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成员的意见CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE

4.2/5
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Gary
访问于四月 2024
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Très bon sejour
Personnel très sympa, camping au top et au calme et avec resto très pratique avec ses plats à emporter
Vanessa
访问于四月 2024
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Séjour en famille
Camping très bien placé
Celia
访问于九月 2023
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Séjour en famille très agréable
Super accueil! On a même eu droit à un cadeau personnalisé pour les 11 mois de notre bébé !
Personnel très agréable, sympathique, et des très bon conseil sur les lieux à visiter
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
27/03/2024 à10:50
"Bonjour Celia, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica"
Phakamas
访问于九月 2023
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So near but so far
We had to rent bedding and towels for €26 for 3 nights ! We did not expect this because it said pillows and blankets provided and a photo showed a bed fully made up. It's 4 stars so we thought for sure towels and bedding will be provided. Why would blankets and pillows be provided but not sheets ? The blankets are not washed? Errggh. Then there is a dishwasher but no tablet? Just one bin bag and a small bin. No soap, not even a little one. No explanation about the barrier, we got locked out one night. So many little things that would not be difficult to fix. It's the little things that annoy everyone the most. Prestige and Privilege is too similar. Gold, Platinum etc is easier.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
28/03/2024 à09:13
Hello,
Thank you for your feedback.
Please note that all the practical information about your stay is clearly stipulated on our website AND on our Ciela Village application.
This allows you to anticipate what you may or may not need to bring with you on your vacation.

You can also contact us at any time before, after and during your stay via our emergency number, or ask our night watchman about any questions or problems you may have on site.

We're delighted that you're satisfied with our new Privilege range, and every year we have something new for you to discover at our Ciela Village campsites.

We look forward to seeing you soon!
Maryse
访问于九月 2023
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Vacances basque
Très bon accueil..personnel très agréable, à l écoute..mobil home un peu vieillot..literie et équipements moyen...
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
28/03/2024 à09:20
Bonjour Maryse,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message. Nous prenons note de votre retour et ne manquerons pas de faire le necessaire pour améliorer ces points.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement.

