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avis_word L’Ô DISSAY 释义
成员的意见L’Ô DISSAY
3.2/5
82 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
L’Ô DISSAY
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toute l'équipe de la belle époque La Tremblade
Le comble, j'ai perdu mais clés sur place (ma faute bien entendu). Elle on était retrouvé mais l'hôtel les a envoyés par courrier sans suivi ...
Aujourd'hui mes clés de mon domicile sont perdues dans la nature...
Bonito castillo, bien conservado por fuera.
No le doy 5 estrellas porque no pudimos entrar. Me sorprendió ver el foso y jardines tan descuidados. La maleza en el foso superaba la altura de una persona.
Habituée des spas, j’affirme que c’est le pire de tous.
Pour le même prix n’hésitez pas à aller au spa de la Roche Posay et à celui du clos de la ribaudiere, vous ne serez jamais déçus.
Points négatifs :
Chambre : télé en panne, pas de peignoirs, pas de plateau d'accueil. Des ampoules grillées. Pas digne d'un 4 étoiles.
Le SPA : piscine un peu trop fraîche. Les enfants des propriétaires qui viennent s'amuser bruyamment (plongeons, bombes à eau avec leurs bonnets de bain , etc... ) impossible d'utiliser la piscine , en leur présence. Sauna pas assez chaud, et hammam idem. Pas de couloirs de nage. Pas conforme à la description sur le net.
Service exceptionnel
Chambre magnifique
Dîner gastronomique
Accueil chaleureux
Deux fois de suite rien à dire top top top
Je comprends toujours pas les avis négatif et si je pouvais j'aurais mis 6 étoiles.
Ordre de la direction !!on ne peut rien faire...!!
Merci pour le geste commercial,il est vrai que nous sommes tous disponibles !et la vie est tellement simple pour tous...
Un soin à+de 150 euros.... Donc oui c'est un bel endroit.... mais l'empathie la bienveillance et l'écoute de la part de la direction sont bien cachées!!
Vive la rentabilité par contre !
La suite supérieure avait une literie confortable mais une salle de bain ridiculement petite avec l'eau qui coulait sur le sol. Moquette et fauteuils tachés. Pas de serviette pour les mains. Un oiseau est tombé dans la cheminée et s'agitait pour sortir et malgré notre signalement, rien n'a rien fait.
Ce qui a fini par nous dégoûter est que n'ayant rien où suspendre un vêtement dans la chambre, j'ai suspendu un cintre sur le rebord d'une petite armoire branlante (calée avec des mouchoirs en papier) ...qui est tombée par terre ! Le propriétaire des lieux est venu voir: aucune excuse mais on a eu droit à "ça fait deux ans qu'elle est là et elle n'est jamais tombée".
L'escalier monumental est sale, le tapis est mal posé, plein de trous, de tâches et d'insectes morts.
Le restaurant était correct sans plus: merci néanmoins à Stéphane et sa collègue pour leur service. Le petit déjeuner, loin d'être à la hauteur pour un hôtel de ce standing.
Le spa: les massages sont corrects mais les douches sont branlantes, l'eau de la piscine est froide, les jets ne fonctionnent pas et lorsqu'on demande une serviette pour se sécher: "il y a un séchoir corporel": oui, mais l'air soufflé est froid.
Un gros point négatif à mon sens: le spa est à l'extérieur de l'hôtel ce qui oblige à se rhabiller et à passer par 7 degrés pour retrouver sa chambre.
Ce n'est ni un endroit convivial ni luxueux et personne ne fera rien pour vous faire sentir à l'aise, sachez-le.
Nous avons fait une petite promenade pour admirer et prendre en photo ce beau château imposant entouré de douves médiévales.
Le château est devenu un hôtel - spa - restaurant gastronomique.
Je trouve dommage que l'intérieur ne soit pas accessible à la visite pour en savoir davantage sur l'histoire des lieux.
Grande chambre qui mériterait de meilleures prestations par rapport au niveau de l'établissement
Menu 3 plats très bien réalisés même si le choix de ne présenter qu'une viande et qu'un poisson peut surprendre mais cela permet un très bon rapport qualité prix
La carte des vins mériterait d'être plus étoffées surtout que certaines références étaient en rupture mais ce Marsannay était de bonne facture pour un prix très raisonnable
Nos apéritifs sont arrivés en décalages et chauds pour le vin blanc !!!!
