XXL MAISON NANTES

J'ai acheté une table+chaise chez XXL Nantes il y a 2 ans, l'expérience est particulièrement désagréable : Évidemment au magasin, avec le commercial tout se passe bien, on vous promet des meubles Italiens, des garanties 5 ans, un SAV extraordinaire, une livraison gratuite et des promotions exceptionnelles mais tout ça n'est qu'une mise en scène pathétique ! Le "patron" se fait passer pour le fabricant Italien venu exceptionnellement pour le week-end et comme par hasard il a un avion à prendre dans 1h, faut vite signer ! Le lendemain, visite surprise, il était là, forcément il bosse dans le magasin, ce n'est pas le fabricant. Pathétique, le gars se cachait dans la remise pour ne pas être vu...
On a voulu annuler notre acompte, impossible, alors que rien n'avait été commandé puisqu'il manquait des choix de coloris... Au final on achète, pas vraiment le choix avec un tel acompte.
Sur la commande, pas d'indication de lieu de fabrication (Asie ?), garantie de 2 ans et pas de livraison ! Délai de fabrication : 3 mois. Sauf qu'on a attendu 5 mois et qu'il y avait des défauts de fabrication ! SAV hallucinant du "faux patron fabricant toujours là" qui ne nous croit pas, et nous dit qu'on ne sait juste pas monter une chaise ! J'ai du rapporter les chaises pour prouver qu'il y avait bien un énorme défaut sur TOUTES les chaises (trous au mauvais endroit), sur des chaises à 500€/unité, inadmissible ! Finalement refabrication après multiples relances.
En résumé : les meubles sont très beaux, mais tout est gâché par l'approche commercial et SAV du magasin de Nantes. Quel dommage !

A fuir ! SAV totalement inexistant !
Les mails restent sans réponses, erreur de commande, mauvais montage du canapé... Je ne recommande absolument pas !

Thomas et Nicolas sont au top.
Les produits sont de qualité et l'accueil est juste fantastique.
Les prix sont conformes à la qualité, élevés mais on sent que le produit va durer.
J'ai pris un canapé convertible, structure métallique, couchage haute résilience, tissu déperlant.
Je suis super content. Je reviendrai très vite

Très bon accueil. Merci Thomas pour les bons conseils. Je reviendrais pour d’autres achats

Très bon accueil.
Merci à Thomas pour ses conseils.