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avis_word L’Ô DISSAY 释义
成员的意见L’Ô DISSAY
3.2/5
82 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
L’Ô DISSAY
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j’ai souhaité y retourner et j’ai donc appelé pour réserver.
Je suis tombé sur une réceptionniste qui avait tout sauf envie de m’accueillir au téléphone. Aimable comme une porte de prison, elle ne comprenait pas ma requête. Un client devait sûrement être devant elle alors elle lui répondait pendant qu’elle était au téléphone avec moi, je ne savais jamais si elle me parlait à moi ou à lui. J’ai horreur de ce genre de situation et j’ai clairement senti que je l’embêtais plus qu’autre chose alors j’ai préféré mettre un terme à l’appel. Pour un château qui se veut avoir une image d’excellence, il serait peut être bon de revoir les exigences de recrutement qui sont clairement en contradiction avec le lieu.
Restaurant gastronomique et literie à la hauteur d'un 4 étoiles.
En revanche les prestations de la chambre ne sont pas dignes de ce genre d'établissement.... tout semble fait au strict minimum.
Pas de clim, chasseau défectueuse, moquette tachée à plusieurs endroits, pas d'attache pour le pommeau de douche, lui même défectueux, petite tv loin du lit et avec des chaînes manquantes, petites bouteilles d'eau achetées dans le commerce et de mauvaise qualité. Et pour couronner le tout, une souris s'est invitée dans la nuit, nous l'avons directement signalé mais pas d'aide proposée ni d'excuses ni de changement de chambre, nous avons nous même bouché le trou avec un drap....
Le matin nous l'avons resignalé au propriétaire, celui-ci semblait étonné sur le coup .. mais à notre départ pas d'excuses, ni de geste commercial .... Le client devrait etre respecté et d'autant plus dans ce type d'établissement.....c'est bien dommage.
Notre chambre était spacieuse avec une belle vue sur le jardin. On s'attend à plus de services pour un hôtel 4* tout de même.
Le spa est très élégant et joliment décoré, piscine agréable, sauna propre, massage en duo vraiment réussi. Bémol : le questionnaire imposé en fin de massage qui nous a mis mal à l'aise...
Le restaurant était top, menu dégustation vraiment bluffant. Deux bémols : les prix des vins, et l'attitude du propriétaire qui nous a mis très mal à l'aise (il houspille ses salariés devant tout le monde, nous sert les entrées avant l'apéritif, presse et stresse tout le monde, clients comme employés...)
Petit déjeuner décevant compte tenu du prix et du standing annoncé
Très grosse déception. Nous sommes restés pour notre mère à qui nous avions offert un repas. Sentiment d'avoir payé 65 euros pour un repas qui en valait à peine 30.
Mauvaise expérience.
Très bon moment passé en famille pour fêter un anniversaire.
Rapport qualité-prix un peu élevé.
Nous avons réservé via Expedia, car il montrait que le château acceptait les animaux domestiques. Quand nous sommes arrivés, le responsable nous a agressivement dit que nous ne pouvions pas rester à cause des chiens. Lorsque nous avons demandé le remboursement de notre argent, il m'a attaqué, m'a saisi à la gorge, m'a donné des coups de poing et m'a jeté au sol en manquant de peu les marches de pierre. Je n'ai été sauvé d'une blessure plus grave que par une serveuse et un membre masculin du personnel qui l'ont tiré. Ma femme et moi avons 70 ans et avons été très contrariés par cela.