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avis_word CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 圣让德吕兹 / 多尼巴内·洛希宗
成员的意见CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
543 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
最擅长 圣让德吕兹 / 多尼巴内·洛希宗 附近
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Au niveau animation pas à la hauteur d un camping 4 étoiles surtout avec deux ados à la maison, dommage….
Nous remercions aussi Léa qui nous a accompagné côté piscine pendant les 15jours une personne très agréable et souriante ainsi qu’Elise qui a su aussi mettre un peu d’ambiante.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de certains aspects décevants. Il est agréable de lire que Gabriel, Léa et Elise ont su apporter un service réactif et agréable malgré ces désagréments.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'entretien du camping et l'animation, qui seront transmises aux équipes concernées pour améliorer nos prestations.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Le personnel est poli et souriant.
Camping assez proche des arrêts de bus.
Le positionnement des emplacement pour les voitures n'est pas très pratiques. L'entretien du SPA laisse a désirer, le personnel est incapable de changer la température 37,5° lorsqu'il fait très chaud, ce n'est pas agréable. Nous n'avons jamais vu personne qui venait vérifier la qualité de l'eau de SPA durant toit notre séjour. À la fin du séjour l'eau laissait à désirer.
Pas d'ustensiles pour utiliser la plancha.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité du camping, le respect du calme après 23h et la politesse du personnel. Votre retour sur les emplacements pour les voitures, l'entretien du SPA et l'absence d'ustensiles pour la plancha est précieux pour nous. Nous comprenons vos préoccupations et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Le camping propose des plats sur place et à emporter tous les jours, les enfants ont aimé le kids club, elles ont apprécié les animations auxquelles nous avons assisté,
Pour les courses plusieurs grandes surfaces à proximité également. ..
Très bonnes vacances, vive le pays basque et ses chouettes cultures et traditions !????????
Famille levasseur
La gazinière fonctionnait à peine, ce qui rendait la préparation des repas très compliquée. Pas d’eau chaude durant tout le séjour, ce qui est inacceptable. La salle de bain était sale, vétuste et clairement laissée à l’abandon.
Quant au personnel, il s’est montré particulièrement désagréable et peu professionnel, sans aucune envie d’aider ou de trouver des solutions.
Franchement, je déconseille fortement ce camping. Il ne mérite pas les étoiles qu’il affiche et ne respecte pas ses engagements. Passez votre chemin.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons bien sûr note de vos remarques. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant des éléments que vous n’avez pas mentionnés, mais qui ont enfreint notre règlement intérieur et ce dès le debut de votre séjour ainsi que nos Conditions Générales de Vente :
Présence de trois chiens non déclarés : Comme indiqué dans nos CGV, seuls deux chiens sont autorisés par emplacement, et leur présence doit obligatoirement être signalée lors de la réservation. Cela nous permet de garantir un séjour agréable pour tous nos vacanciers, ainsi que le respect de nos infrastructures. Cette situation génère également un coût supplémentaire. Si nous en avions été informés à l’avance, nous aurions volontiers cherché une solution adaptée.
Plusieurs véhicules sur la parcelle : Plusieurs voitures ont été observées sur votre emplacement, sans autorisation ni enregistrement. Notre règlement autorise un seul véhicule par emplacement, pour des raisons de sécurité et de tranquillité. Là encore, un échange préalable aurait pu éviter ce désagrément.
Occupation supérieure à la capacité du mobil-home : Vous étiez 7 personnes dans un mobil-home prévu pour 6. Cette situation va à l’encontre des normes de sécurité, et nous devons impérativement respecter les capacités maximales d’hébergement. Un bébé compte comme une personne à part entière, notamment en ce qui concerne la couverture d’assurance. Ce dépassement entraîne également un changement de catégorie et donc un tarif différent.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez, mais tenons à rappeler que le respect du règlement est essentiel pour garantir la qualité de séjour à l’ensemble de nos vacanciers.
Nous invitons également les futurs clients à consulter l’ensemble des avis pour se faire une idée plus globale et objective de notre établissement.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre camping et son environnement. Vos commentaires sur les améliorations apportées aux cabanes sont très appréciés. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'animation sur le site et nous ferons en sorte d'en tenir compte pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Nous étions en bungalow Ciel prestige. Le logement etait vraiment très beau, bien agencé et alors d'une grande propreté, nous avons adoré !