À bientôt,

L’équipe Atlantica

L’équipe Atlantica
Philippe
访问于九月 2023
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Endroit a connaître
Un agréable séjour dans un chalet confort 3 chambres. Il manque juste une épicerie sur place, mais on peut s adapter en conséquence.
Le calme et la vue, dans notre cas, sont un atout majeur. A retenir pour un séjour au pays basque.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
27/03/2024 à10:48
"Bonjour Philippe, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica"
访问于二月 2024
Bonjour, est-ce que le camping est agréé Vacaf ??
访问于十二月 2023
camping très mal entretenue nous avons eu la malchance de tombé sur un Mobil home vieux ou tout les meuble était abîmé il était humide et salle nous avons trouvé plusieurs toile d'araignées même des cafard et en plus les mur de la chambres enfants moisi la piscine n'est pas du tout chauffer elle était même plus froide que la mer et la plage et à plus de 600 mètres de plus il faut marche sur la route sans trottoir se qui et dangereux en temps que piétons aucune intimité dans les Mobil home ils son tous collé les un au autres tout fermer on entend très bien les conversations de nos voisins avec un vis à vis de fou et pour se gare n'en parlons pas des place prévu pour des Twingo et impossible se se croise à 2 voiture dans les allée donc c'est compliqué à notre départ on dit dit que on reçoit un mail vis à vis de notre caution 15 jours plus tard toujours aucune nouvelles j'ai essayer d'appeler plusieurs fois pour un final me décider à envoyer un mail auquel on a mis plus de 3 jours à me répondre et certains on des cadeaux de bienvenue et d'autres non pour les mêmes mobil home ?
C S
C S
访问于十一月 2023
J'avais lu les commentaires qui sont mitigés, et j'aurais dû m'y fier. L L L'emplacement du camping est très bien, l'équipe qui y travaille aussi....mais c'est tout. Le prix payé est excessif par rapport à la qualité d'hébergement et que dire de la réaction de la direction quand on leur fait savoir . ...aucune remise en question c'est quasiment la faute des clients. Mobil-home de la gamme classic espace dans un état plus que limite : douche qui fonctionne mal, pas de fixation pour le pommeau de douche, fenêtres qui ferment mal, équipement plus que de base et en mauvais état....etc. Niveau propreté ce n'est pas terrible non plus. Nous avons même eut droit à une invasion de limaces dans le mobil-home car il y avait un trou dans le plancher et elles rentraient par là. En bref des vacances gâchées par un hébergement qui ne valait absolument pas le prix que nous avons payé et un camping qui ne mérite pas du tout 4 étoiles.
访问于十月 2023
Séjour en Camping-car Camping agréable, personnel très gentil
访问于九月 2023
Camping très bien aménagé et entretenu, les espaces verts comme les mobilhomes même complet on est au calme. Tout le personnel est très agréable et réactifs à nos demandes...Idéalement situé, au milieu de tout pour visiter le pays Basque. Belles balades avec les chiennes directement du camping.Hâte de revenir en septembre 2024
访问于九月 2023
Très belles prestations, camping au calme, proche de toute commodité. Hébergement de qualité. Je recommande!
访问于九月 2023
Bonne expérience à cette période grande chambre un peu petite mais il y a du rangement donc on ne peut pas tout avoir,commander 2 pizzas au resto très bonnes accueil sympathique
访问于九月 2023
Agréable Nous avons passer 5 jours en emplacement dans ce camping. La globalité du séjour était agréable, le personnel très accueillant et à l’écoute. Cependant, notre emplacement était très terreux et donc pas très agréable d’avoir les chaussures pleine de terre tout les jours. C’est le seul point négatif que je donnerais. Le reste du séjour était parfait. Je vous recommande ce camping !
访问于九月 2023
Super accueil personnalisé.
Charmant camping pour un séjour en famille avec un petit bébé et un chien.
Le restaurant qui reste ouvert en basse saison est aussi très appréciable.
Encore merci pour le petit cadeau offert pour les 11 mois de notre fille.
Nous avons beaucoup apprécié.
Bonne continuation à vous.
Noëlle
访问于九月 2023
质量/价格比
地点
洁净度
服务
Calme.
Reposant car bien calme. Mobil home confortable et très propre. Penche un petit peu. Je reviendrai sans hésiter.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:11
Bonjour Noelle,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
访问于九月 2023
Lo siento pero tengo que modificar la reseña. La estancia y el personal del camping muy amables y el trato inmejorable, pero ojo con la fianza. Te piden 200€ ya pases una noche o diez y cuando abandonas el camping te la devuelven, en teoría, a los 10 días... O al menos en mi caso. Ni siquiera vieron el bungalow cuando nos fuimos y no nos confirmaron que todo estaba bien. Esperaré al 25/09 para ver si devuelven la fianza o no, pero me parece demasiado excesivo.
Philippe
访问于九月 2023
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服务
Agréable
Camping très agréable calme propre. Le Staff sympathique et souriant . Camping à conseiller
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:11
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
Erika
访问于九月 2023
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服务
Camping agréable et le séjour en tente lodge dépaysant
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:11
Bonjour Erika,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
访问于九月 2023
Agréable séjour d'une semaine dans un mobil-home de ce camping joliment aménagé avec un très bel espace piscine, un personnel très accueillant et rien à redire sur la propreté des lieux et du mobil-home. Le camping est bien situé pour visiter la région et proche de la plage.
访问于九月 2023
Super moment passé dans ce camping L'équipe du camping était très agréable et toujours souriante. Le camping est beau, très propre, il y a beaucoup d'arbres, de plantes et de végétation qui viennent sublimer l'aspect paysager du lieu. En outre la proximité avec la mer, les commerces et les différents lieux à visiter nous a facilité notre séjour. Je recommande
访问于九月 2023
Petit camping très agréable Proche de la mer, ce petit camping est très agréable. Le personnel est souriant et serviable. Les mobil-home sont très bien (4 personnes)
PS : vaisselles à changer !!
A bientôt
访问于九月 2023
Excellent Acceuil excellent .camping très agréable
访问于九月 2023
Emplacement idéal avec accès à la plage idéal
Lodge pas mal mais au bord d'une rivière donc moustique + région pluvieuse donc gadoue
Piscine sans toboggan (déception pour les enfants)
Restauration catastrophique : service et nourriture pas au niveau
访问于九月 2023
Parfait Séjour très agréable. Bungalow très bien situer. Propreté impeccable toute commodités Personnel très agréable , poli, et souriant. Camping très propre et très jolie. Situer proche de tout( mer , centre ville) . Nous gardons cette adresse pour nos prochaines vacances. Merci pour tout
Mari Jose
访问于九月 2023
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服务
Estuvimos muy contentos. Es el tercer año que vamos. Lo único el tener que marcharse antes de las 10 es muy pronto
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:19
Bonjour Marie José, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica
Lucie
访问于九月 2023
质量/价格比
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洁净度
设置/氛围
服务
Avis Atlantica
L équipe est très sympa et accueillante.
Camping très bien, seul bémol, un peu trop les uns sur les autres, emplacements sontcun peu trop petits.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:18
Bonjour Lucie,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sachez que chaques années nous renouvelons une partie de notre parc en Mobils Homes tous neufs en augmentant la taille des parcelles ainsi que son embellissement à l'aide d'une réimplantation adaptée et en developpant la partie espace vert.

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
Henri
访问于九月 2023
质量/价格比
地点
洁净度
服务
Super!
Séjour sympathique dans un cadre agréable, avec une équipe chaleureuse, souriante, réactive , avec une mention spéciale pour Rokia, Marie, Flo, Hugo .Merci à eux.
N'hésitez pas, jetez vous dans...l'Atlantica.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:14
Bonjour Henri,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :)

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
Daniel
访问于九月 2023
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
tres beau camping
Le camping est tres agréable mais il faut revoir la vétusté en particulier celui que nous occupions est plutot bon pour la réforme ( tres dégradé )
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE 经理
02/11/2023 à13:14
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions vivement pour ce commentaire et ne manquerons pas d'améliorer nos prestations. Sachez que chaques années nous renouvelons une partie de notre parc en Mobils Homes tous neufs.

Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau,

L'équipe Atlantica
访问于九月 2023
Bon camping, le personnel a l’écoute et adorable. Attention camping en pente ????
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