu est très souriante et joyeuse, merci à Aroussia de sa communication de joie
J'espère que la suite sera aussi plaisant que Aroussia,
j'espère que ça conviendra au 2
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Éric
Éric
访问于三月 2024
Celyne conseillère énergie personnel très sympathique qui vous renseigne agréablement vous donne les tarifs comparer a mon ancien fournisseur alterna et moins cher
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Nicolas F.
Nicolas F.
访问于三月 2024
J'ai été très bien accueilli et conseillé ! Merci !
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Véronique L.
Véronique L.
访问于三月 2024
Madame Aroussia fut parfaitement professionnelle et charmante. Bravo a elle
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Eric P.
Eric P.
访问于三月 2024
Grand professionnalisme de mon interlocutrice téléphonique. A l'écoute de mes attentes. Bravo.
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frederic z.
frederic z.
访问于三月 2024
bonjour tres bonne echange avec Aroussia qui a su me conseillé et répondre a mais question
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Melissa J.
Melissa J.
访问于三月 2024
Très bien, conseillère très sympathique et qui m'a bien aidé.
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STEPHANIE D.
STEPHANIE D.
访问于三月 2024
Tarif très très compétitif, énergie local, conseillers à l'écoute.
Je recommande
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frederic r.
frederic r.
访问于三月 2024
Bonne expérience client avec un conseiller clair et précis ayant tous les renseignements à disposition
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Denis S.
Denis S.
访问于三月 2024
Très bon accueil avec des explications claires .
Offre tarifaire intéressante
Très bien guidé par téléphone pour signer le contrat en ligne
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Jean-Marc L.
Jean-Marc L.
访问于三月 2024
Pire service client qui puisse exister, quand vous les appelez les personnes au téléphone n'ont jamais la réponse(comme par hasard), ils vous propose que le service concerné vous rappelle mais ils le font jamais ou alors 1 mois après. Dès que vous parlez d'argent et de baisser vos mensualités parceque vous changez de système de chauffage ils disparaissent. A fuir complètement! !!
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Anne e.
Anne e.
访问于三月 2024
Accueil téléphonique impeccable et explications claires, Aroussia m'a convaincu de changer de fournisseur.
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cpm c.
cpm c.
访问于三月 2024
Appel du service client d'Alterna énergie pour reprendre un contrat d'électricité suite au décès d'un proche. Aroussia, la conseillère d'Alterna a été très efficace et très claire dans ses explications. Encore Merci.
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C L.
C L.
访问于三月 2024
Super accueil au service client avec Guillaume D., j'ai pu réaliser toutes les démarches qui "bloquaient" via le formulaire de souscription du site et même adapter un peu plus le contrat à ma situation. Très bon premier contact avec Alterna, merci !
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Lenny P.
Lenny P.
访问于三月 2024
Expérience très agréable avec une souscription simple et très rapide.
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Eddy M.
Eddy M.
访问于三月 2024
Accueil très chaleureux et Célyne a été à mon écoute concernant ma situation et mon besoin afin d'être au prix le plus juste. Pour le moment c'est un sans faute ????
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Isabelle G.
Isabelle G.
访问于三月 2024
Une personne tres à l écoute et a résolu les petits problèmes que j ai rencontre lors de ma souscription en ligne
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norbert S.
norbert S.
访问于三月 2024
Conseillère sympathique ,et je suis en attente d' un devis.
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星期二
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星期三
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