Le jeune serveur s'est fait engueuler devant nous de nous avoir déposé quelques olives .
En mars dernier nous avons voulu offrir un massage pour l'anniversaire de notre sœur.
Tout s'est bien passé au téléphone avec une jeune fille très agréable ( Melle Meliz) dans son accueil et sa gestion de notre commande.
Je devais confirmer avec sa responsable le lendemain.
Lors de mon appel, j'ai bien eu la responsable du SPA a qui j'ai fait part de cet agréable accueil de cette jeune fille, et sa réponse a été : "C'est le moins qu'elle puisse faire et c'est ce qu'on lui demande"... La responsable est-elle la femme de cet odieux propriétaire ???
Une honte pour un site aussi beau dans ce joli village !!!
Pareil aujourd’hui le 23/09/23, on est bien mieux à la guinguette de Dissay « La ferme du port ».
Ce matin à 11:20 le propriétaire nous annonce avec mépris qu’il est impossible de prendre un café!
Particulièrement attentif aux bien être de ses hôtes. A visiter et revisiter .
Mérite le détour
Quelques exemples: un frigo vide sans aucune bouteille d’eau, pas de plateau d'accueil comprenant bouilloire, thé ou café, un savon pour les mains de la marque “le petit marseillais” à moitié vide. Ça ne fait pas luxe!
La boîte de mouchoir était aussi presque vide (il restait 4 mouchoirs pour trois personnes qui séjournaient dans la chambre). Même chose pour les gobelets et “verres” (en plastique) dans la salle de bain: seulement 2 pour 3 personnes.
Pas de petites serviettes de toilette ou de serviette à main, seulement des draps de bain. Pas de peignoir et chaussons, contrairement à la description des chambres sur leur site internet. Un cheveux dans la baignoire pour couronner le tout!
Quand nous avons mentionné l’absence de thé ou café dans la chambre, la réponse du patron fut : "on ne veut pas faire comme tout le monde".. Pourtant, ça parait le minimum à ce prix là. Le rapport qualité prix est très mauvais pour un établissement soi disant “de standing”.
Pour le petit déjeuner, aucunes spécialités locales. Si "on ne veut pas faire comme tout le monde", il serait logique d’en proposer. A la place, avons eu des yaourt yoplait, confiture bonne maman et emmental (pas vraiment la région).
Quant au dîner servi au restaurant, nous avons beaucoup apprécié la nourriture, mais malgré de la bonne volonté, le service n’était pas à la hauteur: très très lent et au regard des autres avis, ce n'est pas nouveau! Le patron nous a répondu qu’il manquait un serveur ce soir là, mais ça ne l’a pas empêché de s’asseoir à la réception (à sa place, j’aurais aidé au restaurant).
En conclusion, évitez cet établissement dirigé par un patron hautain, et son mauvais rapport qualité/prix.
Les deux étoiles sont pour la beauté du lieu
Pourquoi :
- eau froide et non chauffée à 30° comme indiquée sur leurs site.
- Le spa contre courant pour un moment plus tonique : en panne , donc simple piscine .
Même pas un appel pour prévenir les clients , si on avait su on aurait décaler.
Aucun geste commercial, on nous répond qu'elles sont simplement salariés .
Sa fait cher la piscine non ??
Aller à relaxeo ou ils sont plus professionnels.
Surprise des commentaires précédents nous venions avec un peu d appréhension et l'équipe était aux petits soins nous avons été surclassé en plus vraiment une belle attention!
Le restaurant vraiment un délice! Tout était délicieux Bravo au chef!
Petit déjeuner avec des choix !
Allez y profitez dans ce beau château qui oui certes a des petits endroits vieillissants mais c'est le jeu dans un hôtel qui a vécu...
Literie au top, service
Au top
Merci !
Et bravo aux serveurs qui sont aussi aux petits soins!
Par contre mieux vaut avoir sa bouteille d eau vers soi. Service très long au départ...on ne nous sert pas de rafraîchissement avant la commande.
Seul bémol à ce magnifique endroit.