Le camping est très propre et très tranquille. Aucun bruit la nuit et les animations terminent relativement tôt pour ne pas gêner.
Pour parler des animations, nous avons pu en profiter, nos enfants étaient enchantés !!! Les animateurs sont tout simplement extra ! Nous les avons quittés avec une pointe au coeur !
Nous avons fait deux soirées également et nous nous sommes régalés !!! Les concepts sont supers et très bien animés.
La piscine n'est pas très grande, mais chauffée et très propre, rien à dire !
Je ne peux que vous conseiller ce camping , vous êtes proches des plages, des grandes villes a visiter et vous serez au calme.
Je me permet encore de souligner la grande propreté des logements , bravo a vous !
Merci aux animateurs pour les moments passés ensemble, vous nous manquez déjà, les enfants Nathan et Leo vous font de gros bisous !
Famille Galliano
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre bungalow Ciel prestige a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la propreté, le calme et les animations du camping.
Il est formidable de savoir que vos enfants ont passé un bon moment avec nos animateurs et qu'ils en gardent un souvenir si positif. Vos compliments sur la piscine chauffée et les soirées animées nous vont droit au cœur.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir profiter des plages, des villes environnantes et du calme qui règne dans notre camping.
Les animateurs seront touchés par vos adorables mots, ainsi que par les gros bisous envoyés par Nathan et Léo. Merci encore pour votre recommandation !
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour en tente et que vous avez trouvé notre piscine agréable. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise et disposent d'un espace suffisant pour leur installation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre personnel accueillant et l'ambiance familiale. Si vous avez des questions concernant les tarifs pour une nuit, une tente ou la location de vélos, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal, le personnel sympathique et réactif, ainsi que la nouvelle zone de mobil-home avec SPA privatif.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le restaurant et l'état général du camping. Votre feedback est précieux pour nous afin d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur votre séjour dans notre camping. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping et notre belle piscine. Nous prenons note de votre retour concernant la taille du logement pour 4 personnes et la durée du remboursement de la caution. Votre satisfaction est importante pour nous.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience si vous le souhaitez.
Bonne journée !
L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur votre séjour dans notre camping. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de Camping Ciela Village - Atlantica"
Je déconseille fortement ce camping à toute personne souhaitant se reposer. Entre les animations bruyantes, la musique jusqu’à pas d’heure et les vacanciers qui crient la nuit sans que personne n’intervienne, impossible de fermer l’œil. Aucune tranquillité, aucune gestion du bruit, et clairement aucun respect pour ceux qui veulent juste passer des vacances reposantes. Si vous cherchez du calme, passez votre chemin.
Nous souhaitons également rappeler que des propos diffamatoires publiés sur internet sont passibles de sanctions conformément à l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881, et que les avis mensongers peuvent engager la responsabilité civile (article 1240 du Code civil).
Toile araignée en dessous du matelas prés de notre tête, ou aussi quand je branchais mon tel + des araignées, nid de fourmis et un mouchoir … L'autre chambre un gros nid de fourmis en plus.
J'ai prévenu 24h après notre arrivée et une autre fois mais rien n'a été remonté, la visite tard d'un technicien qui ne pouvait plus rien faire vu notre départ le lendemain.
Dés le samedi arrivait de nouveaux campeurs, bruit aprés 23h (0h) et 3 chiens non tenu en laisse.
La plage n'est pas à 650m. Lodge loin de la voiture avec les sacs pas top, et pas de carré herbe pour notre chienne.
La place de parking qui nous est attribué, dés le samedi elle ne l'était plus. Très déçu nous reviendrons jamais. Aucun geste commercial car patron ne reconnait pas son erreur.
Stevens, l'animateur est au top, très sympathique bien rigolé bonne continuation à lui.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et sera transmis aux équipes concernées.
Nous comprenons votre déception concernant le manque de propreté dans le lodge et les désagréments rencontrés. Il est regrettable que nos mesures correctives n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques sur l'environnement bruyant et les problèmes logistiques rencontrés, ainsi que sur l'absence de geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons profondément cette situation.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que Stevens a su rendre votre séjour agréable avec son dynamisme et sa bonne humeur.
En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe du Camping Ciela Village - Atlantica